St. Gallen’da Uçak Fazla Rezervasyonu – Bilmen Gerekenler

Uçuşların fazla biletlenmesi, sık seyahat edenlerin başına gelen sinir bozucu durumlardan biri. Hele ki St. Gallen’den uçuyorsan bu duruma denk gelmiş olman muhtemel. Havayolu firmaları, bazı yolcular gelmez diye genelde koltuk sayısından fazla bilet satar. Ama herkes gelirse, ne yazık ki bazı kişiler uçağa alınmıyor. Böyle bir şey yaşarsan, hakkını arayabileceğin yasal yollar var ve ciddi bir tazminat alman mümkün.

St. Gallen’de Fazla Biletleme Durumunu Anlamak

St. Gallen Havalimanı (St. Gallen-Altenrhein Havalimanı – ACH), Konstanz Gölü yakınlarında bulunan, Doğu İsviçre’ye ve Avusturya ile Almanya’nın bazı bölgelerine hizmet veren bir bölgesel havalimanı. Zürih Havalimanı kadar büyük olmasa da burada da zaman zaman uçuş aksaklıkları ve fazla biletlenme durumları yaşanıyor. Özellikle People's Viennaline gibi havayolları, Viyana’ya ve diğer önemli noktalara sık sefer düzenliyor.

Günlük uçuş sayısının az olması yüzünden St. Gallen’de uçağa alınmama durumu seni ciddi şekilde etkileyebilir. Büyük havalimanlarında alternatif uçuş bulmak daha kolayken burada seçenekler kısıtlı. Bu yüzden haklarını bilmek çok daha önemli hale geliyor.

St. Gallen’de Uçuşun Fazla Biletlenirse Ne Yapmalısın?

1. Hemen Hediye Çekini Kabul Etme

Havayolları çoğu zaman tazminat olarak seyahat çeki verir. Ama EC 261/2004’e göre, 600 €’ya kadar nakit tazminat alma hakkın olabilir. Çeki kabul etmek, bu hakkından vazgeçmen anlamına gelebilir.

2. Alternatif Uçuş Talep Et

St. Gallen’den uçağa alınmadıysan, yakın havalimanlardaki diğer uçuşları kontrol et. Zürih Havalimanı yaklaşık bir saat uzaklıkta ve uluslararası uçuş anlamında bol seçenek sunuyor. Kısa bir tren yolculuğuyla destinasyonuna zamanında ulaşma şansın doğabilir.

3. Haklarını Yazılı Olarak Al

Havayolundan seni neden uçağa almadıklarını açıklayan yazılı bir belge iste. Sebep aşırı rezervasyon (overbooking) ise, haklı bir talebin var demektir.

4. Belgelerini Kaybetme!

Biniş kartın, rezervasyon onayın ve havayoluyla yaptığın tüm yazışmaları sakla. Tazminat başvurusu yaparken bunlar elindeki en önemli kozlar olacak.

St. Gallen’den Aşırı Rezervasyon Nedeniyle Uçağa Alınmadıysan Tazminat Alabilir Misin?

Kesinlikle! AB Yönetmeliği EC 261/2004'e göre, fazladan bilet satıldığı için seni uçağa almazlarsa, tazminat hakkın var. Alabileceğin tutarlar şöyle:

• €250 – mesafe 1.500 km’ye kadar olan uçuşlar

• €400 – 1.500-3.500 km arası uçuşlar

• €600 – 3.500 km üzerindeki uçuşlar

St. Gallen çıkışlı uçuşlar genelde kısa mesafeli olduğu için kişi başı tazminat genellikle €250 civarında oluyor. Ama büyük bir aktarma noktasından geçiyorsan ve nihai varış noktan uzaktaysa daha yüksek bir meblağa hak kazanabilirsin.

St. Gallen’de Uçağa Alınmadıysan Zürih Havalimanına Nasıl Gidersin?

Zürih Havalimanı (ZRH), bölgedeki en büyük uluslararası havalimanı. St. Gallen'de uçağa binemediysen, buraya ulaşmak oldukça kolay:

• Tren: En hızlı ve pratik yöntem. Yaklaşık 1 saatte varırsın.

• Taksi: Direkt taksiyle yaklaşık 50 dakika sürüyor ama biraz tuzlu olabilir.

• Kiralık Araç: Aracın varsa direk Zürih’e sürüp başka bir uçuşa yetişebilirsin.

Zürih'ten kalkacak uçuşlara bakmak, hatta bazen aynı havayolundan alternatif bulma şansı bile verebilir.

St. Gallen’de Havayolları Neden Fazla Rezervasyon Yapıyor?

Havayolları bazen biletleri fazla satar çünkü bazı yolcuların gelmeyeceğini önceden tahmin ederler. Ama St. Gallen gibi küçük güzergahlarda bu taktik ters tepebilir. Gün içinde az sayıda uçuş olunca, başka bir alternatif bulmak zorlaşıyor ve uçağa alınmamak yolcular için baya sıkıntı yaratabiliyor.

Peki Ya Havayolu Size Alternatif Bir Uçuş Teklif Ederse?

Şirket seni varış noktasına ulaştıracak başka bir uçuş ayarlarsa:

• 2 saat içinde: Tam tazminat alma ihtimalin düşük.

• Planlanandan 3 saat ya da daha geç: Bu durumda tam tazminat hakkın büyük ihtimalle var.

Alternatif uçuşu kabul etmiş olsan bile, varışın ciddi şekilde geciktiyse tazminat talebinde bulunabilirsin.

Koltuğunu Gönüllü Olarak Bırakırsan Tazminat Talep Edebilir misin?

Yolculuk kuponu ya da başka bir avantaj karşılığında koltuğunu gönüllü olarak bırakırsan, genelde EC 261 tazminat hakkından feragat etmiş oluyorsun. Ama havayolu ile pazarlık yapıp ekstra faydalar koparabilirsin—mesela otel konaklaması veya yemek kuponları gibi.

St. Gallen'den Fazla Satılan Bir Uçuş İçin Tazminat Nasıl Talep Edilir?

1. Adım: Uygun Musun Kontrol Et

Aşağıdaki durumlar varsa başvuru yapabilirsin:

• Uçuşun St. Gallen (ACH) kalkışlı ve AB sınırları içindeyse,

• Koltuğun sen istemediğin halde fazla satış sebebiyle iptal edildiyse,

• Havayolu sana 2 saat içinde alternatif bir uçuş ayarlamadıysa.

2. Adım: Belgelerini Topla

Yanında şunlar olmalı:

• Biniş kartın veya rezervasyon onayın,

• Havayolundan yazılı bir açıklama,

• Varsa sana verilen alternatif uçuş bilgileri.

3. Adım: Talebini Gönder

Havayolu ile direkt iletişime geçebilirsin ama işin uzayabilir ya da hiç sonuç alamayabilirsin. Onun yerine Trouble Flight gibi bir hizmetle uğraşmadan hakkını al, maksimum tazminatı kap!

St. Gallen'den Uçacaklar İçin Ekstra Tüyolar

• Esnek Bilet Al: Bazı havayolları esnek bilet seçenekleri sunuyor, bu da aşırı rezervasyon riskini azaltıyor.

• Erken Git: Koltuğunun garantisi için erken check-in yapmak önemli, çünkü çoğu zaman koltuk durumu orada belli oluyor.

• Haklarını Bil: EC 261 düzenlemesini tanıyorsan tazminat alma şansını kaçırmazsın!

Hakkını Şimdi Al!

St. Gallen'de aşırı rezervasyon yüzünden seyahat planların suya mı düştü? Uçağa alınmadıysan 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir. Trouble Flight senin için süreci yürütürken, sen de yeni yolculuğunu planlamaya odaklan. Hemen başvurunu yap!