
Санторини – магично грчко островче со бели куќички, залези од соништата и море сино како мастило. Секоја година илјадници туристи се слеваат таму, па не е ни чудо што е едно од најпопуларните места во Европа. Ама, кога има толку гужва, често се случува една многу досадна работа – преполнети летови. Ако ти одбија качување на авион на аеродромот во Санторини (JTR), можно е да имаш право на обештетување според регулативата EC261/2004.
Па, едноставно – сакаат да заработат повеќе. Претпоставуваат дека некои патници нема да се појават, па продаваат повеќе карти одошто има места. Ама во сезона, кога сите сакаат да одат во Санторини, скоро никој не откажува. И така, некои остануваат на земја. Ако ти си еден од нив, добро е да ги знаеш своите права – може да си заслужил обештетување.
Според Европската регулатива за права на патници (EC261/2004), ако не ти дозволат да се качиш на лет поради преполнување, имаш право на:
Обештетување до 600 евра по патник
Нов лет до твојата дестинација или целосен поврат на парите
Храна и пијалоци додека чекаш
Сместување во хотел ако новиот лет е следниот ден
Бесплатен превоз од аеродромот до хотелот, ако треба
Овие права важат ако твојот лет тргнува од Санторини (JTR) со европска авиокомпанија или слетува во ЕУ од не-ЕУ земја со европски превозник.
Ако те одбијат поради преполнување, еве што треба да направиш:
Не се пријавувај да го отстапиш местото – Авиокомпаниите често нудат ваучери или милји наместо кеш. Ако прифатиш, се откажуваш од правото на обештетување.
Барај писмен доказ – Замоли ги да ти дадат писмено потврда дека не ти дозволиле да се качиш поради преполн лет.
Реагирај веднаш – Побарај нов лет или поврат на парите на лице место.
Чувај ги сите сметки – Ако новиот лет ти доцни, имаш право на храна, сместување и превоз. Сè што плаќаш – чувај го за да си ги вратиш парите.
Побарај си обештетување – Можеш сам да поднесеш барање или да користиш услуга како Trouble Flight за да добиеш максимум што ти следува.
Ако летот од Санторини ти е преполн, разгледај опција да леташ од некој друг блиски аеродром. Иако Santorini International Airport (JTR) е главниот, можеш да провериш и:
Mykonos International Airport (JMK) – Со кратко патување со ферибот од Санторини, Mykonos често има слободни места на летови.
Athens International Airport (ATH) – Главниот град на Грција е супер поврзан и нуди многу опции за да се вратиш дома.
До Mykonos: Фати ферибот од пристаништето Athinios (околу 2 часа). Има брзи фериботи секој ден.
До Athens: Ферибот до Piraeus (5–8 часа) или краток домашен лет од 45 минути.
Ако ги земеш овие алтернативи предвид, можеби ќе најдеш лет побрзо и ќе избегнеш долги чекања.
Да бе! Ако авиокомпанијата ти понуди нов лет, и понатаму имаш право на обештетување ако со тој лет стигнеш на дестинацијата со задоцнување од над 3 часа.
Ако новиот лет те донесе 3–4 часа подоцна, ти следува половина од сумата за обештетување.
Ако задоцнувањето е над 4 часа, тогаш си за целосно €600 по патник.
Секоја држава има различен рок за барање обештетување според EC261. Во Грција, можеш да поднесеш барање до 5 години по инцидентот. Ама најпаметно е да реагираш што побрзо, за да си ги избегнеш главоболките.
Ако не те пуштиле да се качиш на летот, со Trouble Flight целата процедура е лесна како песна:
Прати ги деталите за летот – преку нашата веб-страница кажи што точно се случило.
Ние ја водиме работата – нашиот тим се справува со авиокомпанијата и правните работи.
Земи си го обештетувањето – до €600 по патник, без мака и без стрес.
Преполн лет во Санторини е стварно нервоза, ама нема потреба да го прифатиш без борба. Имаш законски права, и авиокомпаниите мора да ги почитуваат. Без разлика дали се враќаш од одмор или службено патување, Trouble Flight е тука да ти помогне да си го добиеш тоа што ти следува. Не оставај пари на маса – почни со барањето уште денес!