Lėktuvo perpildymas Santorinyje – ką daryti ir kaip atgauti kompensaciją

Svajonių kelionė į Santorinį, kurią sugadino perpildytas skrydis

Santorinis – tikras Graikijos perlas. Balti namukai, neįtikėtini saulėlydžiai ir tas gilus mėlynas Egėjo jūros atspalvis... Ne veltui čia kasmet suplūsta tūkstančiai keliautojų. Bet kai visi nori į rojų vienu metu, prasideda bėdos – skrydžių perpildymas. Jei tave neįleido į lėktuvą Santorinio tarptautiniame oro uoste (JTR), gali turėti teisę gauti kompensaciją pagal EC261/2004 reglamentą.

Kodėl aviakompanijos perpildo skrydžius į Santorinį?

Ogi paprasta – jos tikisi, kad dalis keleivių nepasirodys, tad parduoda daugiau bilietų nei yra vietų. Bet Santorinyje, ypač sezono metu, visi pasirodo kaip susitarę. Rezultatas? Žmonės lieka ant žemės. Jei taip nutiko ir tau – žinodamas savo keleivio teises gali gauti tai, kas tau priklauso.

Ką tau garantuoja teisės, jei skrydis iš Santorinio perpildytas?

Pagal Europos keleivių teisių reglamentą (EC261/2004), jei tave neįleidžia į lėktuvą dėl perpildymo, tu turi teisę į:

• Kompensaciją iki 600 € vienam keleiviui

• Pakaitinį skrydį arba viso bilieto kainos grąžinimą

• Maistą ir gėrimus, kol lauki

• Viešbutį, jei naujas skrydis tik kitą dieną

• Nemokamą transportą tarp oro uosto ir viešbučio, jei reikia

Šios teisės galioja, jei tavo skrydis išvyksta iš Santorinio tarptautinio oro uosto (JTR) su Europos aviakompanija arba atvyksta į ES iš ne ES šalies su Europos vežėju.

Ką daryti, jei tavo skrydis iš Santorinio perpildytas?

Jei tave neįleido į lėktuvą dėl perpildymo, štai ką reikėtų padaryti:

1. Nesiūlyk savo vietos savanoriškai – aviakompanijos dažnai siūlo kelionės kuponus ar lojalumo taškus vietoj grynųjų. Jei sutiksi, atsisakai teisės į kompensaciją.

2. Reikalauk raštiško patvirtinimo – paprašyk, kad aviakompanija duotų dokumentą, jog buvai neįleistas į lėktuvą dėl perpildymo.

3. Gink savo teises iškart – reikalauk naujo skrydžio arba pinigų grąžinimo vietoje, nelauk.

4. Saugok kvitus – jei naujas skrydis vėluoja, tau priklauso maistas, nakvynė ir transportas. Viską išsaugok – pravers, kai reikės atgauti išlaidas.

5. Reikalauk kompensacijos – gali tai padaryti pats arba pasitelkti profesionalus, pavyzdžiui, Trouble Flight, kad gautum maksimalų atlygį.

Alternatyvūs maršrutai, jei Santorinio skrydis perpildytas

Jei iš Santorinio negali išskristi dėl perpildymo, pažiūrėk, ar netoliese nėra kitų oro uostų. Nors pagrindinis yra Santorini International Airport (JTR), verta pasidairyti ir šiose vietose:

• Mykonos International Airport (JMK) – iki Mykonos galima greitai nuplaukti keltu, o ten dažnai būna laisvų vietų skrydžiuose.

• Athens International Airport (ATH) – sostinė visada turi daugiau skrydžių variantų, ypač jei reikia grįžti namo.

Kaip nusigauti į Mykonos ar Atėnus iš Santorinio

• Į Mykonos: Plauk iš Santorinio Athinios uosto – kelionė trunka apie 2 valandas. Greitieji keltai plaukia kasdien.

• Į Atėnus: Galima plaukti į Piraeus (5–8 val.) arba skristi vietiniu 45 minučių skrydžiu.

Pasirinkęs šiuos variantus, gali greičiau išskristi ir išvengti ilgo laukimo.

Ar gausi kompensaciją, jei sutiksi skristi kitu reisu?

Taip! Net jei aviakompanija pasiūlo kitą skrydį, kompensacija vis tiek priklauso, jei naujas skrydis tave atgabena daugiau nei 3 valandom vėliau.

• Jei atvyksti 3–4 valandom vėliau, tau priklauso pusė kompensacijos sumos.

• O jei vėlavimas viršija 4 valandas – gauni visą €600 už keleivį.

Kiek laiko turi pateikti prašymą dėl kompensacijos už perpildytą skrydį Santorinyje?

Kiekviena šalis turi savo terminą EC261 reikalavimams. Graikijoje gali kreiptis dėl kompensacijos net iki 5 metų po įvykio. Bet geriau nevilkinti ir pateikti prašymą kuo greičiau – taip išvengsi galimų nesklandumų.

Kaip gauti kompensaciją už perpildytą skrydį Santorinyje

Jei tavęs neįleido į lėktuvą, su Trouble Flight viskas paprasta:

1. Įvesk skrydžio informaciją – mūsų svetainėje nurodyk, kas nutiko.

2. Mes viskuo pasirūpinsim – Trouble Flight komanda susitvarkys su aviakompanija ir teisiniais reikalais.

3. Gauk kompensaciją – iki €600 už keleivį, be jokio vargo.

Pabaigai – neleisk, kad perpildytas skrydis sugadintų kelionę

Skrydžio perpildymas Santorinyje gali gerokai apkartinti nuotaiką, bet nereikia taikstytis be kompensacijos. Turi teisę ją gauti, ir aviakompanijos privalo tai gerbti. Nesvarbu, ar grįžti iš atostogų, ar iš darbo kelionės – Trouble Flight padės susigrąžinti tai, kas tau priklauso. Nepraleisk progos – pateik prašymą jau dabar!