Túlfoglalták a géped Torinóban? Ismerd meg a jogaid és vedd vissza, ami jár!

Torinó nem csak a múltja, a gyönyörű épületei meg a fantasztikus kajái miatt híres – itt található a Torino-Caselle repülőtér is. Sajnos, mint sok más nagy nemzetközi reptéren, itt is gyakori a túlfoglalás. Ha Torinóban nem engedtek felszállni a gépedre azért, mert túl sok jegyet adtak el, akár 600 eurós kártérítés is járhat neked. Nézzük, mik a jogaid, és mit kell tenned, hogy megkapd, ami jár.

Miért foglalnak túl a légitársaságok?

Előre eladják a helyeket, bízva abban, hogy nem mindenki jelenik meg. Ez nekik jó üzlet – de ha minden utas ott van, valakinek le kell maradnia. Ha te voltál az, ne hagyd annyiban – az európai szabályozás melletted áll.

Mit mond az EC261/2004-es rendelet?

Az EU EC261 szabálya szerint, ha túlfoglalás miatt nem engedtek felszállni Torinóban, a légitársaságnak ezt kell biztosítania:

• Másik járat vagy a teljes jegyár visszatérítése.

• Enni- és innivaló, amíg vársz.

• Szállás, ha csak másnap indul az új járat.

• Pénzbeli kártérítés 250–600 euró között, a távolságtól függően:

  • 250 € 1500 km-ig.

  • 400 € az EU-n belüli 1500 km feletti, illetve EU-n kívüli 1500–3500 km közötti utakra.

  • 600 € a 3500 km feletti utakra.

Mit tegyél, ha Torinóban túlfoglalták a járatod?

1. Ne add fel a helyed túl gyorsan

Ha kuponokat vagy kedvezményeket kínálnak azért, hogy önként lemondj a helyedről, vigyázz – ezzel lehet, hogy lemondasz a jogos kártérítésről.

2. Kérj írásos igazolást

Mondd meg a légitársaságnak, hogy papíron is rögzítsék: túlfoglalás miatt nem engedtek felszállni.

3. Gyűjts bizonyítékokat

Készíts fotót az indulási kijelzőről, a beszállókártyádról, és minden olyan írásos kommunikációról, amit a légitársaságtól kaptál.

4. Kérj másik útvonalat

Ha a Torinói reptérről (TRN) induló járatod túlfoglalt, érdemes lehet másik közeli repülőtérről indulni. Nézd meg ezeket az opciókat:

• Milánó Malpensa (MXP) – kb. 1 óra 30 perc vonattal vagy autóval.

• Genova Cristoforo Colombo (GOA) – nagyjából 2 óra vonattal vagy kocsival.

• Milánó Linate (LIN) – főként belföldi és EU-s járatokhoz ajánlott.

Előfordul, hogy a légitársaság engedi az átfoglalást ezekről a repterekről, szóval érdemes rákérdezni.

5. Ne felejtsd el igényelni a kártérítést!

Még akkor is jár a kártérítés, ha elfogadsz egy új járatot. A légitársaságok nem mindig tájékoztatnak a jogaidról, ezért neked kell lépni, hogy megkapd a pénzed.

Így juthatsz el Torinóból a milánói repterekre

Ha a légitársaság Milánón keresztül irányít tovább, itt vannak az opcióid:

• Vonat: A gyorsvonatok Torinó és Milánó között kevesebb mint 1 óra alatt odaérnek, onnan pedig transzferrel juthatsz ki Malpensára vagy Linate-re.

• Busz: Közvetlen járatok Torinóból Malpensára, körülbelül 2 óra alatt.

• Autó: Bérelhetsz kocsit vagy hívhatsz taxit, ha rugalmasabban szeretnél utazni.

Tippek, hogy elkerüld a túlfoglalási mizériát Torinóban

Nem mindig lehet elkerülni, de íme pár tipp:

• Check-inelj minél előbb online – a későn becsekkolók nagyobb eséllyel maradnak le.

• Legyél törzsutas! – ha gyakran repülsz, kisebb eséllyel tagadnak meg beszállást.

Jár a pénz – Ne hagyd, hogy a légitársaság lenyelje!

A túlfoglalás nemcsak bosszantó, hanem megsérti az utasjogaidat. Ha Torinóban nem engedtek felszállni, most itt a lehetőség, hogy kártérítést kapj! A kellemetlenségért akár 600 euró készpénz is járhat!

Indítsd el az igénylést most!