Torinos lend üle broneeritud? Trouble Flight näitab, kuidas õigusi kaitsta ja hüvitist saada!

Torino – linn, kus ajalugu, silmapaistev arhitektuur ja suussulavad söögid käivad käsikäes. Seal asub ka Torino lennujaam (Aeroporto di Torino-Caselle), mis oma sagimisega pole just kõige rahulikumaid. Ja noh, aeg-ajalt juhtub ka seda – lennud on üle broneeritud. Kui sulle öeldi, et ei pääse lennule just sellepärast, siis võib sulle laekuda kuni 600 €

Miks lennufirmad üldse lennule rohkem pileteid müüvad?

Põhjendus on lihtne – nad loodavad, et kõik reisijad nagunii kohale ei tule. See aitab neil tulu kasvatada, aga kui siiski kõik kenasti kohal on, siis kellelegi öeldakse: "Ups, kohtu ei olegi." Kui sa sattusid just sellele kohale – ära lase end lohutada tühjade vabandustega. Euroopa seadus on su seljataguseks.

Sinu õigused vastavalt määrusele EC261/2004

Kui sa jäid lennult maha ülebroneerimise tõttu, peab lennufirma sulle pakkuma:

• Kas uut lendu sihtkohta või kogu raha tagasi.

• Sööki ja jooki ootamise ajal.

• Majutust, kui järgmine lend toimub alles järgmisel päeval.

• Rahalist hüvitist vastavalt lennu pikkusele:

  • 250 € – kui lend on kuni 1,500 km.

  • 400 € – kui lend on EL sees üle 1,500 km või väljaspool ELi 1,500–3,500 km.

  • 600 € – kui lend on üle 3,500 km.

Mis teha, kui sul lend ülebroneeritakse Torinos?

1. Ära anna oma kohta liiga lihtsalt ära

Lennufirma võib sulle pakkuda vouchereid või soodustusi, et sa loovutaksid oma istekoha. Pane tähele – sellega võid loobuda ka oma hüvitise õigusest.

2. Küsi kirjalik kinnitus

Ütle lennufirmale, et tahad must-valgelt tõestust, et sind jäeti lennult maha just ülebroneerimise tõttu.

3. Kogu tõendeid

Tee kiirelt pildid stendist, pardakaardist ja kõigest, mida lennufirmalt kirjalikult said.

4. Vaata muid võimalusi

Kui su lend Torino lennujaamast (TRN) on üle broneeritud, tasub piiluda teisi lähedalasuvaid lennujaamu. Võimalik, et saad lennata hoopis siit:

• Milano Malpensa (MXP) – rongi või autoga umbes 1 tund ja 30 minutit.

• Genova Cristoforo Colombo (GOA) – umbes 2 tundi rongi või autoga.

• Milano Linate (LIN) – ideaalne siseriiklike või Euroopa lendude jaoks.

Mõni lennufirma lubab broneeringu muuta teisele lennujaamale – seega tasub uurida!

5. Taotle hüvitist

Isegi kui aktsepteerid uut lendu, siis hüvitisele on sul endiselt õigus. Paljud lennufirmad lihtsalt ei ütle reisijale midagi, seega tuleb ise oma õiguste eest seista.

Kuidas Milanosse Torinost jõuda?

Kui lennufirma su Milanosse suunab, siis nii saad sinna:

• Rong: kiirrong viib Torino-Milano alla tunniga. Sealt edasi saad Malpensasse või Linate’sse bussi või shuttle’iga.

• Buss: otsebuss Torinost Malpensa lennujaama – kestab ~2 tundi.

• Auto: rendiauto või takso – kui tahad oma graafikut ise sättida.

Kuidas vältida ülebroneerimisi Torinos

Alati ei saa seda ära hoida, aga siin on mõned nipid:

• Checki end võimalikult vara veebis sisse – hiline check-in võib tähendada, et jääd lennust välja.

• Liitu lennufirma lojaalsusprogrammiga – sagedastele reisijatele tehakse harvem ära.

Saavuta oma hüvitis – Ära lase lennufirmal su raha endale jätta!

Ülebroneerimine pole lihtsalt tüütus – see rikub su reisija õigusi. Kui sind Torinos lennule ei lubatud, siis aeg on oma kompensatsioon välja nõuda. Ära lase lennufirmal sinust üle sõita – saad kuni €600 sularahas ebamugavuste eest!

Esita nõue kohe!