
Санторини – онзи магичен гръцки остров с белите къщички, залезите като от картичка и безкрайното синьо на Егейско море. Всяка година хиляди туристи се втурват натам, което го прави една от най-натоварените дестинации в Европа. И точно заради този наплив често се случва нещо супер изнервящо – презапълнени полети. Ако са ти отказали качване на борда на летище Санторини (JTR), може да имаш право на обезщетение според регламент EC261/2004.
Авиокомпаниите редовно продават повече билети, отколкото има места, защото очакват, че някои хора няма да се появят. Но в Санторини, особено през сезона, почти всички си идват навреме – и така се стига до отказано качване. Ако това се случи на теб, важно е да знаеш какви са ти правата, за да си потърсиш заслуженото.
Според европейския регламент за правата на пътниците (EC261/2004), ако не те пуснат на борда заради презапълване, имаш право на:
Обезщетение до 600 евро на човек
Алтернативен полет до крайната ти дестинация или пълно възстановяване на сумата
Храна и напитки, докато чакаш
Хотел, ако новият ти полет е на следващия ден
Безплатен транспорт между летището и хотела, ако е нужно
Тези права важат, ако полетът ти тръгва от летище Санторини (JTR) с европейска авиокомпания или каца в ЕС от държава извън ЕС с европейски превозвач.
Ако не те пуснат на борда заради презапълване, ето какво да направиш:
Не се предлагай доброволно да се откажеш от мястото си – Авиокомпаниите обичат да предлагат ваучери или точки вместо реална компенсация. Ако се съгласиш, на практика се отказваш от правото си на обезщетение.
Искай писмено потвърждение – Настоявай да ти дадат документ, че не са те качили заради препълнен полет. Това може да ти е от полза по-късно.
Действай веднага – Искай нов полет или възстановяване на сумата още на място. Не чакай, защото после може да стане по-сложно.
Запази всички касови бележки – Ако новият ти полет се забави, имаш право на храна, хотел и транспорт. Събирай всички документи, за да си върнеш парите.
Подай иск за компенсация – Можеш да го направиш сам или да се довериш на професионалисти като Trouble Flight, за да вземеш максималното.
Ако полетът ти от Санторини е препълнен, провери дали можеш да летиш от друго близко летище. Основното е Santorini International Airport (JTR), но имаш и други опции:
Mykonos International Airport (JMK) – Само на кратко пътуване с ферибот, а често има свободни места по полетите.
Athens International Airport (ATH) – Столицата е супер добре свързана и предлага много варианти за връщане.
До Миконос: Хвани ферибот от пристанище Атиниос – около 2 часа. Има бързи фериботи всеки ден.
До Атина: Можеш да пътуваш с ферибот до Пирея (5–8 часа) или да вземеш вътрешен полет – само 45 минути.
Ако се насочиш към тези алтернативи, може да си осигуриш по-бърз полет и да избегнеш дългото чакане.
Абсолютно да! Ако авиокомпанията ти предложи нов полет, все още имаш право на обезщетение, стига да пристигнеш с над 3 часа закъснение спрямо първоначалния график.
Ако кацнеш с 3–4 часа закъснение, ти се полагат 50% от сумата за обезщетение.
Ако закъснението е над 4 часа, тогава вече говорим за пълната сума – €600 на пътник.
Всяка държава си има свои правила за сроковете по EC261. В Гърция можеш да подадеш иск до 5 години след случката. Но честно казано – по-добре действай веднага, за да не се усложнят нещата.
Ако са ти отказали качване, с Trouble Flight всичко става лесно:
Въведи данните за полета си – Просто попълни инфото за презаверения билет на сайта ни.
Ние поемаме всичко нататък – Нашият екип се занимава с авиокомпанията и правните процедури.
Вземи си обезщетението – До €600 на човек, без излишни главоболия.
Да ти презаверят билета в Санторини е супер изнервящо, но не е нужно да го приемаш без бой. Имаш , и авиокомпаниите са длъжни да ги спазват. Независимо дали се прибираш от почивка или от бизнес среща, Trouble Flight е тук, за да ти помогне да си вземеш заслуженото. Не оставяй парите да ти се изплъзнат – пусни си иска още днес!