Přeplněný let z Turecka – co dělat a jak získat kompenzaci

Turecko je fakt letecký uzel – miliony lidí tu denně přelétají mezi Evropou a Asií. Ať už jde o obří Istanbul Airport (IST), slunečnou Antalyi (AYT) nebo Sabiha Gökçen (SAW), provoz je tu šílený. A s tím bohužel přichází i přeplněné lety. Pokud tě v Turecku kvůli přeplnění nepustili na palubu, můžeš mít nárok na odškodnění až 600 €. Mrkni, co dělat, abys to mohl/a hned řešit.

Proč aerolinky v Turecku přeprodávají letenky?

Jednoduše – snaží se vydělat co nejvíc. Prodají víc letenek, než je míst v letadle, protože počítají s tím, že někteří cestující nedorazí. Jenže když se všichni objeví, někdo zůstane na zemi. A to je dost nepříjemné. Turecké aerolinky jako Turkish Airlines, Pegasus nebo SunExpress tohle dělají hlavně na vytížených trasách mezi Evropou a Blízkým východem.

Na co máš nárok podle pravidel EU a tureckých zákonů

Letíš-li z Turecka do EU (nebo v rámci EU s tureckou aerolinkou), chrání tě nařízení EU EC261/2004. To znamená, že pokud tě kvůli přeplnění nepustí na palubu, můžeš dostat kompenzaci. I u vnitrostátních letů v Turecku platí podobná pravidla, takže nejsi úplně bez šance.

Kolik můžeš dostat:

• 250 € za lety do 1 500 km

• 400 € za lety mezi 1 500 km a 3 500 km

• 600 € za lety nad 3 500 km

K tomu ti musí aerolinka zajistit jídlo, případně ubytování a náhradní let – a to všechno zdarma.

Co dělat, když je tvůj let v Turecku přeplněný

1. Nepřistupuj hned na dobrovolné vzdání se místa

Letecký společnosti občas hledají dobrovolníky, kterým nabídnou nějaký ten voucher nebo jinou výhodu. Ale pozor – když na to kývneš, můžeš přijít o nárok na plnou finanční kompenzaci. Pokud ti nenabídnou fakt něco extra, drž se svýho práva.

2. Nech si hned potvrdit, že tě nevzali na palubu

Řekni si o písemné potvrzení, že tě kvůli přeplněnýmu letu odmítli. Tenhle papír ti pak může hodně pomoct při žádosti o kompenzaci.

3. Zjisti, kdy letí další spoj

Jestli se potřebuješ dostat do cíle co nejdřív, mrkni, jestli se nedá letět z jinýho blízkýho letiště. Třeba když tě vyřadí na letišti v Istanbulu (IST), můžeš zkusit Sabiha Gökçen (SAW) – je to kousek a možná tam poletíš dřív. Stejně tak v Antalyi (AYT) se vyplatí podívat na Dalaman (DLM) nebo Bodrum (BJV).

4. Všechny výdaje ti musí proplatit

Podle pravidel EC261 máš nárok na jídlo, ubytování (když je potřeba) a dopravu na letiště a zpět, pokud letíš až další den. Schovávej si účtenky – budou se hodit.

5. Požádej o kompenzaci

Můžeš to zkusit sám, nebo to nechat na profících jako Trouble Flight. Letecký společnosti to často zbytečně komplikujou, ale odborníci ti pomůžou dostat, co ti náleží – bez stresu a zdržování.

Alternativní letiště v Turecku – záložní plán

Když je let přeplněný a čekáš dlouho, zkus se podívat, jestli neodlétá něco z jinýho letiště poblíž. Tady je pár tipů, jak se rychle přizpůsobit:

• Istanbul (IST) nebo Sabiha Gökçen (SAW): Jestli tě vyřadili na IST, mrkni na SAW – je to asi hodinka cesty a jezdí tam shuttle busy i taxíky.

• Antalya (AYT) nebo Dalaman (DLM): Pokud míříš k moři a v Antalyi to neklapne, zkus Dalaman – autem je to asi tři hodinky a často tam najdeš volné lety.

• Ankara Esenboğa (ESB) nebo Konya (KYA): V Ankaře plno? Mrkni na letiště v Konyi – je kousek a taky nabízí spojení do velkých měst.

Do kdy můžeš žádat o kompenzaci?

V Turecku máš na podání žádosti o náhradu za přeplněný let většinou až tři roky, záleží na tom, jak to má daná aerolinka právně ošetřené. Ale čím dřív to řešíš, tím líp – dokud máš čerstvé důkazy.

Často kladené otázky

Dostanu kompenzaci, i když jsem přijal/a náhradní let?

Jo, pokud tě nepustili na původní let proti tvé vůli, máš nárok na odškodnění – i když ti nabídli jiný spoj.

Potřebuju právníka, abych mohl/a žádat o kompenzaci?

Nemusíš, ale aerolinky se často snaží vykroutit pomocí právních kliček. Trouble Flight se v tom vyzná a pomůže ti získat maximum bez zbytečných nervů.

Co když jsem letěl/a s nízkonákladovkou?

I levné aerolinky jako Pegasus, Ryanair nebo Wizz Air musí dodržovat pravidla EC261 – přeplněný let = nárok na kompenzaci.

Nenech to být – získej svou kompenzaci ještě dnes!

Přeplněné lety jsou trik, jak aerolinky vydělávají na úkor cestujících. Nenech se napálit. Pokud ti v Turecku odmítli nástup kvůli přeplnění, můžeš mít nárok až na 600 €. Trouble Flight ti to usnadní – pošli žádost a my se za tebe popereme!