Overboekte vlucht in Turijn? Weet wat je kunt doen en claim je vergoeding

Turijn – een stad vol geschiedenis, schitterende gebouwen en goddelijk eten – herbergt ook de luchthaven Turin Airport (Aeroporto di Torino-Caselle). Maar ja, net als op veel drukke vliegvelden gebeurt het ook hier regelmatig: overboekte vluchten. Werd jij geweigerd bij het boarden omdat je vlucht te vol zat? Dan heb je misschien recht op een schadevergoeding tot wel €600. Tijd om uit te zoeken wat jouw rechten zijn en hoe je die kunt opeisen.

Waarom boeken luchtvaartmaatschappijen te veel tickets?

Luchtvaartmaatschappijen verkopen expres meer tickets dan er plekken zijn, in de hoop dat er een paar reizigers niet komen opdagen. Handig voor hun omzet, maar minder fijn als iedereen wél opdaagt en jij de pechvogel bent die niet mee mag. Geen zorgen, Europese regels zijn er om jou te beschermen.

Wat zegt de EC261/2004 regelgeving?

Volgens EU-wetgeving EC261 moet de luchtvaartmaatschappij jou het volgende aanbieden als je niet mocht instappen vanwege overboeking:

• Een andere vlucht naar je bestemming of volledige terugbetaling.

• Eten en drinken tijdens het wachten.

• Een hotelovernachting als je pas de volgende dag kunt vliegen.

• Een vergoeding in geld van €250 tot €600, afhankelijk van je reisafstand:

  • €250 voor vluchten tot 1.500 km.

  • €400 voor vluchten binnen de EU van meer dan 1.500 km of voor vluchten tussen 1.500 en 3.500 km buiten de EU.

  • €600 voor vluchten langer dan 3.500 km.

Wat kun je doen als je vlucht in Turijn overboekt is?

1. Geef je plek niet zomaar op

Krijg je een aanbod van de luchtvaartmaatschappij, zoals vouchers of korting om je stoel af te staan? Denk twee keer na. Je kunt dan je recht op compensatie verspelen.

2. Vraag om schriftelijke bevestiging

Laat zwart-op-wit vastleggen dat je geweigerd bent bij het boarden vanwege overboeking.

3. Bewijs verzamelen

Maak foto's, bewaar boardingpassen, en noteer namen van personeel—alles wat jouw verhaal ondersteunt.

Maak een paar foto's van het vertrekbord, je instapkaart en alle communicatie van de luchtvaartmaatschappij (ook dat briefje dat je in je jaszak hebt gepropt).

4. Vraag om een alternatieve route

Is je vlucht vanaf Turin Airport (TRN) overboekt? Dan kun je ook kijken naar vluchten vanaf luchthavens in de buurt. Check bijvoorbeeld:

• Milan Malpensa Airport (MXP) – zo’n 1,5 uur met trein of auto.

• Genoa Cristoforo Colombo Airport (GOA) – ongeveer 2 uur onderweg.

• Milan Linate Airport (LIN) – ideaal als je binnen Europa vliegt.

Soms laten luchtvaartmaatschappijen je zonder gedoe omboeken vanaf deze luchthavens, dus zeker het proberen waard.

5. Vraag je vergoeding aan

Ook al accepteer je een alternatieve vlucht, je hebt nog steeds recht op compensatie. Luchtvaartmaatschappijen houden die info vaak stil, dus het is aan jou om je geld op te eisen.

Hoe kom je van Turijn naar een Milanese luchthaven?

Word je omgeboekt via Milaan? Dan kun je zo daarheen:

• Trein: Sneltrein van Turijn naar Milaan doet er minder dan een uur over, en vanaf daar pak je gewoon een shuttle naar Malpensa of Linate.

• Bus: Er rijden directe bussen van Turijn naar Malpensa, ritje van ongeveer 2 uur.

• Auto: Huur een auto of neem een taxi als je liever zelf de regie houdt.

Overboeking in Turijn voorkomen?

Je kunt het niet altijd tegenhouden, maar dit helpt:

• Check zo vroeg mogelijk online in – laatkomers lopen meer risico om geweigerd te worden.

• Word lid van loyaliteitsprogramma’s – vaste klanten hebben een grotere kans om gewoon mee te mogen.

Pak je vergoeding – Laat airlines niet met je geld ervandoor gaan!

Overboeking is niet alleen bloedirritant, het is gewoon in strijd met jouw passagiersrechten. Werd jij geweigerd bij het instappen in Turijn? Dan kun je nu een claim indienen. Laat je niet in de maling nemen door luchtvaartmaatschappijen – je hebt recht op wel €600 cash voor alle ellende!

Claim die euro's nu!