Bağlantı Kaybı İçin Tazminat

Kimse yolun yarısında kalmayı sevmez ama kimse de bunun sizin başınıza gelmeyeceğinin garantisini veremez. Peki, bağlantılı uçağınızı kaçırırsanız ne yapmalısınız?

Öncelikle, neden olduğunu netleştirmeye çalışın. Kahveye fazla mı zaman ayırdınız? İlk uçuşunuz mu rötar yaptı? Belki de bağlantı süreniz yeterli değildi?

Bağlantı kaçırmanızla ilgili tazminat talep edebilmek için, bunun ilk uçuşun iptali ya da gecikmesi, önceki uçuşun fazla yolcu alınması ya da bağlantı süresinin yetersiz olması nedeniyle gerçekleştiğinden emin olmalısınız. Eğer iki ayrı bilet aldıysanız, ilk havayolu şirketi bir sonraki uçuşunuzdan ve bağlantı kaybından sorumlu değildir.

Örnek 1: Bükreş’ten İstanbul aktarmalı Malta uçuşu. Türk Hava Yolları tarafından işletiliyor.

Her iki uçuş da aynı bilet üzerinde. Bükreş-İstanbul uçuşunuz 3 saat rötar yaptı ve İstanbul-Malta uçuşunu kaçırdınız. Gecikmenin nedeni uygun olduğu sürece havayolu tazminat ödemekle yükümlüdür.

Örnek 2: Verona’dan Atina’ya Roma aktarmalı uçuş. Verona-Roma uçuşu Alitalia tarafından, Roma-Atina uçuşu Wizzair tarafından işletiliyor. Bu iki ayrı bilet.

Roma’ya olan uçuşunuz gecikti ve Wizzair tarafından gerçekleştirilen Roma-Atina uçuşunuzu kaçırdınız. Bu durumda Alitalia, Wizzair tarafından işletilen sonraki uçuşunuzdan sorumlu değildir.

Önemli

Eğer bağlantı kaybı havayolunun gecikmesinden kaynaklandıysa, havayolu bilet gişesine gidin ve yardım isteyin. Havayolu şirketleri yolcuları ekstra ücret talep etmeden korumakla yükümlüdür. Eğer iki ayrı bilet aldıysanız, çevrimiçi olarak başka bir seçeneği kontrol edin.

Her durum bireysel olduğu için, bağlantı kaybınızla ilgili tazminat hakkınız olup olmadığını öğrenmek için bizimle iletişime geçin.