Cere despăgubiri pentru zborurile suprarezervate din Turcia

Turcia e un punct de plecare super popular pentru călătoriile internaționale și are unele dintre cele mai aglomerate aeroporturi din Europa și Asia. De la uriașul Aeroport Istanbul (IST), la Antalya (AYT) și Sabiha Gökçen (SAW), milioane de oameni trec pe acolo zilnic. Cu atâta agitație, e inevitabil ca unele zboruri să fie suprarezervate, iar asta lasă mulți pasageri în aer – la propriu. Dacă ai fost refuzat la îmbarcare din cauza suprarezervării unui zbor în Turcia, s-ar putea să ai dreptul la despăgubiri de până la 600 €. Uite ce trebuie să știi ca să acționezi rapid.

De ce companiile aeriene suprarezervă zborurile în Turcia?

Ei bine, companiile aeriene vând mai multe bilete decât locuri disponibile, mizând pe faptul că unii pasageri nu se prezintă. Asta le aduce lor profit, dar pe tine te poate lăsa fără zbor, nervos și în căutare de variante. Turkish Airlines, Pegasus și SunExpress sunt printre cele care fac asta des, mai ales pe rutele populare între Europa și Orientul Mijlociu.

Ce drepturi ai conform EC261 și legislației aviatice din Turcia

Dacă zbori din Turcia spre UE (sau în interiorul UE cu o companie turcească), ești protejat de Regulamentul European EC261/2004. Asta înseamnă că poți primi despăgubiri dacă ești refuzat la îmbarcare din cauza suprarezervării. Chiar și pe zborurile interne, legislația turcească e destul de aliniată cu standardele internaționale, deci ai ceva protecție.

Ce despăgubiri poți primi:

250 € pentru zboruri de până la 1.500 km
400 € pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km
600 € pentru zboruri de peste 3.500 km

În plus, compania aeriană trebuie să-ți ofere mâncare, cazare (dacă e nevoie) și un zbor alternativ fără costuri suplimentare.

Ce să faci dacă zborul tău din Turcia e suprarezervat

1. Nu te grăbi să renunți la locul tău

Companiile aeriene cer deseori voluntari în schimbul unor vouchere sau beneficii. Sună tentant, dar dacă accepți, s-ar putea să renunți la dreptul tău la despăgubirea completă în bani. Dacă oferta nu e cu adevărat avantajoasă, mai bine stai pe poziții.

2. Cere pe loc o dovadă scrisă că nu ai fost lăsat să urci în avion

Solicită o declarație oficială în care să scrie clar că nu ai fost îmbarcat din cauza suprarezervării. Documentul ăsta te ajută enorm când ceri despăgubiri.

3. Află detalii despre următorul zbor disponibil

Dacă trebuie să ajungi urgent la destinație, verifică dacă există zboruri din aeroporturi apropiate. De exemplu, dacă ești blocat pe Istanbul Airport (IST), poate găsești ceva mai rapid de pe Sabiha Gökçen (SAW). La fel, dacă ești în Antalya (AYT), poți verifica opțiuni din Dalaman (DLM) sau Bodrum (BJV).

4. Asigură-te că ți se acoperă cheltuielile

Conform regulamentului EC261, ai dreptul la mâncare, cazare (dacă e nevoie) și transport până la aeroport și înapoi, în cazul în care zborul tău pleacă abia a doua zi. Păstrează toate bonurile!

5. Cere despăgubirea care ți se cuvine

Poți face cererea singur sau poți apela la un serviciu specializat, cum e Trouble Flight, care se ocupă de tot procesul pentru tine. Companiile aeriene nu fac lucrurile ușoare, dar cu ajutorul experților, ai șanse mult mai mari să primești ce ți se cuvine, fără bătăi de cap.

Aeroporturi alternative în Turcia – Planul B

Dacă zborul tău e suprarezervat și urmează să aștepți mult, ia în calcul plecarea dintr-un alt aeroport din zonă. Uite cum poți schimba rapid direcția:

Istanbul (IST) sau Sabiha Gökçen (SAW): Dacă zborul tău de pe IST e suprarezervat, ai șanse să găsești variante mai bune de pe SAW, care e la vreo oră distanță. Ai shuttle-uri și taxiuri care te duc ușor dintr-un loc în altul.
Antalya (AYT) sau Dalaman (DLM): Dacă zborul tău spre Mediterană e dat peste cap, ai o variantă bună în Dalaman – e cam la 3 ore de Antalya cu mașina, dar merită dacă vrei să pleci cât mai repede.
Ankara Esenboğa (ESB) sau Konya (KYA): Dacă e haos în Ankara și nu mai sunt locuri, vezi dacă găsești ceva din Konya – e aproape și are zboruri către destinații importante.

Cât timp ai la dispoziție ca să ceri despăgubiri?

În Turcia, ai în general până la 3 ani să faci o cerere de despăgubire pentru suprarezervare, în funcție de cum e organizată compania aeriană. Dar cel mai bine e să acționezi rapid, cât încă ai dovezi clare.

Întrebări frecvente

Pot primi despăgubiri dacă accept un zbor alternativ?

Da, chiar dacă ți-au oferit alt zbor, tot ai dreptul la despăgubire – atâta timp cât nu ai fost de acord să renunți la locul tău.

Am nevoie de avocat ca să cer despăgubiri?

Nu neapărat, dar companiile aeriene sunt experte în a se eschiva. Trouble Flight se ocupă de tot procesul și se asigură că primești suma maximă cuvenită.

Ce se întâmplă dacă am zburat cu o companie low-cost?

Fie că e Pegasus, Ryanair sau Wizz Air, toate trebuie să respecte regulamentul EC261 dacă ți-au suprarezervat zborul.

Nu mai sta pe gânduri – cere despăgubirea chiar azi!

Suprarezervarea e modul prin care companiile aeriene își umplu buzunarele, dar tu nu trebuie să fii victima lor. Dacă ai avut un zbor suprarezervat în Turcia, poți primi până la 600 € despăgubire. Trouble Flight face totul simplu – trimite cererea și noi ne ocupăm de restul!