Overbooket fly i Torino? Få op til €600 i kompensation

Turin er ikke bare en by med masser af historie, smuk arkitektur og lækker mad – den har også sin helt egen lufthavn, Turin Airport (Aeroporto di Torino-Caselle). Men som i mange andre store internationale lufthavne, sker det tit, at flyene bliver overbooket. Hvis du har stået i Turin og fået nej ved gaten, fordi flyet var overbooket, så har du måske ret til op til €600 i kompensation. Lad os lige tage et kig på, hvad du har krav på og hvordan du får fat i pengene.

Hvorfor overbooker flyselskaberne egentlig?

De satser på, at nogle passagerer ikke dukker op, og derfor sælger de flere billetter, end der er sæder. Det giver dem ekstra indtjening – men når alle pludselig møder op, ja, så er der ikke plads til alle. Hvis du blev én af dem, der blev skubbet af, så lad være med bare at acceptere det. Du er faktisk beskyttet af EU-lovgivningen.

Dine rettigheder ifølge EC261/2004

Hvis du ikke fik lov at gå ombord på grund af overbooking i Turin, så er flyselskabet ifølge EU-reglerne forpligtet til at tilbyde:

Enten en anden flyrejse til din destination eller fuld refusion.
Mad og drikke mens du venter.
Hotel, hvis du først kan komme afsted dagen efter.
Kontant kompensation på €250 til €600 afhængigt af hvor langt du skulle flyve:
- €250 for rejser op til 1.500 km.
- €400 for flyvninger indenfor EU over 1.500 km og for flyvninger udenfor EU mellem 1.500 og 3.500 km.
- €600 for flyrejser over 3.500 km.

Hvad skal du gøre, hvis dit fly blev overbooket i Turin?

1. Vent med at sige ja til at give pladsen op

Får du tilbudt rabatkuponer eller gavekort for at opgive din plads, så vær på vagt. Det kan betyde, at du samtidig giver afkald på din ret til kompensation.

2. Få det hele på skrift

Bed flyselskabet om en skriftlig bekræftelse, hvor der står at du blev nægtet boarding pga. overbooking.

3. Saml dokumentation

Tag billeder af afgangstavlen, dit boardingkort og eventuel skriftlig kommunikation fra flyselskabet – det kan være guld værd senere.

4. Spørg om andre ruter

Er dit fly fra Turin Lufthavn (TRN) overbooket? Så kan du måske komme afsted fra en anden lufthavn i nærheden. Tjek mulighederne fra:

Milan Malpensa Lufthavn (MXP) – cirka 1,5 time væk med tog eller bil.
Genova Cristoforo Colombo Lufthavn (GOA) – cirka 2 timer væk med tog eller bil.
Milan Linate Lufthavn (LIN) – god til indenrigsrejser og EU-flyvninger.

Nogle flyselskaber tillader, at du booker om fra en alternativ lufthavn – så det er værd at spørge!

5. Kræv din kompensation

Selvom du takker ja til et nyt fly, har du stadig krav på kompensation. Mange flyselskaber glemmer helt at fortælle om dine rettigheder, så det er op til dig at tage fat.

Sådan kommer du til Milanos lufthavne fra Turin

Hvis flyselskabet sender dig via Milano, kan du komme derhen sådan her:

Tog: Lynhurtige tog fra Turin til Milano tager under 1 time. Derfra kan du tage en shuttle til Malpensa eller Linate.
Bus: Direkte busser fra Turin til Malpensa tager cirka 2 timer.
Bil: Du kan leje bil eller tage en taxa, hvis du er til lidt mere frihed.

Slip for overbooking-problemer i Turin

Du kan ikke altid undgå overbooking, men her er et par gode råd:

Check ind online så tidligt som muligt – dem der tjekker sent ind, ryger ofte af.
Meld dig ind i loyalitetsprogrammer hos flyselskaberne – det hjælper at være stamkunde.

Vær i god tid i lufthavnen – Hvis flyselskabet mangler frivillige, ryger dem der tjekker ind sent typisk først af listen.

Få din kompensation – Lad ikke flyselskaberne snuppe dine penge!

Overbooking er ikke bare irriterende – det er faktisk et brud på dine rettigheder som passager. Hvis du blev nægtet boarding i Torino, så smid dit krav af sted med det samme. Lad ikke flyselskaberne slippe afsted med det – du kan få op til €600 i kontanter for besværet!