Preplnený let na Santorini – čo robiť a ako získať odškodné

Vysnívaný výlet na Santorini pokazilo preplnené lietadlo

Santorini je ako z pohľadnice – biele domčeky, západy slnka, ktoré vyzerajú ako z filmu, a nekonečne modré more. Niet divu, že sem každý rok prúdia tisíce turistov. Ale keď je záujem taký obrovský, občas sa stane nepríjemnosť – prebookované lety. Ak ťa na letisku Santorini (JTR) nepustili do lietadla, možno máš nárok na kompenzáciu podľa nariadenia EC261/2004.

Prečo aerolinky prebookovávajú lety na Santorini?

Letecké spoločnosti to robia bežne – predajú viac lístkov, než je miest, lebo rátajú s tým, že niektorí cestujúci neprídu. Lenže Santorini je top destinácia, hlavne v sezóne, a tam sa ukáže takmer každý. Výsledok? Niektorí sa do lietadla jednoducho nedostanú. Ak sa to stalo aj tebe, je dobré poznať svoje práva cestujúceho, aby si si vedel/a vypýtať, čo ti patrí.

Na čo máš nárok, keď ťa kvôli prebookovaniu nepustia do lietadla

Podľa európskeho nariadenia EC261/2004 máš v takomto prípade nárok na:

• Kompenzáciu až do výšky 600 € na osobu

• Náhradný let alebo vrátenie peňazí

• Jedlo a pitie počas čakania

• Ubytovanie v hoteli, ak letíš až na druhý deň

• Dopravu medzi letiskom a hotelom, ak je to potrebné

Tieto práva platia, ak tvoj let odlieta zo Santorini (JTR) s európskou aerolinkou alebo pristáva v EÚ z krajiny mimo EÚ s európskym dopravcom.

Čo robiť, keď ti zrušia miesto v lietadle zo Santorini

Ak ťa kvôli prebookovanému letu nepustia na palubu, sprav toto:

1. Nenechaj sa dobrovoľne vyhodiť zo sedadla – Letecké spoločnosti ti môžu ponúknuť poukážky alebo míle namiesto hotovosti. Ak na to kývneš, prichádzaš o nárok na kompenzáciu.

2. Vypýtaj si to čierne na bielom – Požiadaj personál o písomné potvrdenie, že ťa kvôli preplnenému letu nepustili na palubu.

3. Hneď si nárokuj svoje práva – Buď si vypýtaj nový let, alebo rovno refundáciu. Nečakaj, kým sa niekto ozve.

4. Odkladaj si bločky – Ak ti nový let mešká, máš nárok na jedlo, hotel a dopravu. Všetko si odlož, aby ti to mohli preplatiť.

5. Vymáhaj kompenzáciu – Môžeš to skúsiť sám, alebo sa spoľahni na profíkov ako Trouble Flight, ktorí ti pomôžu dostať maximum.

Alternatívne trasy, ak je Santorini preplnené

Ak ti zrušia let zo Santorini kvôli preplneniu, skús to z iného letiska v okolí. Hoci Santorini International Airport (JTR) je hlavný bod, pozri sa aj na:

• Mykonos International Airport (JMK) – Je to len kúsok trajektom a často tam nájdeš voľné miesta na lety.

• Athens International Airport (ATH) – Hlavné mesto Grécka má kopu spojov, takže šanca na let domov je vyššia.

Ako sa dostať z Santorini do Mykonosu alebo Atén

• Do Mykonosu: Naskoč na trajekt z prístavu Athinios – trvá to asi 2 hodiny. Denne jazdí viacero rýchlych spojov.

• Do Atén: Môžeš ísť trajektom do Pirea (5–8 hodín), alebo si dať krátky 45-minútový vnútroštátny let.

Ak si vyberieš jednu z týchto možností, možno sa dostaneš domov skôr a vyhneš sa dlhému čakanie.

Dostaneš kompenzáciu, ak prijmeš alternatívny let?

Jasné! Aj keď ti letecká spoločnosť ponúkne náhradný let, stále máš nárok na odškodné, ak kvôli nemu dorazíš do cieľa s meškaním viac ako 3 hodiny.

• Ak tvoj nový let dorazí o 3–4 hodiny neskôr, máš nárok na 50 % z výšky kompenzácie.

• Ak meškanie presiahne 4 hodiny, môžeš dostať plných 600 € na osobu.

Dokedy môžeš žiadať kompenzáciu za preplnený let na Santorini?

Každá krajina má iné pravidlá, čo sa týka lehoty na podanie žiadosti podľa nariadenia EC261. V Grécku máš na to až 5 rokov od incidentu. Ale čím skôr to vybavíš, tým lepšie – vyhneš sa zbytočným komplikáciám.

Ako získať kompenzáciu za preplnený let na Santorini

Ak ti nedovolili nastúpiť na palubu, vybaviť kompenzáciu cez Trouble Flight je úplne jednoduché:

1. Pošli nám info o lete – Stačí vyplniť detaily o preplnení na našej stránke.

2. My sa o to postaráme – Naši experti vybavia komunikáciu s aerolinkou aj právne veci.

3. Dostaneš svoje peniaze – Až 600 € na osobu bez stresu a vybavovačiek.

Na záver – Nenechaj si pokaziť výlet kvôli preplnenému letu

Preplnený let na Santorini vie poriadne znechutiť cestu, ale nemusíš to len tak prehltnúť. Máš právny nárok na kompenzáciu a aerolinky to musia rešpektovať. Či sa vraciaš z dovolenky alebo z pracovnej cesty, Trouble Flight ti pomôže získať to, na čo máš nárok. Nenechaj peniaze len tak uletieť – začni svoju žiadosť ešte dnes!