
Ah, Santorini... aquele pedacinho mágico da Grécia com casinhas brancas, pôr do sol de tirar o fôlego e o mar Egeu azulzão. Todo ano, uma galera enorme desembarca por lá, e não é à toa: o lugar é simplesmente surreal. Mas com tanta gente querendo curtir esse paraíso, rola um problema chato — overbooking em voos. Se você foi barrado no embarque no Aeroporto Internacional de Santorini (JTR), pode ser que tenha direito a uma compensação, de acordo com o regulamento EC261/2004.
Basicamente, elas apostam que alguns passageiros vão desistir ou não aparecer. Só que em destinos bombados como Santorini, principalmente na alta temporada, quase todo mundo aparece mesmo! Resultado: gente ficando de fora. Se isso acontecer com você, saber dos seus direitos como passageiro pode te ajudar a correr atrás do prejuízo.
Pelas regras da Regulamentação Europeia EC261/2004, se você for impedido de embarcar por causa de overbooking, tem direito a:
Uma compensação de até €600 por pessoa
Outro voo pro seu destino ou reembolso total
Comida e bebida enquanto espera
Hospedagem, se o novo voo for só no dia seguinte
Transporte gratuito entre o aeroporto e o hotel, se precisar
Esses direitos valem se o seu voo sai de Santorini (JTR) com uma companhia aérea europeia ou chega na UE vindo de fora com uma empresa europeia.
Se te negarem embarque por causa de overbooking, segue o passo a passo:
Não se ofereça pra sair do voo – Às vezes a companhia aérea vai te oferecer milhas ou um vale-viagem em vez de dinheiro. Se você topar, já era: abre mão da compensação em grana.
Peça um comprovante por escrito – Exija um documento da companhia confirmando que você ficou de fora por causa de overbooking.
Corra atrás dos seus direitos na hora – Já peça outro voo ou o reembolso ali mesmo, sem enrolar.
Guarde todos os recibos – Se o novo voo atrasar, você tem direito a refeição, hospedagem e transporte. Guarda tudo pra pedir reembolso depois.
Exija sua compensação – Dá pra fazer isso sozinho ou usar um serviço profissional como a Trouble Flight pra garantir que você receba o valor máximo.
Se o seu voo saindo de Santorini estiver lotado, vale a pena olhar opções em aeroportos próximos. O Aeroporto Internacional de Santorini (JTR) é o principal, mas você também pode tentar:
Aeroporto Internacional de Mykonos (JMK) – Dá pra chegar lá rapidinho de ferry. Mykonos costuma ter voos com vaga sobrando.
Aeroporto Internacional de Atenas (ATH) – A capital grega tem várias conexões e pode ser uma boa saída pra voltar pra casa.
Pra Mykonos: Pegue um ferry no Porto de Athinios, em Santorini (leva umas 2 horinhas). Tem várias opções de ferry rápido todo dia.
Pra Atenas: Dá pra ir de ferry até Pireu (entre 5 e 8 horas) ou pegar um voo doméstico de só 45 minutos.
Considerando essas alternativas, você pode conseguir embarcar mais rápido e evitar perrengue com atrasos.
Sim! Se a companhia aérea te colocou em outro voo, você ainda tem direito à indenização se esse novo voo te fizer chegar com mais de 3 horas de atraso.
Se o atraso for de 3 a 4 horas, você pode receber 50% do valor da compensação.
Agora, se passar de 4 horas, aí o valor é completo: €600 por passageiro.
Cada país tem um prazo diferente pra fazer esse tipo de pedido com base na regra EC261. Na Grécia, você pode pedir até 5 anos depois do ocorrido. Mas o ideal é não enrolar e já entrar com o pedido pra evitar dor de cabeça.
Se você foi barrado no embarque, pedir compensação com a Trouble Flight é super simples:
Informe os dados do voo – É só mandar as informações do overbooking pelo nosso site.
A gente cuida de tudo – Nossa equipe entra em contato com a companhia aérea e resolve a parte jurídica.
Receba sua grana – Até €600 por passageiro, sem estresse.
Passar por overbooking em Santorini é um saco, mas você não precisa aceitar isso calado. Seus direitos estão garantidos por lei, e as companhias aéreas têm que respeitar. Seja voltando de férias ou de uma viagem de trabalho, a Trouble Flight tá aqui pra te ajudar a receber o que é seu. Não vacile e comece seu pedido agora!