Odškodnina za preusmerjen let

Ko se vkrcamo na letalo, pričakujemo, da bomo pristali na naši destinaciji. Razen če potujemo zaradi dela in sanjamo o počitnicah v Kostariki, preusmeritev ni nikoli nekaj, kar bi si želeli. Na žalost so preusmeritve v zadnjem času pogostejše in niso vedno posledica nujnih primerov med letom.

Najprej, kaj je preusmeritev?

Preusmeritev se zgodi, ko letalo, ki naj bi pristalo na enem letališču, na primer v Benetkah, pristane na drugem, na primer v Bologni. Običajno preusmeritve potnike preusmerijo na najbližje razpoložljivo letališče z delujočo vzletno-pristajalno stezo in ustreznimi pogoji za pristanek. Če smo pošteni, so preusmeritve nezaželeni dogodki tako za potnike kot za letalske družbe. Pogosto sprožijo verižno reakcijo, ki vpliva na vse naslednje načrtovane lete.

Zakaj se zgodijo preusmeritve?

Razlog za preusmeritev je ključnega pomena za določitev upravičenosti do odškodnine. Primeri se lahko razlikujejo, in do zdaj smo obravnavali preusmeritve zaradi:

• Medicinske nujnosti
• Smrti potnika na krovu
• Tehnične težave z letalom
• Trka s ptico
• Ure policijske ure na letališču prihoda
• Slabega vremena na letališču prihoda
• Incidenta na vzletno-pristajalni stezi na letališču prihoda
• Stavke osebja letališča/ATC
• Zamenjave posadke med letom
• Zbiranja dokumentov ali delov letala na letališču na poti do končne destinacije
• Terorističnega napada ali grožnje z bombo na letališču prihoda
• Nemirnih potnikov na krovu
• Zaprtja zračnega prostora zaradi pristanka predsedniškega leta
• Potrebe po pristanku letala na bližnjem letališču s tehničnimi zmogljivostmi za vzdrževanje

Kot vidite, obstaja veliko razlogov za preusmeritve. Nekateri naredijo vaš let upravičen do odškodnine, medtem ko drugi oprostijo letalske družbe odgovornosti. Zahtevki za preusmeritev zahtevajo posebno pozornost in temeljito preiskavo. To običajno zahteva dodatne dokumente od letalskih družb, ki jih pogosto zavrnejo, razen če to zahteva sodnik.

Če ste bili na preusmerjenem letu in je letalska družba zavrnila plačilo odškodnine, registrirajte svoj zahtevek tukaj za drugo preverjanje. To je za vas brezplačno in za nas enostavno. Imamo obsežno bazo podatkov od leta 2020 z informacijami o preusmeritvah in njihovih razlogih.

Kaj storiti, če je bil vaš let preusmerjen?

Ne glede na razlog za preusmeritev mora letalska družba zagotoviti brezplačen prevoz do prvotno rezervirane destinacije. Vendar to v praksi ni vedno tako. Če ste obtičali na preusmerjenem letališču in letalska družba ne ponuja prevoza, uredite svoj prevoz in shranite račune. To lahko vključuje avtobusne/vlakovne vozovnice, račune za taksi ali hotelske rezervacije, če prevoz ni na voljo zaradi poznega prihoda. Te stroške lahko letalska družba v celoti povrne v razumni meri.

Primeri preusmeritev, dobljeni na sodišču

Pogosto se zgodi, da letalska družba zavrne zahtevek za odškodnino za preusmeritev, sklicujoč se na omejitve letališča prihoda. Na primer, let Wizzair, ki naj bi pristal v Bologni, je pristal v Benetkah Marco Polo. Wizzair je zavrnil odškodnino, sklicujoč se na omejitve letališča. To smo izpodbijali na sodišču in dokazali, da je bilo dejansko zaradi ur policijske ure, ki jih letalska družba ni spoštovala, kar je povzročilo, da so zamudili dodeljeni čas za pristanek in se preusmerili na najbližje razpoložljivo letališče. Dobilo smo tožbo, potniki so prejeli svojo zakonito odškodnino in pridobili smo še eno zadovoljno stranko. Če niste zadovoljni z rešitvijo, ki jo ponuja letalska družba, oddajte svoj zahtevek tukaj. Podrobno bomo razložili, kaj se je zgodilo z vašim letom in po potrebi ponovno začeli zahtevek.