Ylitäytetty lento Turkissa? Trouble Flight auttaa

Turkki on todellinen lentoliikenteen risteysasema – siellä pyörii Euroopan ja Aasian vilkkaimpia kenttiä. Istanbulin jättimäinen lentokenttä (IST), aurinkoinen Antalya (AYT) ja Sabiha Gökçen (SAW) vetävät päivittäin miljoonia matkustajia. Ja kun liikennettä on näin paljon, ylibuukatuille lennoille joutuminen on valitettavan yleistä. Jos sulle on käynyt niin, että et päässyt koneeseen ylibuukkauksen takia Turkissa, saatat olla oikeutettu jopa 600 euron korvaukseen. Tässä kaikki oleellinen, jotta voit toimia heti.

Miksi lentoyhtiöt ylibuukkaavat lentoja Turkissa?

Ylibuukkaus tarkoittaa sitä, että lentoyhtiöt myyvät enemmän lippuja kuin koneessa on paikkoja – ne luottaa siihen, että osa matkustajista ei ilmesty paikalle. Tällä keinolla ne maksimoivat voittonsa, mutta matkustajille se voi tarkoittaa stressiä, odottelua ja kiireistä uuden lennon metsästystä. Suurimmat Turkissa operoivat yhtiöt, kuten Turkish Airlines, Pegasus ja SunExpress, harrastavat tätä etenkin suosituilla reiteillä Euroopan ja Lähi-idän välillä.

Sun oikeudet – EU:n EC261-asetus & Turkin ilmailulait

Jos lennät Turkista EU:hun (tai EU:n sisällä turkkilaisella yhtiöllä), sua suojaa EU:n asetus EC261/2004. Sen mukaan saat korvauksen, jos boarding evätään ylibuukkauksen takia. Myös kotimaan lennoilla Turkin lait ovat melko linjassa kansainvälisten sääntöjen kanssa, eli suojaa löytyy silloinkin.

Mahdolliset korvaukset:

250 € – lennot alle 1 500 km
400 € – lennot 1 500–3 500 km
600 € – lennot yli 3 500 km

Lisäksi lentoyhtiön pitää tarjota ruokaa, majoitus (jos tarvitaan) ja uusi lento ilman lisäkuluja.

Jos sun lento Turkissa on ylibuukattu, toimi näin

1. Älä luovuta paikkaasi heti

Lentoyhtiöt tykkäävät kysellä vapaaehtoisia, jotka suostuvat luopumaan paikastaan pientä hyvitystä vastaan – tyyliin lahjakortti tai joku muu etu. Mutta jos suostut, saatat samalla luopua oikeudestasi saada kunnon rahallinen korvaus. Ellet saa ihan superhyvää diiliä, älä anna periksi liian helposti.

2. Pyydä heti mustaa valkoisella, jos et pääse koneeseen

Jos sulle sanotaan, että et pääse lennolle ylibuukkauksen takia, pyydä siitä kirjallinen todistus. Se paperi voi olla tosi tärkeä, kun haet korvauksia myöhemmin.

3. Ota selvää seuraavasta mahdollisesta lennosta

Jos sun pitää päästä perille nopeasti, tsekkaa löytyykö vaihtoehtoisia lentoja lähikentiltä. Esim. jos jäät jumiin Istanbulin kentälle (IST), voi olla että Sabiha Gökçenissä (SAW) on nopeampi vaihtoehto. Sama juttu Antalyassa (AYT) – kurkkaa Dalamanin (DLM) tai Bodrumin (BJV) tarjonta.

4. Muista, että kulut kuuluu korvata

Jos sun seuraava lento lähtee vasta seuraavana päivänä, EU:n sääntöjen mukaan (EC261) lentoyhtiön pitää hoitaa safkat, majoitus ja kuljetus kentälle ja takaisin. Säästä kaikki kuitit – ne voi olla kullanarvoisia.

5. Hae korvaukset rohkeasti

Voit tehdä korvaushakemuksen itse tai antaa homman Trouble Flightin hoidettavaksi. Lentoyhtiöt ei aina tee prosessista helppoa, mutta ammattilaiset osaa vääntää sun puolesta ja varmistaa, että saat sen mitä kuuluu – ilman turhaa säätöä.

Varakentät Turkissa – Plan B haltuun

Jos sun lento on ylibuukattu ja edessä on pitkä odotus, kannattaa vilkaista lähikenttien lähtöjä. Näin voit vaihtaa suuntaa nopeasti:

Istanbul (IST) tai Sabiha Gökçen (SAW): Jos IST:llä ei onnistu, SAW voi pelastaa päivän. Se on noin tunnin päässä ja sinne pääsee helposti shuttlella tai taksilla.
Antalya (AYT) vai Dalaman (DLM): Jos suuntaat Välimerelle ja Antalyan lennot on täynnä, tsekkaa Dalaman – sinne ajaa noin kolmessa tunnissa ja sieltä löytyy usein vaihtoehtoja.
Ankara Esenboğa (ESB) vai Konya (KYA): Jos Ankara on ylibuukattu, Konya voi olla hyvä varasuunnitelma. Sieltä lähtee lentoja isoihin kohteisiin.

Milloin pitää hakea korvausta?

Turkissa sulla on yleensä kolme vuotta aikaa hakea korvausta ylibuukatusta lennosta – riippuu vähän lentoyhtiön lakijutuista. Mutta mitä nopeammin toimit, sitä helpompi homma, kun todisteet on vielä tuoreita.

Usein kysyttyä

Saanko korvauksen, vaikka hyväksyin vaihtoehtoisen lennon?

Kyllä vaan! Jos sut jätettiin kyydistä vastoin tahtoasi, oot silti oikeutettu korvaukseen – vaikka lentoyhtiö tarjoaisi toisen lennon.

Tarvitsenko lakimiehen korvauksen hakemiseen?

Et tarvitse, mutta lentoyhtiöt osaa kiertää sääntöjä. Trouble Flight hoitaa homman fiksusti ja varmistaa, että saat just sen summan mikä kuuluu.

Entä jos lensin halpalentoyhtiöllä?

Ei hätää – Pegasus, Ryanair, Wizz Air ja muut halpisyhtiöt on silti velvollisia noudattamaan EC261-sääntöjä, jos ne ylibuukkaa sun lennon.

Toimi heti – hae korvaus nyt!

Ylibuukkaus on lentoyhtiöiden tapa maksimoida voitot matkustajien kustannuksella. Älä anna niiden hyödyntää sua. Jos sun lento Turkissa oli ylibuukattu, voit saada jopa 600 € korvausta. Trouble Flight tekee hommasta helppoa – lähetä hakemus ja anna meidän hoitaa loput!