
Voar do Aeroporto de Forlì (FRL) deveria ser tranquilo, né? Mas quando rola overbooking, seu roteiro pode virar uma bagunça. As companhias aéreas costumam vender mais passagens do que assentos disponíveis e, se você não puder embarcar, tem direitos garantidos pelo regulamento europeu EC261/2004. Se você foi afetado por overbooking em Forlì, a Trouble Flight te mostra como pedir compensação e outras formas de seguir viagem sem dor de cabeça.
Simples: é prática comum no setor aéreo. As empresas sabem que nem todo mundo aparece pro voo, então vendem alguns bilhetes extras pra lotar o avião. Só que às vezes todo mundo resolve aparecer, e aí começa o dilema — quem embarca e quem fica. Nessas horas, podem oferecer benefícios pra quem topar ceder o assento, mas também pode acontecer de você ser barrado sem nem ser consultado.
Se você foi impedido de embarcar em Forlì sem querer, pode pedir uma grana de volta. A quantia varia conforme a distância do voo:
€250 para voos até 1.500 km
€400 entre 1.500 km e 3.500 km
€600 acima de 3.500 km
Além disso, a companhia aérea precisa oferecer:
Reembolso total ou outro voo pro destino
Comidas e bebidas enquanto espera
Hospedagem, se for o caso
Direito a duas ligações, e-mails ou faxes gratuitos
Se tá preso em Forlì por causa do overbooking, talvez seja mais fácil achar um voo saindo de outro aeroporto nas redondezas. Dá uma olhada:
Aeroporto de Bologna Guglielmo Marconi (BLQ) – Fica a mais ou menos uma hora de carro ou trem. Bologna tem uma boa variedade de voos, tanto nacionais quanto internacionais.
Aeroporto de Florença (FLR) – Fica um pouco mais distante, mas nada impossível: dá pra chegar lá em cerca de duas horinhas. E de lá rolam voos pra várias cidades da Europa.
Aeroporto Federico Fellini, em Rimini (RMI) – Tá a só 50 km de Forlì e pode ter opções diferentes de companhias aéreas. Vale a pena dar uma olhada!
Se a sua companhia aérea não agilizar uma nova reserva, você mesmo pode comprar outro voo por essas alternativas e depois pedir o reembolso.
Às vezes a companhia oferece voucher em vez de dinheiro. A não ser que o benefício seja sensacional, espera um pouco — dinheiro na mão é sempre mais garantido.
Pede um documento da companhia confirmando que o embarque foi negado por conta de overbooking. Isso vai te ajudar na hora de pedir compensação depois.
Se precisar pagar hotel, táxi ou comida, guarda os recibos! Você pode pedir esse valor de volta pra companhia aérea depois.
Se o próximo voo saindo de Forlì demorar demais, dá uma olhada em outros aeroportos por perto. Você mesmo pode comprar a passagem e depois solicitar o reembolso.
Você pode fazer o pedido direto com a companhia aérea, mas muitas enrolam ou tentam não pagar. Empresas como a Trouble Flight fazem esse processo por você e garantem que sua compensação seja justa.
Se optar por voar por outro aeroporto, aqui vai um caminho rápido e prático:
Pra Bolonha (BLQ): Pega um trem direto de Forlì até Bologna Centrale (leva uns 45 minutinhos) e depois é só pegar um táxi ou ônibus até o aeroporto.
Para Rimini (RMI): É só pegar um trem regional de Forlì até Rimini (leva uns 30 minutinhos), e depois seguir de táxi rapidinho pro aeroporto.
Para Florença (FLR): O trajeto de trem de Forlì até Florença dura cerca de 1h45, e o aeroporto tá a uns 20 minutos do centro, seja de bonde ou táxi.
Depois de abrir o pedido, a companhia aérea geralmente tem que pagar em algumas semanas. Mas tem empresa que enrola, então usar um serviço como a Trouble Flight ajuda a acelerar tudo.
Mesmo que te coloquem em outro voo, você ainda pode receber compensação se ele chegar mais de três horas depois do horário original.
O regulamento EC261/2004 vale pra todos os voos que saem do Aeroporto de Forlì (ou de qualquer outro aeroporto na UE), e também pros que chegam na UE com uma companhia europeia.
Nesse caso, não. Se você topou sair do voo em troca de benefícios, perde o direito à compensação pelo EC261/2004. Mas dá pra tentar negociar um acordo melhor com a companhia.
Ser barrado num voo por overbooking é um saco, mas conhecer seus direitos te dá força pra correr atrás. Se isso rolou com você em Forlì, não perde tempo—abra seu pedido de compensação hoje mesmo. Dá pra receber até €600, vale demais!