Přeplněný let z Turína – Zjisti, na co máš nárok a získej odškodnění

Turín – město s bohatou historií, úchvatnou architekturou a skvělým jídlem – je domovem letiště Turín (Aeroporto di Torino-Caselle). Ale jak už to bývá na velkých mezinárodních letištích, přeplněné lety nejsou žádná výjimka. Pokud tě tu nevpustili na palubu kvůli tomu, že let byl plný, možná máš nárok na kompenzaci až do 600 €. Mrkneme na to, jaká máš práva a co dělat, aby ses dostal ke svému.

Proč aerolinky přebookovávají lety?

Je to jednoduchý trik – prodají víc letenek, než mají míst. Počítají s tím, že někteří cestující se na let nedostaví. Jenže když dorazí úplně všichni, někdo má smůlu a zůstane stát. Pokud se to stalo zrovna tobě, nenech si to líbit – evropské právo stojí za tebou.

Co říká na to EU nařízení EC261/2004?

Podle pravidel EU mají aerolinky při odmítnutí nástupu na palubu kvůli přeplnění povinnost zajistit ti:

• Náhradní let do cílové destinace, nebo kompletní vrácení peněz.

• Občerstvení a jídlo během čekání.

• Hotel, pokud letíš až druhý den.

• Finanční kompenzaci od 250 € do 600 €, podle délky letu:

  • 250 € – lety do 1 500 km.

  • 400 € – lety v rámci EU nad 1 500 km, nebo mimo EU mezi 1 500 a 3 500 km.

  • 600 € – lety nad 3 500 km.

Co dělat, když tě nepustí na přeplněný let v Turíně?

1. Nebudeš hned skákat na dobrovolné zrušení místa

Když ti nabídnou poukazy nebo slevy výměnou za tvoje místo, zvaž to. Můžeš tím přijít o nárok na plnou kompenzaci.

2. Žádej písemné potvrzení

Vyzvi aerolinku, ať ti dá do ruky papír, že tě nevzali kvůli přeplnění letu.

3. Shromažďuj důkazy

Foť, schovávej si lístky a zapiš si, co se přesně stalo. Čím víc máš podkladů, tím líp pro Trouble Flight, až to budou řešit.

Vyfoť si odletovou tabuli, palubku a jakoukoli písemnou komunikaci od aerolinky. Může se ti to hodit později.

4. Zjisti jinou trasu

Pokud je tvůj let z Turínského letiště (TRN) plný až po střechu, zkus se mrknout na lety z jiných letišť v okolí. Tady máš pár možností:

• Letiště Milán Malpensa (MXP) – cca hodinu a půl vlakem nebo autem.

• Letiště Janov Cristoforo Colombo (GOA) – zhruba dvě hodiny cesty.

• Letiště Milán Linate (LIN) – skvělé pro vnitrostátní a evropské spoje.

Aerolinky občas povolí přebookování z těchto alternativních letišť, takže to rozhodně stojí za to zkusit.

5. Žádej kompenzaci

I když ti nabídnou nový let, pořád máš nárok na finanční náhradu. Spousta aerolinek ti to sama od sebe neřekne, takže je to na tobě – bojuj za svoje práva!

Jak se dostat z Turína na milánská letiště?

Když tě aerolinka přesměruje přes Milán, tady máš, jak se tam dopravit:

• Vlak: Rychlovlaky z Turína do Milána to zvládnou za méně než hodinu. Z Milána pak shuttle busem na Malpensu nebo Linate.

• Autobus: Přímé busy na Malpensu trvají okolo 2 hodin.

• Auto: Pronájem nebo taxi může být fajn, pokud chceš mít věci pod kontrolou.

Jak se vyhnout přeplněným letům z Turína?

Přeplněné lety se nedají vždycky obejít, ale tohle ti může pomoct:

• Čekuj se online co nejdřív – kdo dorazí pozdě, může mít smůlu.

• Přidej se do věrnostního programu aerolinky – častí cestovatelé mívají větší šanci dostat se na palubu.

Nenech se připravit o peníze – Vem si, co ti patří!

Přebookování není jen opruz – je to porušení tvých práv jako pasažéra. Jestli tě nepustili na palubu v Turíně, neváhej a získej svou kompenzaci. Nenech aerolinky, ať tě v tom nechají – můžeš dostat až 600 € jen za to, že ti zkazili cestu.

Jdi si pro svoje peníze hned teď!