Menü

Uçuş aşırı doluluk tazminatı

Havayolları bazen uçakta olandan daha fazla bilet satabiliyor. Belgelerini hazır tut, biz de sana 600 EUR'ya kadar tazminatını alalım!

İş toplantısına gitmek için yola çıkıyorsun ama sana yarınki uçuş ve 100 euro’luk bir kupon teklif ediliyorsa, işler pek de planladığın gibi gitmemiş demektir.

Havayolları, bazen uçaktaki koltuklardan daha fazla bilet satabiliyor. Bu, belirli güzergâhlarda ortalama 10 yolcunun uçuşa gelmemesi üzerine oluşturulan istatistiklere dayanan yaygın bir uygulama. Havayolları, en yüksek yoklama oranlarına sahip güzergâhları takip edip kendi iç kararlarını alıyor.

Aşırı rezervasyon nedeniyle uçağa alınmazsan ne yapmalısın?

Öncelikle, koltuğundan gönüllü olarak vazgeçme! Sana kupon, mil, puan ya da başka avantajlar teklif edebilirler, ancak kabul edersen yasal olarak hak ettiğin tazminatı kaybetme riskiyle karşı karşıya kalırsın. Bu tekliflerin değerini, yasalarla belirlenmiş resmi tazminat miktarlarıyla karşılaştırmalısın. Avrupa'da aşırı rezervasyon için düzenlenmiş tazminat miktarlarını aşağıda görebilirsin.

 

MesafeTazminat
1500km’den az250EUR
Avrupa içinde 1500km’den fazla400EUR
AB içi olmayan uçuş 3500km’den fazla600EUR
AB içi olmayan uçuş 1500-3500km400EUR

Eğer sana alternatif bir uçuş teklif edilirse ve varışında gecikme yaşanırsa, EC261/2004’e göre hem gecikme hem de aşırı rezervasyon tazminatı talep edebilirsin.

İpucu: Aşırı rezervasyon nedeniyle uçağa alınmazsan, havayolu yetkililerinden yazılı bir onay istemeyi unutma!

Aşırı rezervasyon durumunda seçeneklerin neler?

  1. Eğer seyahate başlamadıysan, tam para iadesi isteyebilirsin.
  2. Orijinal kalkış havaalanına dönüş bileti ve kullanılmayan bilet kısmının iadesini talep edebilirsin (biletin artık gideceğin yerdeki amaç için bir işe yaramadığını kanıtlayabilirsen).
  3. Kendi ihtiyacına uygun bir tarihte kullanılacak bilet talep edebilirsin.
  4. Havayolu temsilcilerinin sunduğu alternatif uçuşu tercih edebilirsin.

Uçuş gecikmeleri ve iptallerinden farklı olarak, ABD'de fazla rezervasyon için düzenlenmiş bir tazminat sistemi var. İşte detaylar:

Varış gecikmesi0-1s1-2s2-4s4s+
ABD iç hat uçuşlarıHiçbir tazminatTek yön ücretinin %200'ü;
675$'ı geçemez		Tek yön ücretinin %400'ü;
1350$'ı geçemez		Tek yön ücretinin %200'ü;
1350$'ı geçemez
Uluslararası uçuşlarHiçbir tazminatTek yön ücretinin %200'ü;
675$'ı geçemez		Tek yön ücretinin %200'ü;
675$'ı geçemez		Tek yön ücretinin %400'ü;
1350$'ı geçemez

Kanada'da fazla rezervasyon nedeniyle uçağa binmene izin verilmezse, hak kazandığın tazminatlar şu şekilde:

Varış gecikmesiTazminat
0-6 saat900CAD
6-9 saat1800CAD
9+ saat2400CAD

Hindistan'da fazla rezervasyon durumunda ise aşağıdaki gibi bir tazminat öngörülüyor:

Planlanan uçuş ile
sunulan alternatif uçuş arasındaki süre		Tazminat
1 saatTazminat yok
24 saat içindeRezervasyon yapılan tek yön biletin
temel ücretinin %200'ü + havayolu yakıt ücreti,
maksimum INR 10.000
24 saati aşarsaRezervasyon yapılan tek yön biletin
temel ücretinin %400'ü + havayolu yakıt ücreti,
maksimum INR 20.000
Yolcu alternatif uçuşu reddederseBilet ücretinin tam iadesi
+ rezervasyon yapılan tek yön biletin
temel ücretinin %400'ü + havayolu yakıt ücreti,
maksimum INR 20.000

Umarız böyle bir sıkıntıyla karşılaşmazsınız. Ama olur da başınıza gelirse,
yaşadıklarınızı bizimle paylaşın. Hakkınızı doğrudan havayolu şirketiyle görüşerek
sizin adınıza savunalım!