
Санторіні — це просто вау! Біло-сині будиночки, неймовірні заходи сонця і той глибокий синій Егейський... Не дивно, що щороку сюди злітаються тисячі туристів. Але через таку популярність часто трапляється неприємна штука — перепродані рейси. Якщо тебе не пустили на борт у аеропорту Санторіні (JTR), можливо, ти маєш право на компенсацію згідно з регламентом EC261/2004.
Авіакомпанії часто продають більше квитків, ніж є місць, бо думають, що хтось не прийде. Але на Санторіні, особливо в сезон, приходять всі — і тоді починається хаос. Якщо ти потрапив у таку ситуацію, знай свої права пасажира — це допоможе отримати те, що тобі належить.
Згідно з європейським регламентом EC261/2004, якщо тебе не пустили на борт через перепродаж, ти маєш право на:
Компенсацію до €600 за пасажира
Інший рейс до пункту призначення або повне повернення коштів
Їжу та напої, поки чекаєш
Готель, якщо новий рейс — наступного дня
Безкоштовний трансфер між аеропортом і готелем, якщо потрібно
Ці права діють, якщо твій рейс вилітає з аеропорту Санторіні (JTR) європейською авіакомпанією або прилітає в ЄС з-за меж Європи на борту європейського перевізника.
Якщо тебе не пустили на літак через перепродаж, ось що варто зробити:
Не поспішай поступатися місцем — авіакомпанії часто пропонують ваучери чи бонусні милі замість реальних грошей. Якщо погодишся — втрачаєш право на компенсацію.
Вимагай письмове підтвердження — нехай авіакомпанія офіційно напише, що тебе не пустили на рейс через перепродаж квитків.
Захищай свої права одразу — проси новий квиток або повернення коштів прямо на місці, не чекай.
Збирай всі чеки — якщо новий рейс затримується, тобі мають покрити витрати на їжу, готель і транспорт. Чеки — твоя перепустка до компенсації.
Оформлюй компенсацію — можеш зробити це сам або звернутись до профі, як-от Trouble Flight, щоб отримати максимум.
Якщо твій рейс із Санторіні переповнений, розглянь варіант вилетіти з іншого аеропорту поблизу. Основний — це Santorini International Airport (JTR), але є ще:
Mykonos International Airport (JMK) — всього коротка поїздка на поромі, і часто там є вільні місця на рейси.
Athens International Airport (ATH) — столиця Греції має купу варіантів, щоб повернутись додому без зайвих пригод.
До Міконосу: сідай на пором із порту Атініос — приблизно 2 години. Швидкі пороми ходять щодня.
До Афін: пором до Пірея (5–8 годин) або короткий внутрішній рейс на 45 хвилин.
Якщо скористаєшся цими варіантами, можеш вилетіти раніше й уникнути довгого очікування.
Так! Навіть якщо авіакомпанія запропонувала тобі інший рейс, ти все одно маєш право на компенсацію, якщо прибуття затримується більше ніж на 3 години.
Якщо прилетів із запізненням на 3–4 години — отримаєш половину суми компенсації.
А якщо затримка понад 4 години — тоді повна сума, €600 на пасажира, твоя.
У кожній країні свої правила щодо строків подачі заявок за EC261. У Греції ти можеш вимагати компенсацію протягом 5 років після інциденту. Але краще не тягнути й подати заявку якомога швидше, щоб уникнути зайвих проблем.
Якщо тебе не пустили на рейс — не панікуй, з Trouble Flight усе просто:
Залиш дані свого рейсу — просто заповни форму на сайті.
Ми беремо все на себе — наші фахівці розберуться з авіакомпанією та юридичними нюансами.
Отримай свою компенсацію — до €600 на пасажира без зайвого клопоту.
Овербукінг у Санторіні — це справжній стрес, але ти не зобов’язаний миритися з цим без компенсації. У тебе є законні права, і авіакомпанії мають їх поважати. Чи повертаєшся з відпочинку, чи з ділової поїздки — Trouble Flight допоможе отримати те, що тобі належить. Не залишай гроші на столі — почни оформлення вже зараз!