Zbor suprarezervat în Torino – Află ce drepturi ai și cum obții despăgubiri

Torino nu e doar un oraș cu istorie, arhitectură de vis și mâncare demențială. Pe lângă toate astea, găzduiește și Aeroportul Torino-Caselle. Dar, cum se întâmplă prin multe aeroporturi aglomerate din Europa, se mai întâmplă să fie suprasolicitate zborurile. Dacă ai fost lăsat pe dinafară din cauza suprarezervării, s-ar putea să ai dreptul la o despăgubire de până la 600 €. Hai să-ți explic ce poți face ca să-ți recuperezi banii.

De ce suprarezervă companiile aeriene zborurile?

E simplu: vând mai multe bilete decât locuri, în ideea că unii pasageri nu mai apar. Așa își maximizează câștigurile. Dar când toată lumea vine la zbor... ghici ce? Cineva trebuie să rămână pe loc. Dacă tu ai fost acela, nu lăsa situația așa. Legislația europeană te protejează!

Ce drepturi ai conform regulamentului EC261/2004

Conform regulilor UE, dacă ai fost refuzat la îmbarcare din cauza unui zbor suprarezervat, compania aeriană e obligată să-ți ofere:

• Un alt zbor către destinație sau rambursarea completă a biletului.

• Mâncare și băuturi cât timp aștepți.

• Cazare la hotel dacă zborul reprogramat e în ziua următoare.

• Despăgubire cash între 250 € și 600 €, în funcție de distanța zborului:

  • 250 € pentru zboruri până la 1.500 km.

  • 400 € pentru zboruri în UE peste 1.500 km sau zboruri între 1.500 și 3.500 km în afara UE.

  • 600 € pentru zboruri de peste 3.500 km.

Ce să faci dacă te confrunți cu suprarezervarea în Torino

1. Nu accepta prea repede să renunți voluntar la loc

Te tentează voucherele sau reducerile oferite ca să cedezi locul? Gândește-te de două ori. Poți pierde dreptul la despăgubire.

2. Cere confirmare scrisă

Solicită o dovadă scrisă în care să fie clar că ai fost refuzat la îmbarcare din cauza unei suprarezervări.

3. Adună dovezi

Fă poze cu panoul de plecări, biletul de îmbarcare și orice mesaj scris de la compania aeriană. Te pot ajuta mai târziu.

4. Caută alte variante de zbor

Dacă zborul tău din Aeroportul Torino (TRN) e overbooked, ai opțiunea să decolezi din alt aeroport apropiat. Uite ce mai poți lua în calcul:

• Aeroportul Milano Malpensa (MXP) – cam o oră și jumătate cu trenul sau mașina.

• Aeroportul Genova Cristoforo Colombo (GOA) – aproximativ 2 ore cu trenul sau mașina.

• Aeroportul Milano Linate (LIN) – perfect pentru zboruri interne și în UE.

Companiile aeriene uneori permit reprogramarea din aceste aeroporturi, deci merită să verifici.

5. Revendică despăgubirea ta

Chiar dacă accepți alt zbor, tot ai dreptul la compensație. De multe ori, companiile nu spun pasagerilor ce drepturi au, așa că ține de tine să-ți recuperezi banii.

Cum ajungi din Torino în Milano?

Dacă te redirecționează prin Milano, ai mai multe opțiuni:

• Tren: Trenurile rapide ajung din Torino în Milano în mai puțin de o oră. De acolo, iei un shuttle spre Malpensa sau Linate.

• Autobuz: Există autobuze directe din Torino spre Malpensa care fac cam 2 ore.

• Mașină: Poți închiria o mașină sau apela la un taxi, dacă preferi libertatea de mișcare.

Cum să eviți problemele cu overbooking-ul în Torino

N-ai cum să garantezi că scapi de overbooking, dar poți face câteva lucruri:

• Fă check-in online cât mai devreme – cei care se check-in-uiesc la final sunt primii care pierd locul.

• Înscrie-te în programele de fidelitate ale companiilor – cei care zboară des au șanse mai mici să fie refuzați la îmbarcare.

Primește-ți despăgubirea – Nu lăsa companiile aeriene să-ți păstreze banii!

Suprarezervarea nu e doar o enervare – e o încălcare clară a drepturilor tale de pasager. Dacă ai fost refuzat la îmbarcare în Torino, ai tot dreptul să ceri despăgubiri. Nu lăsa companiile aeriene să te fraierească – poți primi până la 600€ cash pentru tot deranjul!

Cere-ți banii chiar acum!