Pārbukots reiss uz Santorini – ko darīt un kā tikt pie kompensācijas

Sapņu ceļojums uz Santorini, ko izjauca pārbukēts reiss

Santorini – Grieķijas pērle, kur baltie nami, apburoši saulrieti un zilais Egejas jūras ūdens liek sirdij pukstēt straujāk. Katru gadu tūkstošiem ceļotāju dodas uz šo paradīzi, padarot to par vienu no karstākajiem galamērķiem Eiropā. Bet, kad pieprasījums ir tik liels, bieži vien rodas nepatīkama problēma – pārbukēti lidojumi. Ja tev Santorini starptautiskajā lidostā (JTR) atteica iekāpšanu, iespējams, tev pienākas kompensācija saskaņā ar EC261/2004 regulu.

Kāpēc aviokompānijas pārbukē reisus uz Santorini?

Lai nopelnītu vairāk, aviokompānijas bieži pārdod vairāk biļešu, nekā ir vietu lidmašīnā – cerot, ka daži pasažieri neieradīsies. Bet Santorini nav parasta vieta – īpaši sezonas laikā gandrīz visi biļešu īpašnieki ierodas, un tad sākas nepatikšanas. Ja esi viens no tiem, kam atteica iekāpšanu, ir svarīgi zināt savas pasažieru tiesības, lai saņemtu to, kas tev pienākas.

Tavas tiesības, ja Santorini lidojums ir pārbukēts

Saskaņā ar Eiropas pasažieru tiesību regulu (EC261/2004), ja tev liedza iekāpšanu pārbukēta reisa dēļ, tev pienākas:

• Kompensācija līdz €600 par pasažieri

• Jauns lidojums uz galamērķi vai pilna biļetes naudas atmaksa

• Ēdieni un dzērieni, kamēr gaidi

• Viesnīca, ja nākamais lidojums ir tikai nākamajā dienā

• Bezmaksas transports starp lidostu un viesnīcu, ja nepieciešams

Šīs tiesības attiecas uz lidojumiem, kas izlido no Santorini starptautiskās lidostas (JTR) ar Eiropas aviokompāniju vai ielido ES no trešās valsts ar Eiropas pārvadātāju.

Ko darīt, ja tavs lidojums no Santorini ir pārbukēts?

Ja tev atteica iekāpšanu, jo lidmašīna bija pilna, rīkojies šādi:

1. Nesteidzies atteikties no savas vietas – Aviokompānijas bieži piedāvā ceļošanas kuponus vai lojalitātes punktus, nevis reālu naudu. Ja piekrīti, tu atsakies no tiesībām uz kompensāciju.

2. Prasi rakstisku apstiprinājumu – Pieprasīt no aviokompānijas dokumentu, kurā skaidri norādīts, ka tevi neielaida lidmašīnā pārlidojuma dēļ.

3. Rīkojies uzreiz – Pieprasi jaunu reisu vai naudas atmaksu turpat lidostā, negaidot.

4. Saglabā čekus – Ja nākamais reiss kavējas, tev pienākas ēdināšana, naktsmītne un transports. Saglabā visus čekus, lai varētu saņemt atmaksu.

5. Pieprasi kompensāciju – Vari pats iesniegt prasību vai izmantot kādu profesionālu servisu, piemēram, Trouble Flight, lai saņemtu maksimālo summu.

Alternatīvi maršruti, ja Santorini lidmašīna ir pārpildīta

Ja tavs reiss no Santorini ir pārpārdots, apsver iespēju lidot no kādas citas tuvumā esošas lidostas. Lai gan Santorini lidosta (JTR) ir galvenā, vari paskatīties arī uz:

• Mykonos lidostu (JMK) – Tikai īsa prāmja brauciena attālumā, Mykonos bieži piedāvā alternatīvus reisus ar brīvām vietām.

• Atēnu lidostu (ATH) – Grieķijas galvaspilsēta ir labi savienota un var piedāvāt vairāk iespēju, kā nokļūt mājās.

Kā nokļūt no Santorini uz Mykonos vai Atēnām

• Uz Mykonos: Brauc ar prāmi no Athinios ostas (apmēram 2 stundas). Ir pieejami daudzi ātrie prāmji katru dienu.

• Uz Atēnām: Brauc ar prāmi uz Pireju (5–8 stundas) vai izvēlies īsu 45 minūšu vietējo lidojumu.

Apsverot šos variantus, iespējams, atradīsi ātrāku reisu un izvairīsies no garas gaidīšanas.

Vai pienākas kompensācija, ja piekrīti alternatīvam reisam?

Jā, tiešām! Ja aviokompānija piedāvā tev citu reisu, tu joprojām vari saņemt kompensāciju, ja ar jauno lidojumu galamērķī ierodies vairāk nekā 3 stundas vēlāk.

• Ja kavēšanās ir 3–4 stundas, tev pienākas 50% no kompensācijas summas.

• Ja kavēšanās pārsniedz 4 stundas, tad vari saņemt pilnu €600 par katru pasažieri.

Cik ilgi var iesniegt prasību par pārlieku rezervētu reisu Santorīni?

Katrai valstij ir savi noteikumi par to, cik ilgi var pieprasīt kompensāciju saskaņā ar EC261. Grieķijā tev ir līdz pat 5 gadiem pēc incidenta, lai iesniegtu prasību. Bet – jo ātrāk to izdari, jo mazāk problēmu vēlāk.

Kā pieprasīt kompensāciju par pārlieku rezervētu reisu Santorīni

Ja tev atteica iekāpšanu, tad ar Trouble Flight visu var nokārtot bez stresa:

1. Iesniedz savus lidojuma datus – vienkārši aizpildi formu mūsu mājaslapā.

2. Mēs visu nokārtosim – mūsu komanda sazināsies ar aviokompāniju un sakārtos juridiskās lietas.

3. Saņem savu kompensāciju – līdz pat €600 par pasažieri, bez liekām galvassāpēm.

Noslēgumā – neļauj pārlieku rezervētam reisam sabojāt ceļojumu

Pārlieku rezervēti lidojumi Santorīni var pamatīgi sabojāt garastāvokli, bet tev nav jāpaliek tukšām rokām. Tev ir likumīgas tiesības, un aviokompānijām tās ir jāievēro. Neatkarīgi no tā, vai atgriezies no atvaļinājuma vai darba brauciena, Trouble Flight ir gatavs palīdzēt saņemt to, kas tev pienākas. Neatstāj naudu uz galda – sāc savu prasību jau šodien!