Overbooking lotu na Santorini – co robić i jak odzyskać odszkodowanie

Wymarzony wypad na Santorini przerwany przez nadkomplet

Santorini to prawdziwa perełka Grecji – białe domki, bajeczne zachody słońca i turkusowe wody Morza Egejskiego. Co roku tysiące turystów walą tam drzwiami i oknami, nic dziwnego, że to jedno z najbardziej obleganych miejsc w Europie. Ale właśnie przez ten tłum zdarza się coś, co potrafi zepsuć cały wyjazd – przepełnione loty. Jeśli nie wpuszczono Cię na pokład na lotnisku Santorini (JTR), możesz mieć prawo do odszkodowania zgodnie z rozporządzeniem EC261/2004.

Dlaczego linie lotnicze przepełniają loty do Santorini?

Firmy lotnicze często sprzedają więcej biletów niż mają miejsc, bo zakładają, że część pasażerów się nie pojawi. Ale Santorini to nie byle jaka destynacja – zwłaszcza w sezonie – i tu prawie każdy z biletem stawia się na odprawie. Efekt? Ludzie zostają na lotnisku. Jeśli Ci się to przydarzyło, warto znać swoje prawa pasażera – dzięki nim możesz odzyskać to, co Ci się należy.

Twoje prawa, gdy nie wpuszczą Cię na pokład w Santorini

Zgodnie z europejskim rozporządzeniem EC261/2004, jeśli nie pozwolono Ci wejść na pokład z powodu nadkompletu, masz prawo do:

• Odszkodowania nawet do 600 € za osobę

• Alternatywnego lotu lub pełnego zwrotu kosztów

• Posiłków i napojów w czasie oczekiwania

• Noclegu w hotelu, jeśli nowy lot jest dopiero następnego dnia

• Darmowego transportu między lotniskiem a hotelem, jeśli będzie potrzebny

Te prawa obowiązują, jeśli Twój lot startuje z Santorini (JTR) linią z UE lub ląduje w UE z kraju spoza Unii, ale obsługiwany jest przez europejskiego przewoźnika.

Co robić, gdy Twój lot z Santorini jest przepełniony?

Jeśli nie wpuszczono Cię na pokład przez nadkomplet, zrób tak:

1. Nie oddawaj miejsca z własnej woli – Linie lotnicze często kuszą voucherami albo punktami zamiast gotówki. Jeśli się zgodzisz, rezygnujesz z prawa do odszkodowania.

2. Poproś o pisemne potwierdzenie – Zażądaj od przewoźnika dokumentu, w którym jasno napiszą, że nie wpuszczono Cię na pokład z powodu nadkompletu.

3. Walcz o swoje od razu – Domagaj się nowego lotu albo zwrotu pieniędzy na miejscu, bez czekania.

4. Zbieraj paragony – Jeśli Twój nowy lot się opóźni, masz prawo do posiłków, noclegu i transportu. Zbieraj wszystkie rachunki – przydadzą się do zwrotu kosztów.

5. Ubiegaj się o odszkodowanie – Możesz złożyć wniosek samodzielnie albo skorzystać z pomocy specjalistów, np. z Trouble Flight, żeby dostać maksymalną kwotę.

Alternatywne lotniska, jeśli w Santorini zabraknie miejsc

Jeśli Twój lot z Santorini jest przepełniony, sprawdź inne pobliskie lotniska. Główne to Santorini International Airport (JTR), ale warto rozważyć też:

• Mykonos International Airport (JMK) – Krótki rejs promem i jesteś na Mykonos, gdzie często są dostępne miejsca w samolotach.

• Athens International Airport (ATH) – Stolica Grecji ma świetne połączenia i sporo opcji powrotu do domu.

Jak się dostać z Santorini do Mykonos lub Aten

• Do Mykonos: Prom z portu Athinios – około 2 godziny. Codziennie kursuje wiele szybkich promów.

• Do Aten: Prom do Pireusu (5–8 godzin) albo krótki lot krajowy – tylko 45 minut.

Rozważając te opcje, możesz szybciej wrócić do domu i uniknąć długiego czekania.

Czy należy Ci się odszkodowanie, jeśli zgodzisz się na inny lot?

Tak jest! Nawet jeśli linia lotnicza zaproponuje Ci nowy lot, wciąż należy Ci się odszkodowanie, jeśli przez ten zamiennik dotrzesz na miejsce z opóźnieniem większym niż 3 godziny.

• Jeśli dolecisz 3–4 godziny później, możesz liczyć na 50% pełnej kwoty odszkodowania.

• Jeśli opóźnienie przekroczy 4 godziny, przysługuje Ci pełne 600 € za osobę.

Ile masz czasu na zgłoszenie roszczenia za overbooking na Santorini?

Każdy kraj ma swoje zasady dotyczące terminu przedawnienia roszczeń na podstawie EC261. W Grecji masz aż 5 lat na zgłoszenie sprawy. Ale serio — nie warto zwlekać, bo im szybciej się tym zajmiesz, tym mniej problemów po drodze.

Jak zgłosić roszczenie za odmowę wejścia na pokład na Santorini

Jeśli nie wpuszczono Cię do samolotu, z Trouble Flight wszystko załatwisz bez stresu:

1. Podaj dane lotu – wrzuć info o overbookingu na naszej stronie.

2. My ogarniamy formalności – nasi specjaliści zajmą się kontaktem z linią i całą papierologią.

3. Odbierz kasę – nawet 600 € za osobę, bez biegania i nerwów.

Na koniec – nie pozwól, żeby overbooking zepsuł Ci wyjazd

Overbooking na Santorini potrafi nieźle zirytować, ale nie musisz się na to godzić bez walki. Masz prawa, a linie lotnicze muszą je respektować. Niezależnie czy wracasz z wakacji, czy z delegacji — Trouble Flight pomoże Ci odzyskać to, co Ci się należy. Nie zostawiaj pieniędzy na stole — zacznij działać już dziś!