Prezasedeni leti v Nemčiji

Kaj narediti, če je tvoj let v Nemčiji prepoln?

Nemčija je dom nekaterih najbolj prometnih letališč v Evropi – Frankfurt, München in Berlin Brandenburg so samo trije izmed njih. Milijoni potnikov letijo vsako leto, zato letalske družbe pogosto prodajo več kart, kot je sedežev. Računajo namreč, da nekateri potniki pač ne pridejo. Ampak če se prikažejo vsi, se lahko zgodi, da te preprosto ne pustijo na letalo. Če se to zgodi, brez panike – imaš pravice in mogoče ti pripada do 600 € odškodnine.

Zakaj letalske družbe sploh preprodajo sedeže?

Kratek odgovor: za zaslužek. Računajo, da nekaj potnikov odpove ali zamuja, in zato prodajo več kart, kot je mest na letalu. Če pa potem vsi pridejo pravočasno, nekdo ostane brez sedeža – in to je torej tisto famozno “bumpanje”.

Kaj ti pripada po uredbi EU261 v Nemčiji?

Če letiš iz Nemčije ali z evropsko letalsko družbo in te zaradi prevelikega števila potnikov ne spustijo na let, te ščiti uredba EU 261/2004. To pomeni, da si upravičen do:

• odškodnine med 250 € in 600 € – odvisno od dolžine leta,
• brezplačne alternative (drugi let),
• hrane in pijače, dokler čakaš,
• hotela in prevoza, če moraš prespati.

Koliko odškodnine lahko dobiš?

Kaj narediti, če ti let v Nemčiji “zabukirajo” preveč?

1. Ne odpovej se sedežu kar tako, razen če ti ponudijo res dobro kompenzacijo, ki ti ustreza.
2. Zahtevaj dokazilo, da si bil zavrnjen zaradi prevelikega števila potnikov.
3. Takoj zahtevaj odškodnino ali preusmeritev na prvi možni let.
4. Shrani račune za dodatne stroške – kosilo, prevoz do hotela, karkoli.
5. Pošlji zahtevek za odškodnino prek Trouble Flight, da dobiš tisto, kar ti pripada.

Alternativna letališča v Nemčiji – dodatne možnosti

Če si obtičal zaradi prevelikega števila rezervacij, razmisli o bližnjih letališčih. Na primer:

• Frankfurt (FRA) & Frankfurt-Hahn (HHN) – če ni več prostora v Frankfurtu, preveri let iz letališča Hahn, ki je približno 120 km stran. Do tja prideš z avtobusom ali z najetim avtom.
• München (MUC) & Nürnberg (NUE) – če si obtičal v Münchnu, poskusi v Nürnbergu. Z vlakom si tam v manj kot dveh urah.
• Berlin Brandenburg (BER) & Leipzig (LEJ) – če v Berlinu zmanjka letov, je Leipzig oddaljen samo uro in pol z vlakom.

Menjava letališča je včasih hitrejša rešitev kot čakanje na naslednji let.

Odškodnina kljub zamenjanemu letu? Ja, prosim.

Veliko potnikov misli, da če sprejmejo drug let, izgubijo pravico do odškodnine. Ampak to ni res! Tudi če te preusmerijo v nekaj urah, lahko še vedno dobiš do 600 €.

Preveč rezervacij v Nemčiji – kaj moraš vedeti

Nekatere letalske družbe so znane po tem, da pogosto preprodajo več kart kot imajo sedežev – še posebej na priljubljenih letih iz Nemčije. Med njimi so:

• Lufthansa – Nemški nacionalni prevoznik ima zaradi velikega povpraševanja redno prepolne lete.
• Eurowings – Pri nizkocenovniku se v sezoni hitro zgodi, da prodajo več kart, kot imajo mest.
• Ryanair in EasyJet – Oba pogosto računata na polne lete, kar pomeni več možnosti za preprodajo.

Ne glede na to, s kom letiš – EU261 velja za vse. To pomeni, da imaš pravico do odškodnine, nadomestnega leta in pomoči.

Kako uveljaviti odškodnino za preprodani let v Nemčiji

Letalske družbe včasih zavlačujejo ali celo zavrnejo izplačilo. In tu nastopi Trouble Flight – tvoj zaveznik:

1. Oddaj zahtevek – vzame ti le nekaj minut.
2. Mi se pogajamo z letalsko družbo namesto tebe.
3. Ti pa prejmeš svojo odškodnino – brez tveganja, brez stresa!

Če so ti v Nemčiji zavrnili vkrcanje zaradi preprodaje, ne popuščaj. Zahtevaj svoje pravice še danes!