Zbor suprarezervat în Santorini – Ce poți face și cum îți recuperezi banii

Vacanța de vis în Santorini, dată peste cap de overbooking

Santorini e genul ăla de loc care-ți taie respirația: case albe ca zăpada, apusuri care par pictate și marea Egee într-un albastru ireal. Nu degeaba e printre cele mai populare destinații din Europa. Dar, cum vara vine cu valuri de turiști, apare și o problemă enervantă: overbooking-ul la zboruri. Dacă ai fost refuzat la îmbarcare pe Aeroportul Internațional din Santorini (JTR), s-ar putea să ai dreptul la despăgubiri conform regulamentului EC261/2004.

De ce se suprarezervă zborurile spre Santorini?

Companiile aeriene fac asta ca să nu piardă bani, mizând pe faptul că unii pasageri nu se prezintă. Doar că în Santorini, mai ales în sezonul de vârf, toată lumea apare la poartă cu biletele în mână. Rezultatul? Unii rămân pe dinafară. Dacă ți s-a întâmplat, e bine să știi ce drepturi ai ca pasager, ca să poți cere ce ți se cuvine.

Ce drepturi ai dacă zborul tău din Santorini e suprarezervat

Conform Regulamentului European EC261/2004, dacă nu ești lăsat să urci în avion din cauza overbooking-ului, ai dreptul la:

• Despăgubiri de până la 600€ de persoană

• Un zbor alternativ spre destinația ta sau rambursarea integrală

• Mâncare și băuturi cât timp aștepți

• Cazare la hotel dacă zborul nou e abia a doua zi

• Transport gratuit între aeroport și hotel, dacă e nevoie

Aceste drepturi se aplică dacă zborul tău pleacă din Santorini cu o companie europeană sau aterizează în UE din afara Uniunii cu un operator european.

Ce faci dacă zborul tău din Santorini e suprarezervat

Dacă ai fost refuzat la îmbarcare din cauza overbooking-ului, iată ce pași să urmezi:

1. Nu te oferi voluntar să renunți la loc – Companiile aeriene îți pot propune vouchere sau mile în loc de bani. Dacă accepți, practic renunți la dreptul tău la despăgubire.

2. Cere dovadă scrisă – Solicită o declarație oficială de la compania aeriană care să confirme că nu ai fost lăsat să urci din cauza suprarezervării.

3. Revendică-ți drepturile pe loc – Cere imediat o rerutare sau rambursarea biletului.

4. Păstrează bonurile pentru cheltuieli – Dacă zborul tău de înlocuire întârzie, ai dreptul la mâncare, cazare și transport. Păstrează toate bonurile pentru a putea cere rambursarea.

5. Cere despăgubirea care ți se cuvine – Poți face reclamația singur sau poți apela la un serviciu profesionist ca Trouble Flight, ca să te asiguri că primești suma maximă.

Rute alternative ca să eviți suprarezervarea în Santorini

Dacă zborul tău din Santorini e suprarezervat, ia în calcul să pleci dintr-un aeroport apropiat. Deși Aeroportul Internațional Santorini (JTR) e principalul punct de plecare, mai ai și alte opțiuni:

• Aeroportul Internațional Mykonos (JMK) – E la o scurtă plimbare cu feribotul din Santorini și de multe ori găsești locuri libere pe zboruri alternative.

• Aeroportul Internațional Atena (ATH) – Capitala Greciei e super conectată și îți oferă mai multe variante pentru întoarcerea acasă.

Cum ajungi din Santorini în Mykonos sau Atena

• În Mykonos: Ia un feribot din portul Athinios din Santorini (cam 2 ore). Sunt multe feriboturi rapide care circulă zilnic.

• În Atena: Poți merge cu feribotul până în Pireu (între 5 și 8 ore) sau poți lua un zbor intern de 45 de minute.

Dacă iei în calcul aceste variante, ai șanse mai mari să pleci mai repede și să eviți întârzierile lungi.

Primești despăgubire dacă accepți un zbor alternativ?

Exact! Chiar dacă compania aeriană îți oferă un alt zbor, tot ai dreptul la despăgubiri dacă ajungi cu mai mult de 3 ore întârziere față de ora inițială.

• Dacă zborul de înlocuire ajunge cu 3-4 ore mai târziu, primești jumătate din suma compensatorie.

• Dacă întârzierea e de peste 4 ore, ai dreptul la 600€ de persoană, fără discuții.

Cât timp ai la dispoziție să ceri despăgubiri pentru suprarezervare în Santorini?

Fiecare țară are propriile reguli când vine vorba de termenul legal pentru cererile EC261. În Grecia, ai până la 5 ani să ceri despăgubirea. Dar cel mai bine e să faci demersurile cât mai repede, ca să nu te complici.

Cum ceri despăgubiri pentru un zbor suprarezervat în Santorini

Dacă nu ți s-a permis să urci în avion, procesul e super simplu cu Trouble Flight:

1. Trimite detaliile zborului – Ne spui ce s-a întâmplat, direct pe site-ul nostru.

2. Noi ne ocupăm de tot – Echipa noastră discută cu compania aeriană și se ocupă de partea legală.

3. Primești despăgubirea – Până la 600€ de persoană, fără bătăi de cap.

În concluzie – Nu lăsa un zbor suprarezervat să-ți strice vacanța

Suprarezervarea zborurilor în Santorini poate fi enervantă, dar nu trebuie să accepți situația fără despăgubire. Ai drepturi legale, iar companiile aeriene trebuie să le respecte. Fie că te întorci din vacanță sau dintr-o călătorie de afaceri, Trouble Flight e aici să te ajute să primești ce ți se cuvine. Nu lăsa banii să se piardă – începe cererea chiar acum!