Τι σημαίνει;
Όλοι μιλούν για καθυστερημένες και ακυρωμένες πτήσεις, αλλά τελευταία έχει γίνει σύνηθες για τις αεροπορικές εταιρείες να μεταφέρουν τις πτήσεις νωρίτερα. Μπορεί να μπερδευτείς λίγο με αυτή την κατάσταση, αλλά ας το ξεκαθαρίσουμε τι ακριβώς σημαίνει μια πτήση που προγραμματίζεται πιο νωρίς.
Φαντάσου ότι έχεις βγει με την παρέα σου για ένα βράδυ χαλάρωσης πριν από τις διακοπές σου στην Ελλάδα. Η νύχτα είναι στα φόρτε της, η πτήση σου είναι αύριο στις 5 το απόγευμα, και έχεις όλο το πρωινό να πακετάρεις με την ησυχία σου. Ξαφνικά, ενώ συζητάτε για μέρη που θα επισκεφθείτε και φαγητά που πρέπει να δοκιμάσετε, λαμβάνεις ένα email από την αεροπορική εταιρεία που σου λέει ότι η πτήση σου φεύγει στις 10 το πρωί. Τέλος η διασκέδαση! Πρέπει να αφήσεις τους φίλους σου, να τρέξεις σπίτι να πακετάρεις, να πας τη γάτα σου στον ξενώνα κατοικιδίων απόψε, να κάνεις τα τελευταία ψώνια και να προσπαθήσεις να κοιμηθείς λίγο.
Ακούγεται διασκεδαστικό, έτσι; Λοιπόν, το ΔΕΕ αποφάσισε το 2021 ότι αυτό δεν είναι καθόλου διασκεδαστικό και εξέδωσε απόφαση που ξεκαθαρίζει ότι η μεταφορά μιας πτήσης νωρίτερα κατά τουλάχιστον μία ώρα θεωρείται ακύρωση πτήσης και σου δίνει το δικαίωμα για αποζημίωση. Με το να μεταφέρει μια πτήση νωρίτερα, η αεροπορική εταιρεία επηρεάζει τον χρόνο σου, ακριβώς όπως κάνει και μια ακύρωση ή μια καθυστέρηση.
Γιατί οι πτήσεις μεταφέρονται νωρίτερα;
Εμπειρικά, ξέρουμε ότι το 80% των πτήσεων που προχωρούν χρονικά είναι τσάρτερ. Οι αεροπορικές εταιρείες προσπαθούν να βελτιστοποιήσουν τα δρομολόγια τους και τον στόλο τους για να μεγιστοποιήσουν τα έσοδα. Κάποιες φορές, οι αιτήσεις για νέες πτήσεις έρχονται τόσο αργά που τα τμήματα λειτουργίας της εταιρείας τα βρίσκουν μπαστούνια, ανακατεύοντας τον στόλο για να δεχθούν τη νέα πτήση. Αυτό καταλήγει να επηρεάζει τους επιβάτες των άλλων πτήσεων που είχαν προγραμματιστεί για τη μέρα. Δεν συμβαίνει σε όλες τις περιπτώσεις, αλλά είναι η πιο συνηθισμένη αιτία που έχουμε δει μέχρι τώρα. Για να αξιολογήσουμε τη δική σου περίπτωση, κάνε μια αίτηση συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα.
Κερδισμένες αγωγές, αποζημιώσεις πληρωμένες
Εννοείται, όπως γίνεται με όλα τα καινούρια πράγματα χωρίς πολλά προηγούμενα, οι αεροπορικές εταιρείες παλεύουν να αποφύγουν την αποζημίωση επιβατών που επηρεάζονται από πτήσεις που προχωρούν χρονικά. Γι’ αυτό φροντίσαμε να μην αφήσουμε τίποτα στην τύχη. Έχουμε μηνύσει αρκετές εταιρείες γι’ αυτές τις πρακτικές και έχουμε κερδίσει τις αγωγές όλες τις φορές. Για παράδειγμα, μια πτήση της Tarom από τη Χουργκάντα προς το Βουκουρέστι προχώρησε χρονικά κατά 10 ώρες, κόβοντας ουσιαστικά μία μέρα από τις διακοπές των τουριστών. Η Tarom το θεώρησε «όχι μεγάλο θέμα» και αρνήθηκε να αποζημιώσει, υποστηρίζοντας ότι πτήση που προχωρά χρονικά δεν καλύπτεται από τον κανονισμό EC261/2004. Οι επιβάτες μάς ανέθεσαν την υπόθεση και έλαβαν την αποζημίωση που επιβάλαμε βάσει της δικαστικής απόφασης. Αν έχεις επικοινωνήσει ήδη με την αεροπορική και σου αρνήθηκαν αποζημίωση, στείλε την υπόθεση ξανά σε εμάς για αντικειμενική αξιολόγηση. Συμπλήρωσε τη φόρμα εδώ. Αν η απάντηση της αεροπορικής δεν δικαιολογείται, η Trouble Flight, μαζί με τους νομικούς συνεργάτες μας, θα μηνύσει την εταιρεία χωρίς κόστος για σένα.
