Обештетување за лет кој тргнал пред време

Што значи тоа?

Сите зборуваат за доцнети и откажани летови, но во последно време, се почесто авиокомпаниите почнуваат да ги „поместуваат“ летовите нанапред. Звучи збунувачки, нели? Ајде накратко да објасниме што значи поместен лет.

Замисли си – излегуваш со друштвото на забавна вечер пред заслужениот одмор во Грција. Забавата е во полн ек, летот ти е утре во 17 часот и си имаш полно време утре наутро да ги спакуваш куферите. И тогаш добиваш е-пошта од авиокомпанијата – летот ти е поместен за 10 наутро. Крај на вечерта, мораш да го напуштиш друштвото, да си тркнеш дома да се спакуваш, да го однесеш мачорот во хотел за миленичиња, да купиш нешто што ти недостига и да пробаш да спиеш неколку часа.

Звучи забавно, нели? Па, не баш! Уште во 2021 година, CJUE (Судот на правдата на ЕУ) одлучи дека ваквото поместување на летот за повеќе од еден час е исто како откажување на лет и дава право на обештетување. Со поместувањето нанапред, авиокомпанијата ти одзема од времето исто како кога би го откажале или доцнеле летот.

Зошто летовите се поместуваат нанапред?

Според нашето искуство, 80% од летовите што се поместуваат напред се чартер летови. Авиокомпаниите постојано ја оптимизираат својата флота и распоредот на летови за да остварат најголем можен профит. Понекогаш, барањата за нови летови доаѓаат во последен момент, што ги става на сериозен тест оперативните тимови на авиокомпаниите и го ремети целиот распоред. Крајниот резултат? Патниците од другите летови за тој ден трпат последици. Ова не е правило без исклучок, но според нашето искуство, најчесто тоа е причината. За да ја процениме твојата конкретна ситуација, поднеси барање преку овој формулар.

Добивме тужби, исплативме компензации

Како и секогаш кога нешто е ново и нема многу преседани, авиокомпаниите жестоко се борат да избегнат исплата на компензации за патниците чии летови биле поместени напред. Затоа ние решивме да тужиме неколку авиокомпании за ваквата практика - и победивме во сите случаи. На пример, летот на Tarom од Хургада до Букурешт беше поместен напред цели 10 часа, буквално кратејќи еден ден од одморот на туристите. Tarom го сметаше тоа за неважно и одби да исплати компензација, тврдејќи дека лет што е поместен напред не спаѓа под регулативата EC261/2004. Патниците ни го предадоа случајот, а ние обезбедивме компензација преку судска пресуда. Ако си се обратил/а директно до авиокомпанијата и ти го одбиле барањето, поднеси го повторно кај нас за да добиеш реална проценка на твојот случај. Пополни го формуларот тука. Ако авиокомпанијата нема основана причина за одбивање, Trouble Flight, заедно со нашите правни партнери, ќе ја тужи без никакви трошоци за тебе.