Odškodnina za prezgodnji let

Kaj to sploh pomeni?

Vsi govorijo o zamujenih in odpovedanih letih, ampak v zadnjem času se zdi, da letalske družbe pogosto prestavljajo polete na zgodnejše ure. Nekateri se ob taki situaciji zmedete, zato naj na hitro razložimo, kaj pomeni, če je let prestavljen na zgodnejšo uro.

Predstavljajte si, da greste zvečer ven s prijatelji, da proslavite zaslužene počitnice v Grčiji. Večer je mlad, let je šele naslednji dan ob 17.00, kar pomeni, da imate cel dopoldan čas, da spakirate. Medtem ko se pogovarjate o krajih, ki jih boste obiskali, in jedeh, ki jih morate poskusiti, dobite e-pošto od letalske družbe. Sporočajo, da bo vaš let namesto ob 17.00 zdaj ob 10.00. Vaša zabava je končana, saj se morate posloviti od prijateljev, pohiteti domov, spakirati kovčke, peljati mačko v hotel za živali, kupiti stvari, ki jih še vedno pogrešate, in še poizkusiti ujeti nekaj spanca.

Se sliši zabavno? No, CJUE je že leta 2021 odločilo, da to ni niti malo zabavno, in jasno povedalo, da se prestavitev leta na zgodnejšo uro za vsaj eno uro šteje kot odpoved leta, kar pomeni, da imate pravico do odškodnine. S prestavitvijo leta vam namreč letalska družba odvzame čas enako, kot če bi let odpovedali ali zamudili.

Zakaj letalske družbe prestavljajo lete na zgodnejše ure?

Izkušnje kažejo, da je 80 % prestavljenih letov čarterskih letov. Letalske družbe se trudijo optimizirati svojo floto in urnik letov, da ustvarijo čim večji prihodek. Včasih pa se zahteve za vključitev novih letov pojavijo z zelo kratkim rokom, kar je velika težava za operativne oddelke letalskih družb. To privede do prerazporeditve celotne flote, da sprejmejo zahteve za nove lete. Na koncu pa vse skupaj vpliva na potnike drugih letov, načrtovanih za tisti dan. Tega scenarija sicer ne doživimo pri vseh letih, ampak je to najpogostejši razlog, ki smo ga do zdaj opazili. Da bi ustrezno ocenili vaš primer, prosimo, oddajte zahtevek tako, da izpolnite ta obrazec.

Tožbe zmagane, odškodnine izplačane

Kot pri vseh novih stvareh, ki še nimajo veliko primerov, se letalske družbe močno trudijo upirati in zavračajo plačevanje odškodnin potnikom, ki jih prizadenejo prestavljeni leti. Zato smo poskrbeli, da smo vložili tožbe proti več letalskim družbam za takšno prakso in v vseh primerih uspešno zmagali. Na primer, let Tarom iz Hurgade v Bukarešto je bil prestavljen za 10 ur, kar je dobesedno skrajšalo počitnice turistov za en dan. Tarom je to označil kot nepomembno in zavrnil plačilo odškodnine, z argumentom, da prestavljen let ne spada pod uredbo EC261/2004. Potniki so nam predali primer in prejeli odškodnino, ki smo jo izterjali na podlagi sodne odločitve. Če ste se obrnili neposredno na letalsko družbo in je bila vaša odškodnina zavrnjena, jo lahko ponovno oddate pri nas in dobite objektivno povratno informacijo o vašem primeru. Izpolnite obrazec tukaj. Če je odziv letalske družbe neutemeljen, bo Trouble Flight skupaj z našimi pravnimi partnerji tožila letalsko družbo brez stroškov za vas.