
Santorini er jo selve postkortet fra Hellas – hvite hus, magiske solnedganger og det dypblå Egeerhavet. Ikke rart tusenvis av turister strømmer dit hvert år! Men med så mange folk på vei til samme paradis, skjer det dessverre ofte at flyene blir overbooket. Hvis du har blitt nektet ombordstigning på Santorini International Airport (JTR), kan du faktisk ha krav på kompensasjon – takket være EU-regelverket EC261/2004.
Flyselskapene gambler litt – de selger flere billetter enn det er seter, fordi de regner med at noen ikke dukker opp. Men i høysesongen til Santorini? Da møter jo alle opp! Resultatet: folk blir stående igjen på bakken. Hvis du er en av dem, er det gull verdt å vite hvilke rettigheter du har.
I følge EU-forordningen EC261/2004, har du rett til:
Opptil €600 i kompensasjon per person
Ny flybillett til destinasjonen din – eller full refusjon
Mat og drikke mens du venter
Hotellovernatting hvis du må vente til neste dag
Gratis transport mellom flyplassen og hotellet om nødvendig
Disse rettighetene gjelder hvis flyet ditt går fra Santorini International Airport (JTR) med et europeisk flyselskap, eller lander i EU fra et ikke-EU-land med et europeisk flyselskap.
Hvis du blir nektet ombordstigning på grunn av overbooking, bør du gjøre følgende:
Ikke tilby deg å gi fra deg setet ditt – Flyselskapene kan friste med gavekort eller bonuspoeng i stedet for penger. Men hvis du sier ja, gir du fra deg retten til kompensasjon.
Be om skriftlig bekreftelse – Få en erklæring fra flyselskapet som bekrefter at du ble nektet ombordstigning på grunn av overbooking.
Krev det du har krav på med én gang – Be om ny billett eller pengene tilbake der og da.
Spar på kvitteringene – Hvis du må vente på neste fly, har du rett på mat, hotell og transport. Ta vare på alle kvitteringer så du kan få tilbake pengene.
Krev kompensasjon – Du kan sende inn krav selv, eller bruke et proft firma som Trouble Flight for å få maks utbetaling.
Hvis flyet ditt fra Santorini er fullt, sjekk om du kan reise fra en annen flyplass i nærheten. Santorini lufthavn (JTR) er hovedflyplassen, men du kan også finne fly fra:
Mykonos lufthavn (JMK) – Bare en kort fergetur unna, og ofte lettere å få plass på flyene derfra.
Athen lufthavn (ATH) – Hovedstaden har mange avganger og gir deg flere muligheter for å komme deg hjem.
Til Mykonos: Ta ferge fra Athinios havn på Santorini (ca. 2 timer). Det går raske ferger hver dag.
Til Athen: Ta ferge til Pireus (5–8 timer), eller hopp på et innenriksfly som tar rundt 45 minutter.
Ved å sjekke disse alternativene kan du kanskje komme deg avgårde raskere og slippe lange ventetider.
Jepp! Selv om flyselskapet gir deg en ny billett, har du fortsatt krav på kompensasjon hvis du lander mer enn 3 timer senere enn planlagt.
Kommer du frem 3–4 timer forsinket, har du rett på halvparten av kompensasjonen.
Er forsinkelsen over 4 timer, kan du få hele beløpet – €600 per passasjer.
Reglene varierer fra land til land, men i Hellas har du faktisk hele 5 år på deg til å sende inn krav etter en overbooking. Likevel – det lønner seg å få det unna så fort som mulig, så slipper du trøbbel senere.
Ble du nektet ombordstigning? Da er det superenkelt å få hjelp via Trouble Flight:
Send inn flydetaljene dine – Bare fyll ut info om overbookingen på nettsiden vår.
Vi fikser resten – Våre eksperter tar seg av alt fra flyselskap til juss.
Få pengene dine – Opptil €600 per passasjer, helt uten stress.
Overbooking i Santorini er skikkelig irriterende, men du trenger ikke bare finne deg i det. Du har lovfestede rettigheter, og flyselskapene må følge dem. Enten du er på vei hjem fra ferie eller jobb, står Trouble Flight klar til å hjelpe deg få det du har krav på. Ikke la pengene gå fra deg – start kravet ditt i dag!