Компенсация за перенесенный рейс

Что это значит?

Все говорят о задержках и отменах рейсов, но в последнее время авиакомпании всё чаще начали переносить вылеты на более раннее время. Неудивительно, если вы немного запутались, ведь такая ситуация вызывает вопросы. Давайте коротко объясним, что значит перенесённый рейс.

Представьте: вы проводите вечер с друзьями перед заслуженным отдыхом в Греции. Ночь ещё молода, ваш рейс завтра в 17:00, и утро прекрасно подходит для сбора чемоданов. Но вот, среди разговора о местах для посещения и блюдах для дегустации, приходит письмо от авиакомпании: вылет перенесён на 10:00 утра. Веселье закончено. Вам нужно оставить друзей, срочно собирать вещи, отвезти кота в гостиницу для животных сегодня же, бегать по магазинам в поисках недостающих мелочей и попытаться немного поспать.

Весело, правда? Но Суд ЕС ещё в 2021 году решил, что это совсем не весело. Он вынес постановление, согласно которому перенос вылета хотя бы на час раньше считается отменой рейса и даёт право на компенсацию. Перенос рейса вперёд влияет на ваше время так же, как отмена или задержка рейса.

Почему авиакомпании переносят рейсы?

Наш опыт показывает, что 80% перенесённых на более раннее время рейсов — это чартерные перелеты. Авиакомпании стремятся максимально оптимизировать свои самолёты и расписание, чтобы получить наибольшую прибыль. Иногда запросы на добавление новых рейсов поступают в последний момент, что создаёт серьезные трудности для операционных отделов авиакомпании и вынуждает их перестраивать весь флот под новый график. В итоге страдают пассажиры других рейсов, запланированных на этот день. Конечно, это не единственная причина, но именно этот сценарий встречается чаще всего. Чтобы разобраться в вашей конкретной ситуации, подайте заявку через эту форму.

Выигранные суды, выплаченные компенсации

Как и во всем новом, где еще мало прецедентов, авиакомпании упорно сопротивляются и пытаются избежать компенсационных выплат пассажирам, пострадавшим от переноса рейсов. Именно поэтому мы подали в суд на несколько авиаперевозчиков за подобные действия и выиграли все дела. Например, рейс Tarom из Хургады в Бухарест был перенесён на 10 часов раньше, фактически сократив отпуск туристов на целый день. Tarom решил, что это несущественная проблема, и отказался выплачивать компенсацию, заявив, что перенесённые рейсы не подпадают под действие регламента EC261/2004. Пассажиры передали дело нам, и в результате они получили заслуженные выплаты по решению суда. Если вы уже обращались в авиакомпанию, но получили отказ, отправьте заявку снова через нас. Мы объективно оценим вашу ситуацию. Заполните форму здесь. Если ответ авиакомпании окажется необоснованным, Trouble Flight вместе с нашими юридическими партнерами подаст на них в суд — бесплатно для вас.