Overbooking em Dortmund: tudo o que você precisa saber

Dortmund, uma cidade super animada no oeste da Alemanha, abriga o Aeroporto de Dortmund (DTM) — um ponto em crescimento para voos regionais e companhias aéreas de baixo custo. Apesar de conectar passageiros a vários destinos pela Europa, o aeroporto também é famoso pelos voos com excesso de reservas. Se você foi vítima de overbooking saindo de Dortmund, saiba que pode ter direito a uma compensação financeira garantida pelo Regulamento Europeu 261/2004.

Por que acontece overbooking no Aeroporto de Dortmund?

Overbooking é uma jogada das companhias aéreas pra lotar todos os assentos do avião — elas vendem mais passagens do que o número de lugares disponíveis, apostando que nem todo mundo vai aparecer. Parece esperto comercialmente, mas na prática deixa muita gente a ver navios, esperando o próximo voo. Ryanair, Wizz Air, Eurowings… várias operam em Dortmund e usam essa tática. Por isso, é bom saber dos seus direitos!

Se o seu voo foi overbooked em Dortmund, seus direitos são estes:

Pelo Regulamento 261/2004 da UE, quem é barrado no embarque por overbooking pode receber entre €250 e €600, dependendo da distância do voo:

• €250 para voos de até 1.500 km

• €400 para voos dentro da UE acima de 1.500 km e outros entre 1.500 km e 3.500 km

• €600 para voos acima de 3.500 km

Além disso, a companhia aérea tem que oferecer:

• Reembolso total ou outro voo alternativo

• Comida e bebida sem custo

• Hospedagem se o próximo voo for no dia seguinte

• Transporte entre o aeroporto e o hotel

Foi pego pelo overbooking em Dortmund? Faça isso:

Se você não conseguiu embarcar, siga esses passos:

1. Peça uma confirmação por escrito – Solicite à companhia um documento explicando por que você foi barrado no embarque.

2. Não aceite vale-viagem – Algumas companhias aéreas tentam empurrar cupons de desconto no lugar do dinheiro. Mas não se engane: você tem direito a grana de verdade, não só promessas para o futuro.

3. Reivindique sua compensação – Quer agilizar o processo e garantir que vai receber tudo o que tem direito? Use serviços como o Trouble Flight e resolva isso rapidinho.

4. Confira aeroportos alternativos – Se não rolar voo saindo de Dortmund, dá uma olhada nos aeroportos próximos, como o de Düsseldorf (DUS) ou o de Colônia-Bonn (CGN). Dá pra chegar em Düsseldorf de trem em cerca de 50 minutos e em Colônia em um pouquinho mais de uma hora.

Posso receber compensação mesmo aceitando outro voo?

Sim, pode sim! Mesmo que a companhia aérea te encaixe em outro voo, o seu direito à compensação continua valendo. Só não rola se você chegar no destino final com um atraso pequeno (entre 2 e 4 horas, dependendo da distância). Por isso, fique esperto com o tempo de atraso antes de aceitar qualquer alternativa.

Dicas para evitar overbooking em Dortmund

Overbooking é meio imprevisível, mas tem como minimizar o risco:

• Faça o check-in o quanto antes – Quem deixa pra última hora é o primeiro a ficar de fora.

• Reserve direto com a companhia aérea – Sites de terceiros podem complicar sua vida na hora de resolver perrengues como esse.

• Opte por uma classe tarifária mais alta – Passageiros da classe executiva ou com prioridade geralmente escapam da exclusão.

Como chegar a outros aeroportos a partir de Dortmund

Se você ficou preso em Dortmund por causa de overbooking e quer explorar outras opções de voo, esses aeroportos próximos são uma boa:

• Aeroporto Internacional de Düsseldorf (DUS) – Um dos maiores da Alemanha, com voos para vários cantos do mundo. Dá pra ir direto de trem em cerca de 50 minutos.

• Aeroporto de Colônia-Bonn (CGN) – Bem conectado com voos pela Europa e até intercontinentais, e dá pra chegar lá de trem em cerca de 1h10.

• Aeroporto de Münster-Osnabrück (FMO) – É menor e só tem rotas pela Europa, mas você chega de carro em menos de 1h30, tranquilo.

Receba sua compensação agora!

Teve problema de overbooking no seu voo saindo de Dortmund? Não deixa a companhia aérea sair ilesa! Você pode ter direito a até €600 de compensação. Faça sua solicitação com a Trouble Flight agora e deixe que nossos especialistas cuidem de todo o processo jurídico pra você. É rapidinho e você só paga se a gente ganhar o caso!