Přeplněný let ze Santorini – co dělat a jak získat odškodnění

Vysněná dovolená na Santorini zkažená přeplněným letem

Santorini – tenhle řecký klenot s bílými domečky, dechberoucími západy slunce a azurovým mořem je snem snad každého cestovatele. Není divu, že se sem každé léto hrnou davy turistů. Jenže právě kvůli téhle obří poptávce se často stává, že lety jsou přeplněné. A pokud tě na letišti Santorini (JTR) nepustili na palubu, možná máš nárok na kompenzaci podle nařízení EC261/2004.

Proč aerolinky přeprodávají letenky na Santorini?

Letecké společnosti to dělají běžně – počítají s tím, že někteří cestující nedorazí. Jenže Santorini je jiná liga. V hlavní sezóně se ukáže skoro každý, kdo má letenku, a to pak znamená problém. Pokud se to stalo i tobě, je dobré znát svá práva, abys mohl/a získat to, co ti náleží.

Co máš nárok při přeplněném letu ze Santorini?

Podle evropského nařízení EC261/2004 ti v případě odmítnutí nástupu kvůli přeplnění náleží:

• Kompenzace až 600 € na osobu

• Náhradní let do cílové destinace nebo plné vrácení peněz

• Občerstvení a jídlo během čekání

• Ubytování v hotelu, pokud nový let letí až další den

• Doprava mezi letištěm a hotelem zdarma, pokud je potřeba

Tyto výhody platí, pokud tvůj let odlétá ze Santorini (JTR) s evropskou aerolinkou nebo přistává v EU z neevropské země s evropským dopravcem.

Co dělat, když tě kvůli přeplnění nepustí na palubu?

Pokud se ti tohle stane, postupuj následovně:

1. Nepřihlašuj se dobrovolně, že pustíš místo – Aerolinky ti možná nabídnou poukázky nebo míle místo peněz. Jakmile kývneš, přicházíš o nárok na kompenzaci.

2. Vem si to písemně – Požádej o potvrzení, že tě kvůli přeplněnému letu nepustili na palubu. Ať máš důkaz.

3. Ozvi se hned – Buď si vyžádej náhradní let, nebo rovnou peníze zpět. Nečekej.

4. Schovávej účtenky – Pokud máš zpoždění, máš nárok na jídlo, hotel i dopravu. Účtenky si nech, ať ti to proplatí.

5. Vymáhej, co ti patří – Můžeš to řešit sám, nebo to nechat na profících jako Trouble Flight, kteří ti pomůžou dostat maximum.

Jak se vyhnout přeplněným letům ze Santorini

Když je let ze Santorini plný, mrkni na jiné letiště poblíž. Hlavní je Santorini International Airport (JTR), ale můžeš zkusit i:

• Mykonos International Airport (JMK) – Mykonos je kousek trajektem a často tam najdeš volná místa.

• Athens International Airport (ATH) – Atény jsou dobře propojené a nabídnou víc možností, jak se dostat domů.

Jak se dostat z Santorini do Mykonosu nebo Atén

• Do Mykonosu: Trajekt z přístavu Athinios (cca 2 hodiny). Jezdí jich spousta každý den.

• Do Atén: Trajekt do Pirea (5–8 hodin) nebo krátký vnitrostátní let na 45 minut.

Když zvolíš jinou trasu, můžeš letět dřív a vyhneš se dlouhému čekání.

Dostaneš kompenzaci, když vezmeš náhradní let?

Jo! I když ti aerolinka nabídne náhradní let, pořád máš nárok na kompenzaci, pokud kvůli tomu dorazíš do cílové destinace o víc než 3 hodiny později.

• Pokud přiletíš o 3–4 hodiny později, máš nárok na 50 % z plné částky.

• Když je zpoždění víc než 4 hodiny, můžeš dostat až 600 € za osobu.

Do kdy můžeš žádat o kompenzaci za přeplněný let na Santorini?

Každá země má jiná pravidla pro uplatnění nároku podle EC261. V Řecku máš na podání žádosti až 5 let od incidentu. Ale čím dřív to vyřešíš, tím líp – zbytečně se tak vyhneš komplikacím.

Jak získat kompenzaci za přeplněný let na Santorini

Pokud tě nepustili na palubu, s Trouble Flight to zvládneš raz dva:

1. Pošli nám info o letu – Stačí vyplnit pár údajů o přeplnění na našem webu.

2. My to vezmeme do ruky – Naši experti se postarají o komunikaci s aerolinkou i právní věci.

3. Dostaneš peníze – Až 600 € za osobu, bez stresu a papírování.

Na závěr – Nenech si zkazit výlet kvůli přeplněnému letu

Přeplněné lety na Santorini dokážou pěkně otrávit den, ale nemusíš to nechat být bez náhrady. Máš právo na kompenzaci a aerolinky to musí respektovat. Ať už se vracíš z dovolené nebo z pracovní cesty, Trouble Flight ti pomůže získat, co ti náleží. Nenechávej peníze ležet ladem – začni s žádostí ještě dnes!