Переполнение рейса в Турине — узнай свои права и получи компенсацию

Турин — не просто город с богатой историей, потрясающей архитектурой и шикарной едой. Здесь ещё и находится аэропорт Турина (Aeroporto di Torino-Caselle), через который проходит масса рейсов. Но, как и во многих крупных аэропортах, тут нередко случаются ситуации с перепроданными рейсами. Если тебе не дали посадку на самолёт из-за овербукинга — возможно, ты можешь получить компенсацию до 600 евро. Разберёмся, что тебе положено и как всё оформить.

Зачем авиакомпании продают билетов больше, чем мест?

Авиакомпании часто закладываются на то, что кто-то не приедет на рейс и продают больше билетов, чем кресел. Так они увеличивают прибыль. Но когда приходят все — кто-то остаётся без места. Если это был ты — не сдавайся! Европейское законодательство тебя защищает.

Твои права по EC261/2004

По регламенту ЕС EC261, если тебя не пустили на рейс в Турине из-за овербукинга, тебе обязаны предоставить:

• Либо альтернативный рейс до пункта назначения, либо полный возврат денег.

• Еду и напитки, пока ты ждёшь.

• Отель, если новый рейс на следующий день.

• Компенсацию от 250 до 600 евро в зависимости от расстояния полёта:

  • 250 € — до 1500 км.

  • 400 € — в пределах ЕС свыше 1500 км или вне ЕС от 1500 до 3500 км.

  • 600 € — всё, что дальше 3500 км.

Что делать, если твой рейс перепродан?

1. Не соглашайся сразу отказаться от места

Если тебе предлагают ваучеры или бонусы за то, чтобы уступить место — осторожно. Это может означать, что ты откажешься от права на компенсацию.

2. Попроси письменное подтверждение

Пусть авиакомпания официально подтвердит, что тебя не посадили из-за перепродажи рейса.

3. Собери все доказательства

Фотки, чеки, скриншоты — всё пригодится, чтобы Trouble Flight мог защитить твои права.

Сфоткай табло с рейсами, посадочный талон и любые бумажки от авиакомпании — пригодятся.

4. Проверь альтернативные маршруты

Если тебя не пустили на рейс из аэропорта Турин (TRN) из-за перебронирования, глянь, может, получится улететь из другого близкого аэропорта. Например:

• Аэропорт Милан Мальпенса (MXP) — около 1,5 часов на поезде или машине.

• Аэропорт Генуя Кристофоро Коломбо (GOA) — примерно 2 часа пути.

• Аэропорт Милан Линате (LIN) — хорош для рейсов по Европе и внутри страны.

Иногда авиакомпании разрешают перебронировать билет из другого аэропорта — так что стоит уточнить.

5. Забери свою компенсацию

Даже если ты согласился на новый рейс, тебе всё равно полагается денежная компенсация. Часто об этом просто молчат — так что не стесняйся, добивайся своих прав.

Как добраться из Турина до аэропортов Милана?

Если тебя отправляют в Милан, вот несколько вариантов:

• Поезд: Скоростной — меньше часа от Турина до Милана, дальше можно пересесть на шаттл в Мальпенсу или Линате.

• Автобус: Прямой до Мальпенсы — около 2 часов в дороге.

• Машина: Аренда авто или такси — удобно, если хочется свободы передвижения.

Как избежать перебронирования рейса в Турине?

Не всегда можно предугадать, но вот несколько лайфхаков:

• Чек-ин онлайн — чем раньше, тем лучше — опоздавших чаще всего «снимают» с рейса.

• Зарегистрируйся в бонусной программе авиакомпании — постоянным пассажирам проще удержаться в списках.

• Будь пораньше в аэропорту — если авиакомпания вдруг начнёт искать добровольцев, первым делом отправят домой тех, кто пришёл в последний момент.

Компенсация — бери то, что тебе причитается!

Овербукинг — это не просто неудобство, это нарушение твоих прав как пассажира. Если тебя не пустили на рейс в Турине, не теряй время — оформляй компенсацию. Авиакомпании не должны наживаться на твоих нервах — до €600 наличными за все переживания!

Верни свои деньги!