
Turín es una ciudad que lo tiene todo: historia, arquitectura que quita el aliento y comida que te hace feliz el alma. Y sí, también es donde está el aeropuerto de Turín (Aeroporto di Torino-Caselle). Pero como en muchos aeropuertos internacionales, los vuelos sobrevendidos son el pan de cada día. Si te quedaste sin subirte al avión por culpa de esto, podrías tener derecho a que te paguen hasta 600 €. Vamos a ver qué puedes reclamar y cómo hacerlo sin complicaciones.
Básicamente, venden más boletos de los que hay asientos, apostando a que algunos pasajeros no se presenten. Suena medio tramposo, pero lo hacen para ganar más dinero. El problema es cuando todos aparecen en la puerta de embarque... alguien se queda fuera. Y si fuiste tú, no te dejes marear: la ley europea te respalda.
Si te negaron el embarque en Turín por un vuelo sobrevendido, la aerolínea tiene que ofrecerte:
Un vuelo alternativo o que te devuelvan todo lo que pagaste.
Comida y bebida mientras esperas.
Hotel si el nuevo vuelo es hasta el día siguiente.
Una compensación en efectivo de 250 € a 600 €, según la distancia del vuelo:
250 € si el trayecto es de hasta 1,500 km.
400 € si es dentro de la UE con más de 1,500 km o si es fuera de la UE entre 1,500 y 3,500 km.
600 € si supera los 3,500 km.
A veces la aerolínea ofrece vales o descuentos para que te bajes del avión. Ojito: si aceptás, podrías estar renunciando a tu compensación legal.
Solicitá una constancia donde expliquen que no pudiste embarcar por sobreventa de pasajes.
Toma fotos del panel de salidas, tu pase de abordar y cualquier comunicación escrita que te haya dado la aerolínea.
Si tu vuelo desde el Aeropuerto de Turín (TRN) está sobrevendido, puedes intentar salir desde otro aeropuerto cercano. Échale un vistazo a estas opciones:
Aeropuerto de Milán Malpensa (MXP) – A hora y media en tren o coche.
Aeropuerto de Génova Cristóbal Colón (GOA) – Unas 2 horitas en tren o coche.
Aeropuerto de Milán Linate (LIN) – Perfecto para vuelos dentro de Europa.
Algunas aerolíneas permiten reprogramar desde estos aeropuertos alternativos, así que no pierdes nada con preguntar.
Aunque aceptes otro vuelo, igual tienes derecho a que te paguen. Muchas aerolíneas no te dicen eso, así que toca a ti pedir lo que te corresponde.
Si te mandan por Milán, aquí van las formas más fáciles de llegar:
Tren: Los trenes rápidos desde Turín tardan menos de 1 hora; desde Milán puedes tomar un shuttle hacia Malpensa o Linate.
Bus: Hay buses directos desde Turín a Malpensa, y tardan como 2 horas.
Coche: Si prefieres flexibilidad, alquilar un auto o pedir taxi también es opción.
No siempre se puede evitar que el vuelo esté sobrevendido, pero aquí van unos tips:
Haz check-in online lo antes posible – Si llegas tarde, tienes más riesgo de quedarte fuera.
Únete al programa de fidelidad de la aerolínea – A los que viajan seguido rara vez les niegan el embarque.
Llega con tiempo al aeropuerto – Si la aerolínea busca voluntarios, los últimos en hacer check-in suelen ser los primeros en quedar fuera.
Que sobrevenden vuelos no es solo molesto... ¡es una falta a tus derechos como pasajero! Si te negaron el embarque en Turín, reclama ya lo que te corresponde. No dejes que abusen de ti — puedes recibir hasta 600€ en efectivo por el mal rato.