
Ter o voo lotado demais é uma dor de cabeça bem comum e que pode acabar com os planos de viagem de qualquer um. Se você vai voar saindo, chegando ou dentro da Grécia, é importante saber os seus direitos e como agir numa situação dessas. Este guia te explica o que é overbooking, quais leis te protegem e o que você pode fazer pra minimizar o transtorno.
Overbooking rola quando a companhia aérea vende mais passagens do que os assentos disponíveis no avião. Elas fazem isso apostando que algumas pessoas não vão aparecer. Mas, se todo mundo resolve embarcar, alguém acaba ficando de fora — e esse alguém pode ser você.
A Grécia segue as regras da União Europeia, mais precisamente o Regulamento EC261/2004. Ele garante uma série de direitos pros passageiros quando o voo é cancelado, atrasado ou, claro, quando tem overbooking. Dá uma olhada nos principais:
Compensação financeira: Se te negarem o embarque por overbooking, você pode receber entre €250 e €600, dependendo da distância do voo.
Assistência imediata: A companhia aérea precisa te oferecer refeições, bebidas e até hospedagem, se necessário.
Remarcação ou reembolso: Você pode escolher entre embarcar em outro voo ou pedir o reembolso total do valor da passagem.
Quando rola um overbooking, as companhias aéreas geralmente pedem voluntários dispostos a ceder o lugar em troca de alguma compensação — tipo voucher de viagem ou até grana. Se ninguém topar, eles podem acabar recusando o embarque de alguns passageiros à força. Se isso acontecer com você, segue o caminho das pedras:
Mantenha a calma: Você tem direitos garantidos pela lei europeia EC261, então respira fundo.
Converse com o pessoal da companhia: Pergunte direitinho o motivo da recusa e peça um documento comprovando que foi por overbooking.
Peça a compensação: Se te barraram mesmo sem você ter aceitado, exija a grana (ou benefícios) que você tem direito.
Guarde tudo: Passagem, recibos, prints de conversas — tudo pode ajudar se precisar brigar pelos seus direitos depois.
Overbooking é um saco, claro. Mas também pode ser a chance perfeita de curtir um pouco da Grécia! Se estiver em Atenas, vale muito a pena dar um pulo na Acrópole ou dar um rolê pelas ruelas charmosas do bairro Plaka. Em Tessalônica, explore a Torre Branca e não sai de lá sem experimentar uma bougatsa ou um bom gyros. Já nas ilhas, tipo Santorini ou Creta, é impossível não se apaixonar — paisagens incríveis e um povo super acolhedor que transforma qualquer contratempo em algo memorável.
Com paisagens de tirar o fôlego, ruínas milenares e uma cultura que te recebe de braços abertos, a Grécia tem tudo pra ser o destino dos sonhos. Quer praia? Tem. História? Tem de sobra. E o melhor: dá pra circular entre cidades e ilhas com facilidade, graças ao transporte super eficiente. Mesmo assim, imprevistos como overbooking podem acontecer — por isso, estar prevenido é sempre uma boa.
Quer diminuir as chances de sofrer com overbooking? Anota essas dicas:
Faça o check-in cedo: Quem chega em cima da hora corre mais risco de ficar de fora se o voo estiver com overbooking.
Cadastre-se nos programas de milhagem: As companhias aéreas costumam dar preferência a quem viaja com frequência quando precisam resolver situações de overbooking.
Compre direto com a companhia aérea: Quando você reserva por sites de terceiros, pode não ver em tempo real se ainda tem assento disponível.
Seguro viagem: Um bom seguro cobre despesas extras que surgem com overbooking e atrasos.
Se você for pego de surpresa com overbooking, aqui vai o passo a passo:
Peça um documento da companhia confirmando a situação por escrito.
Exija seus direitos com base no regulamento EC261 — você pode ter direito a compensação, reacomodação ou reembolso.
Se o atraso for longo, cobre alimentação, hospedagem e outras necessidades imediatas.
Se precisar, fale com alguma organização de defesa dos direitos dos passageiros aéreos para mais apoio.
Overbooking é um perrengue que pode acontecer em qualquer lugar — até na Grécia. Mas sabendo dos seus direitos e com algumas atitudes simples, dá pra virar o jogo. Quem sabe até aproveitar o imprevisto pra curtir ainda mais as maravilhas do destino? Seja explorando ruínas históricas, se deliciando com a comida grega ou relaxando em praias paradisíacas, estar preparado faz toda a diferença pra sua viagem ser tranquila e inesquecível.