Побарaј обештетување за преполн лет од Турција

Турција е вистински центар за меѓународни патувања – со некои од најпрометните аеродроми во Европа и Азија. Од огромниот Истанбулски аеродром (IST), преку Анталија (AYT) до Сабиха Гокчен (SAW), секој ден минуваат милиони патници. Со толку многу луѓе што летаат, преполнети летови се честа појава, а тоа значи дека некои патници остануваат на земја. Ако ти не ти дозволиле да се качиш на лет во Турција поради преполнетост, можеби имаш право на обештетување до 600 евра. Еве што треба да знаеш за да реагираш веднаш.

Зошто авиокомпаниите преполнуваат летови во Турција?

Преполнување се случува кога авиокомпаниите продаваат повеќе билети отколку што има седишта, надевајќи се дека некои патници нема да се појават. За нив тоа е начин да заработат повеќе, ама за патниците – вистински хаос. Големите авиокомпании што летаат преку Турција, како Turkish Airlines, Pegasus и SunExpress, често го прават ова, особено на популарните рути меѓу Европа и Блискиот Исток.

Твоите права според EC261 и турските закони за авијација

Ако леташ од Турција кон ЕУ (или внатре во ЕУ со турска авиокомпанија), те штити ЕУ регулативата EC261/2004, која ти дава право на обештетување ако не ти дозволат да се качиш поради преполнет лет. Дури и за домашни летови, турските закони се прилично усогласени со меѓународните стандарди, па имаш некаква заштита.

Колку обештетување можеш да добиеш:

€250 за летови до 1.500 км
€400 за летови меѓу 1.500 км и 3.500 км
€600 за летови над 3.500 км

Плус, авиокомпанијата мора да ти обезбеди храна, сместување (ако треба) и алтернативен лет – без дополнителни трошоци.

Што да правиш ако твојот лет во Турција е преполнет

1. Не се откажувај од седиштето веднаш

Авиокомпаниите често бараат доброволци во замена за ваучери или некои ситни погодности. Ако прифатиш, може да се откажеш од правото на целосна парична компензација. Освен ако понудата не е стварно супер, не попуштај лесно.

2. Побарај веднаш потврда дека не ти дозволија да се качиш

Замоли ги да ти дадат писмен доказ дека не ти дозволија да се качиш поради преполн лет. Овој документ ти е златен кога бараш компензација.

3. Информирај се за следниот достапен лет

Ако мораш итно да стигнеш, провери дали има летови од други блиски аеродроми. На пример, ако си заглавен на Истанбул (IST), можеби ќе најдеш побрз лет од Сабиha Гокчен (SAW). Исто така, ако си во Анталија (AYT), провери дали има нешто од Даламан (DLM) или Бодрум (BJV).

4. Провери дали трошоците ти се покриени

Според EC261, имаш право на храна, хотел (ако треба) и превоз до и од аеродромот ако следниот лет ти е утредента. Чувај ги сите сметки – ќе ти требаат како доказ.

5. Побарај си компензација

Можеш сам да поднесеш барање или да се обратиш до професионалци како Trouble Flight кои ќе го средат цел процес за тебе. Авиокомпаниите знаат да го отежнат барањето, ама со експертска помош ќе си ги добиеш парите без нервози и чекање.

Алтернативни аеродроми во Турција – резервна опција

Ако летот ти е преполн и те чека долго чекање, размисли да провериш летови од друг блиски аеродром. Еве како можеш брзо да реагираш:

Истанбул (IST) или Сабиha Гокчен (SAW): Ако летот од IST е преполн, провери дали има слободни места од SAW, кој е на околу еден час растојание. Има шатл автобуси и такси, па лесно се стигнува.
Анталија (AYT) или Даламан (DLM): Ако си на пат кон Медитеранот, провери дали има летови од Даламан – од Анталија е околу 3 часа со кола, ама може да ти спаси ден.
Анкара Есенбоа (ESB) или Коња (KYA): Ако те изненади преполн лет од Анкара, Коња е блиску и често има летови до големите градови. Не е лоша алтернатива.

До кога можеш да бараш обештетување?

Во Турција, генерално имаш до три години да поднесеш барање за обештетување поради преполн лет – зависи од тоа како е организирана авиокомпанијата. Ама подобро е да реагираш веднаш, додека се' ти е свежо во глава.

Најчесто поставувани прашања

Дали добивам обештетување ако прифатам друг лет?

Да, дури и ако ти дадат алтернативен лет, имаш право на обештетување – се додека не си се откажал доброволно од првичниот лет.

Ми треба ли адвокат за да барам обештетување?

Не мора, ама авиокомпаниите знаат да се извлечат преку ситни правни дупки. Trouble Flight е тука да ти го среди тоа без мака – и да добиеш максимум.

А што ако летав со евтина компанија?

И Pegasus, и Ryanair, и Wizz Air мора да ги почитуваат правилата од EC261 – нема бегање, дури и ако летот е евтин.

Реагирај веднаш – земи си го обештетувањето!

Преполн лет е начин авиокомпаниите да заработат повеќе, а патниците да трпат. Не дозволувај да те искористат. Ако ти го преполниле летот во Турција, можеш да добиеш до €600 обештетување. Trouble Flight го прави процесот лесен – поднеси барање денес и остави ние да се бориме за тоа што ти следува!