
Η Σαντορίνη είναι από τα πιο μαγευτικά νησιά της Ελλάδας — με τα ασβεστωμένα σπιτάκια, τα ηλιοβασιλέματα που κόβουν την ανάσα και το απέραντο γαλάζιο του Αιγαίου. Δεν είναι τυχαίο που κάθε χρόνο χιλιάδες ταξιδιώτες την επισκέπτονται, κάνοντάς την έναν από τους πιο hot προορισμούς στην Ευρώπη. Αλλά με τόσο κόσμο, έρχεται και το κλασικό πρόβλημα: υπεράριθμες πτήσεις. Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση στο αεροδρόμιο της Σαντορίνης (JTR), μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση βάσει του κανονισμού EC261/2004.
Οι εταιρείες συχνά πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ’ όσα καθίσματα υπάρχουν, ελπίζοντας ότι κάποιοι δεν θα εμφανιστούν. Μόνο που στη Σαντορίνη, ειδικά σε περιόδους αιχμής, όλοι εμφανίζονται! Και κάπως έτσι, κάποιοι μένουν εκτός. Αν σου συνέβη, το να ξέρεις τα δικαιώματά σου μπορεί να κάνει τη διαφορά και να σε βοηθήσει να διεκδικήσεις ό,τι σου αναλογεί.
Σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό για τα Δικαιώματα των Επιβατών (EC261/2004), αν δεν σε αφήσουν να επιβιβαστείς επειδή η πτήση είναι υπεράριθμη, έχεις δικαίωμα σε:
Αποζημίωση έως και 600€ ανά επιβάτη
Εναλλακτική πτήση για τον προορισμό σου ή πλήρη επιστροφή χρημάτων
Φαγητό και ποτά όσο περιμένεις
Διαμονή σε ξενοδοχείο αν η νέα πτήση είναι την επόμενη μέρα
Δωρεάν μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο, αν χρειαστεί
Αυτά ισχύουν αν η πτήση σου αναχωρεί από το αεροδρόμιο της Σαντορίνης (JTR) με ευρωπαϊκή εταιρεία ή προσγειώνεται στην ΕΕ από χώρα εκτός ΕΕ με ευρωπαϊκό αερομεταφορέα.
Αν σου αρνηθούν επιβίβαση λόγω overbooking, ακολούθησε τα εξής βήματα:
Μην προσφερθείς να παραδώσεις τη θέση σου – Οι αεροπορικές μπορεί να σου τάξουν κουπόνια ή μίλια αντί για μετρητά. Αν πεις «ναι», χάνεις το δικαίωμα για αποζημίωση. Σκέψου το καλά πριν συμφωνήσεις!
Ζήτα κάτι γραπτό – Πες τους να σου δώσουν μια επίσημη βεβαίωση ότι σε άφησαν εκτός πτήσης λόγω υπεράριθμων κρατήσεων. Θα σου χρειαστεί.
Μην το αφήσεις για μετά – Ζήτα επιτόπου νέα πτήση ή επιστροφή χρημάτων. Όσο πιο γρήγορα κινηθείς, τόσο το καλύτερο.
Κράτα όλες τις αποδείξεις – Αν η νέα σου πτήση καθυστερήσει, δικαιούσαι φαγητό, ξενοδοχείο και μεταφορές. Μην πετάξεις τίποτα – θα σου τα ζητήσουν για να σε αποζημιώσουν.
Διεκδίκησε την αποζημίωσή σου – Μπορείς να κάνεις την αίτηση μόνος σου ή να απευθυνθείς σε επαγγελματίες όπως η Trouble Flight για να πάρεις το μέγιστο ποσό.
Αν η πτήση σου από Σαντορίνη είναι τίγκα, δες μήπως πετάξεις από άλλο κοντινό αεροδρόμιο. Το Διεθνές Αεροδρόμιο Σαντορίνης (JTR) είναι το βασικό, αλλά υπάρχουν κι άλλες επιλογές:
Διεθνές Αεροδρόμιο Μυκόνου (JMK) – Μια σύντομη διαδρομή με το πλοίο και μπορείς να βρεις πτήση με διαθέσιμες θέσεις.
Διεθνές Αεροδρόμιο Αθηνών (ATH) – Η πρωτεύουσα έχει πολλές συνδέσεις και σίγουρα περισσότερες επιλογές για να γυρίσεις σπίτι.
Για Μύκονο: Πάρε πλοίο από το λιμάνι Αθηνιός της Σαντορίνης (περίπου 2 ώρες). Υπάρχουν γρήγορα δρομολόγια κάθε μέρα.
Για Αθήνα: Πλοίο για Πειραιά (5-8 ώρες) ή μια 45λεπτη εσωτερική πτήση – εύκολο και γρήγορο.
Αν σκεφτείς αυτές τις εναλλακτικές, μπορεί να πετάξεις νωρίτερα και να γλιτώσεις την ταλαιπωρία.
Ναι, καλά άκουσες! Ακόμα κι αν η αεροπορική σου σου κλείσει άλλη πτήση, δικαιούσαι αποζημίωση αν φτάσεις στον προορισμό σου με καθυστέρηση πάνω από 3 ώρες.
Αν η νέα πτήση σε πάει εκεί με 3-4 ώρες καθυστέρηση, τότε παίρνεις το 50% της αποζημίωσης.
Αν η καθυστέρηση ξεπερνά τις 4 ώρες, τότε μιλάμε για ολόκληρα €600 ανά επιβάτη.
Κάθε χώρα έχει διαφορετική προθεσμία για να κάνεις αίτηση βάσει του EC261. Στην Ελλάδα έχεις μέχρι και 5 χρόνια από το συμβάν για να διεκδικήσεις. Αλλά μην το αφήνεις για αργότερα — κάνε την αίτηση όσο πιο σύντομα γίνεται για να μην μπλέξεις με γραφειοκρατίες.
Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση, η διαδικασία με την Trouble Flight είναι πανεύκολη:
Στείλε μας τα στοιχεία της πτήσης σου – Συμπλήρωσε τα σχετικά στο site μας.
Αναλαμβάνουμε εμείς – Οι ειδικοί μας μιλάνε με την αεροπορική και τρέχουν τα νομικά.
Παίρνεις την αποζημίωσή σου – Μέχρι και €600 ανά επιβάτη, χωρίς άγχος και τρεχάματα.
Το να μην σε αφήσουν να μπεις στην πτήση σου στη Σαντορίνη είναι σκέτη ξενέρα, αλλά δεν χρειάζεται να το δεχτείς έτσι απλά. Έχεις δικαιώματα και οι αεροπορικές οφείλουν να τα σεβαστούν. Είτε γυρνάς από διακοπές είτε από επαγγελματικό ταξίδι, η Trouble Flight είναι εδώ για να σε βοηθήσει να πάρεις την αποζημίωση που σου αξίζει. Μην αφήνεις τα λεφτά να πάνε χαμένα — ξεκίνα την αίτησή σου σήμερα!