Компенсація за переповнений рейс у Туреччині

Туреччина — справжній центр міжнародних перельотів, і тутешні аеропорти просто киплять від пасажирів. Візьми хоча б гігантський Istanbul Airport (IST), популярний Antalya (AYT) чи Sabiha Gökçen (SAW) — щодня через них проходять мільйони людей. І з таким шаленим трафіком переповнені рейси — це, на жаль, не рідкість. Якщо тебе не пустили на борт через овербукінг у Туреччині, можеш претендувати на компенсацію аж до €600. Ось що варто знати, щоб не втратити шанс.

Чому авіакомпанії перепродають квитки в Туреччині?

Все просто: авіакомпанії продають більше квитків, ніж є місць, сподіваючись, що хтось не прийде. Так вони заробляють більше, але пасажири залишаються без рейсу, злі й змушені шукати альтернативу. Найбільші гравці — Turkish Airlines, Pegasus, SunExpress — часто грішать овербукінгом, особливо на популярних маршрутах між Європою та Близьким Сходом.

Твої права за EC261 і турецькими авіаційними нормами

Якщо летиш із Туреччини до ЄС (або всередині ЄС на турецькому перевізнику), тебе захищає Регламент ЄС EC261/2004. Він гарантує компенсацію, якщо тебе не пустили на рейс через овербукінг. Навіть на внутрішніх рейсах турецьке законодавство доволі схоже на міжнародні стандарти — тож певний захист є.

Яку компенсацію можна отримати:

€250 — якщо рейс до 1 500 км
€400 — якщо рейс між 1 500 км і 3 500 км
€600 — якщо рейс понад 3 500 км

Окрім грошей, авіакомпанія зобов’язана надати їжу, проживання (якщо потрібно) та альтернативний рейс — і все це безкоштовно.

Що робити, якщо твій рейс у Туреччині переповнений

1. Не поспішай добровільно відмовлятись від місця

Авіакомпанії часто шукають добровольців, яким дають ваучери чи бонуси. Але якщо погодишся — можеш втратити право на повну грошову компенсацію. Тож якщо пропозиція не супервигідна, краще не здавайся і стій на своєму.

2. Вимагай підтвердження, що тебе не пустили на рейс

Попроси письмову довідку, що тебе не пустили на борт через перепродаж квитків. Такий документ — твій козир у боротьбі за компенсацію.

3. Дізнайся про найближчий доступний рейс

Якщо треба терміново летіти, перевір, чи є альтернативні варіанти з сусідніх аеропортів. Наприклад, якщо застряг у Стамбулі (IST), можеш знайти швидший рейс із Сабіхи Гьокчен (SAW). А якщо залишився в Анталії (AYT), глянь на Даламан (DLM) чи Бодрум (BJV) — може, там є кращий варіант.

4. Переконайся, що витрати покриваються

За правилами EC261 тобі мають оплатити їжу, готель (якщо потрібно) і трансфер до/з аеропорту, якщо наступний рейс — наступного дня. Збирай усі чеки — вони знадобляться.

5. Подай заявку на компенсацію

Можеш самостійно подати заявку або звернутись до профі — наприклад, Trouble Flight. Авіакомпанії часто ускладнюють процес, але спеціалісти знають, як вибити твої гроші без зайвих нервів.

Альтернативні аеропорти в Туреччині — запасний варіант

Якщо твій рейс переповнений і доведеться чекати годинами, спробуй знайти виліт із іншого аеропорту поруч. Ось як можна швидко зорієнтуватись:

Стамбул (IST) або Сабіха Гьокчен (SAW): Якщо IST переповнений, SAW — хороша альтернатива. Всього година дороги, а трансфер — автобусом чи таксі — простий і доступний.
Анталія (AYT) чи Даламан (DLM): Якщо летиш до Середземного моря, можеш розглянути варіант з Даламаном — він десь за 3 години їзди від Анталії, і звідти часто бувають зручні рейси.
Анкара Есенбога (ESB) чи Конья (KYA): Якщо в Анкарі всі місця зайняті, глянь на аеропорт у Коньї — він поруч і теж має рейси до популярних напрямків.

Скільки часу є, щоб подати заявку на компенсацію?

У Туреччині зазвичай маєш до трьох років, щоб вимагати компенсацію за перепроданий рейс. Але краще не тягнути — чим свіжіші докази, тим легше все довести.

Часті запитання

Чи отримаю компенсацію, якщо погоджусь на інший рейс?

Так! Навіть якщо тобі запропонували альтернативний варіант, ти все одно маєш право на компенсацію — головне, що тебе не пустили на рейс без твоєї згоди.

Чи потрібен адвокат, щоб отримати компенсацію?

Не обов’язково. Але авіакомпанії часто хитрують, щоб не платити. Trouble Flight знає, як обійти ці пастки і добитися максимальної суми для тебе.

А якщо я летів лоукостом?

Pegasus, Ryanair, Wizz Air — всі ці бюджетні перевізники теж мають дотримуватись правил EC261. Якщо вони перепродали твій рейс — компенсація має бути.

Дій зараз — отримай свою компенсацію!

Перепродаж квитків — це спосіб авіакомпаній заробити більше, але за твій рахунок. Не дай себе використати. Якщо твій рейс у Туреччині був перепроданий — ти можеш отримати до €600 компенсації. Trouble Flight зробить усе просто — подай заявку і ми поборемося за твої права!