Авион ти био препун за Санторини? Ево шта можеш да урадиш и како да добијеш надокнаду

Санторини из снова претворен у ноћну мору због пребукираности

Санторини – оно место са разгледница, белим кућицама, заласцима сунца који ти одузимају дах и морем боје мастила. Рај на земљи, кажу. Али кад хиљаде туриста нагрну сваке године, дешава се једна баш непријатна ствар – пребукирани летови. Ако су ти на Међународном аеродрому Санторини (JTR) рекли да не можеш да се укрцаш, можда имаш право на надокнаду по EC261/2004 прописима.

Зашто авиокомпаније пребукирају летове за Санторини?

Па, чиста математика – авиокомпаније рачунају да неки путници неће доћи, па продају више карата него што има места. Али на Санторинију, нарочито у сезони, сви се појаве. И онда – хаос. Ако си ти тај који је остао на земљи, добро је да знаш своја права путника, јер можеш да добијеш лепу надокнаду.

Шта ти припада ако те избаце са пребукираног лета

По Европском пропису о правима путника (EC261/2004), ако ти не дозволе укрцавање због пребукираности, имаш право на:

• Надокнаду до 600 евра по путнику

• Други лет до твоје дестинације или пун повраћај новца

• Храну и пиће док чекаш

• Смештај у хотелу ако лет иде тек сутра

• Бесплатан превоз од аеродрома до хотела и назад, ако треба

Ова права важе ако ти лет полази са аеродрома Санторини (JTR) преко европске авиокомпаније, или слеће у ЕУ из неке ваневропске земље преко европског превозника.

Шта да радиш ако ти лет из Санторинија буде пребукиран

Ако ти кажу да нема места за тебе, ево шта треба да урадиш:

1. Немој да се сам пријавиш да уступиш своје место – Авио-компаније често нуде ваучере или миље уместо кеша. Ако пристанеш, губиш право на надокнаду.

2. Тражи писану потврду – Замоли их да ти дају званичан документ у ком пише да су те одбили због превише резервисаних места.

3. Одмах реагуј – Тражи нови лет или повраћај новца на лицу места, без чекања.

4. Чувај све рачуне – Ако ти нови лет касни, имаш право на храну, смештај и превоз. Све рачуне сачувај, требаће ти за рефундацију.

5. Покрени захтев за надокнаду – Можеш сам да поднесеш захтев или да ангажујеш професионалце као што је Trouble Flight да ти помогну да добијеш максимум.

Како да избегнеш гужву на летовима из Санторинија

Ако ти је лет из Санторинија пребукиран, размисли о поласку са неког другог оближњег аеродрома. Иако је Санторини (JTR) главна капија, можеш да провериш и следеће опције:

• Аеродром на Миконосу (JMK) – Само кратка вожња трајектом од Санторинија, а често има слободних места на летовима.

• Аеродром у Атини (ATH) – Главни град Грчке има одличне везе и више избора за повратак кући.

Како да стигнеш до Миконоса или Атине

• До Миконоса: Иди трајектом из луке Атиниос на Санторинију (око 2 сата). Има доста брзих трајеката сваког дана.

• До Атине: Узми трајект до Пиреја (5–8 сати) или кратак домаћи лет од 45 минута.

Ако размислиш о овим алтернативама, можеш да ухватиш лет раније и избегнеш дуго чекање.

Да ли имаш право на надокнаду ако прихватиш алтернативни лет?

Да, бре! Ако ти авио-компанија понуди нов лет, и даље имаш право на надокнаду ако стигнеш више од 3 сата касније него што је првобитно планирано.

• Ако слетиш 3–4 сата касније, добијаш пола од пуне надокнаде.

• Ако те закасне више од 4 сата, онда ти следује пуних 600€ по путнику.

Колико дуго можеш да тражиш надокнаду због пребукираности у Санторинију?

Свака држава има своја правила кад је реч о EC261 захтевима. У Грчкој можеш да тражиш надокнаду до 5 година након што се све то догодило. Али, боље је да покренеш поступак што пре – мање главобоље, мање компликација.

Како да тражиш надокнаду ако ти нису дали да се укрцаш у Санторинију

Ако су те оставили на аеродрому, процедура са Trouble Flight је баш лака:

1. Унеси податке о лету – само попуни детаље о том пребукираном лету на нашем сајту.

2. Ми преузимамо ствар – наш тим се баца на авио-компанију и све правне заврзламе.

3. Добијаш своју надокнаду – до 600€ по путнику, без муке и стреса.

За крај – не дозволи да ти пребукиран лет поквари путовање

Пребукирање у Санторинију уме баш да изнервира, али немој да се помириш с тим без борбе. Имаш законска права, и авио-компаније морају да их поштују. Било да се враћаш са одмора или си био на пословном путу, Trouble Flight је ту да ти помогне да добијеш оно што ти припада. Не остављај паре авио-компанији – покрени захтев већ данас!