Santorini lennu topeltbroneering – mida teha ja kuidas hüvitist saada

Unistuste reis Santorinile, mis sai ootamatu pöörde

Santorini – see Kreeka pärl, kus valged majad, kuldsed päikeseloojangud ja sügavsinine Egeuse meri loovad tõelise postkaardivaate. Pole ime, et igal aastal lendab sinna tuhandeid reisihuvilisi, tehes sellest ühe Euroopa populaarseima sihtkoha. Aga just see populaarsus toob kaasa ühe tüütu probleemi – ületäidetud lennud. Kui sind Santorini rahvusvahelises lennujaamas (JTR) lennule ei lubatud, siis võib sul olla õigus EC261/2004 määruse alusel hüvitisele.

Miks lennufirmad Santorini lende üle broneerivad?

Lennufirmad teevad seda üsna tihti – nad müüvad rohkem pileteid, kui lennukis tegelikult kohti on, lootes, et mõned reisijad jäävad tulemata. Aga Santorini puhul, eriti hooajal, ilmuvad kõik kohale. Ja siis juhtubki, et keegi jääb lennust maha. Kui see oled sina, siis oma reisija õiguste tundmine aitab sul hüvitise kätte saada.

Mida sa saad, kui sind lennule ei lasta?

Euroopa reisijate õiguste määruse (EC261/2004) järgi on sul ülebroneerimise korral õigus:

• Hüvitisele kuni 600 € inimese kohta

• Asenduslennule või kogu raha tagasi

• Söök ja jook, kuni ootad uut lendu

• Hotellituba, kui uus lend on alles järgmisel päeval

• Tasuta transport lennujaama ja hotelli vahel, kui vaja

Need õigused kehtivad, kui su lend väljub Santorini lennujaamast Euroopa lennufirmaga või saabub EL-i mitte-EL riigist Euroopa lennufirmaga.

Mida teha, kui su lend Santorinilt on üle broneeritud?

Kui sind lennule ei lubata, siis toimi nii:

1. Ära paku ise oma kohta ära – Lennufirmad võivad pakkuda reisivouchereid või punkte, aga mitte pärisraha. Kui nõustud, siis loobud automaatselt oma hüvitisest.

2. Küsi kirjalikku kinnitust – Palu lennufirmalt must-valgel, et sind ei lastud pardale, kuna lennule müüdi liiga palju pileteid.

3. Nõua oma õigusi kohe – Küsi uus lend või raha tagasi – otse ja kohe.

4. Hoia kõik tšekid alles – Kui uus lend hilineb, on sul õigus saada söögid, ööbimine ja transport. Tšekid on su parimad sõbrad, kui tahad kulud tagasi saada.

5. Esita hüvitisenõue – Võid seda ise teha või kasutada spetsialisti abi, näiteks Trouble Flight, et saada maksimaalne summa kätte.

Alternatiivsed lennujaamad, kui Santorini lend on täis

Kui Santorini lennult visatakse välja, vaata ka teisi lähedalasuvaid lennujaamu. Kuigi Santorini rahvusvaheline lennujaam (JTR) on peamine, siis alternatiive leidub:

• Mykonose lennujaam (JMK) – Lühike praamisõit Santorinilt ja tihti on seal vabu kohti lendudel.

• Ateena lennujaam (ATH) – Kreeka pealinnast saab koju palju lihtsamalt ja valikuid on rohkem.

Kuidas Santorinilt Mykonosele või Ateenasse saada

• Mykonosele: Hüppa Athinios sadamast praamile (umbes 2 tundi). Kiirpraamid sõidavad iga päev.

• Ateenasse: Võta praam Piraeusesse (5–8 tundi) või vali lühike 45-minutiline siselend.

Kui neid variante kaalud, võid kiiremini lennule saada ja vältida pikki ootamisi.

Kas saad hüvitist, kui võtad vastu alternatiivse lennu?

Jep! Kui lennufirma pakub sulle uut lendu, siis saad ikka hüvitist, kui see uus lend viib su sihtkohta rohkem kui 3 tundi hiljem.

• Kui jõuad kohale 3–4 tundi hiljem, siis kuulub sulle pool hüvitisest.

• Aga kui hilinemine on üle 4 tunni, siis saad täie rauaga 600 € inimese kohta.

Kui kaua saab Santorini lennu ülebroneerimise eest hüvitist nõuda?

Igal riigil on omad aegumistähtajad EC261 nõuete jaoks. Kreekas on sul aega kuni 5 aastat pärast juhtumit, et hüvitist taotleda. Aga ausalt, mida varem tegutsed, seda parem – nii väldid igasugu jamasid.

Kuidas Santorini ülebroneeritud lennu eest hüvitist saada?

Kui sind lennule ei lastud, siis Trouble Flight teeb asja lihtsaks:

1. Anna oma lennuandmed – sisesta ülebroneerimise info meie lehel.

2. Meie ajame asjad korda – meie tiim suhtleb lennufirmaga ja ajab juriidilised asjad.

3. Saad oma raha kätte – kuni 600 € inimese kohta, ilma peavaluta.

Lõpusõna – ära lase ülebroneeritud lennul oma reisi rikkuda

Kui Santorini lend on üle broneeritud, siis jah – see on paras peavalu. Aga sa ei pea seda niisama alla neelama. Sul on õigus hüvitisele ja lennufirmad peavad seda austama. Olgu sul puhkus või tööreis, Trouble Flight aitab sul oma raha tagasi saada. Ära jäta raha lennujaama – esita oma nõue juba täna!