Prevelika zasedenost letov v Torinu – Spoznaj svoje pravice in zahtevaj odškodnino

Turin — mesto, ki slovi po bogati zgodovini, veličastni arhitekturi in božanski hrani — ima tudi svoj letališki vrvež na Torino Airport (Aeroporto di Torino-Caselle). Ampak hej, kot na večini večjih letališč, se tudi tukaj pogosto zgodi, da je let preprosto... razprodan. Če te niso spustili na letalo, ker je bilo preveč potnikov, ti mogoče pripada do 600 € odškodnine. Poglejmo, kako lahko do nje prideš.

Zakaj sploh pride do prekomerne rezervacije?

Letalske družbe včasih prodajo več kart kot je sedežev, ker računajo, da nekdo ne bo prišel. Ja, resno. Ko pa se vsi pojavijo pravočasno, mora nekdo ostati na tleh. Če si bil ti tisti 'nekdo' — nič ne podpisuj na slepo, ker evropski zakoni so na tvoji strani.

Kaj ti pripada po uredbi EC261/2004?

Če si v Torinu ostal brez sedeža na poletu zaradi prekomerne rezervacije, mora letalska družba poskrbeti za:

• Nadomestni let do cilja ali povračilo celotne karte.

• Hrano in pijačo, medtem ko čakaš.

• Nastanitev, če je tvoj naslednji let šele naslednji dan.

• Denarno odškodnino med 250 € in 600 €, odvisno od dolžine leta:

  • 250 € za lete do 1.500 km.

  • 400 € za lete znotraj EU nad 1.500 km ter za lete med 1.500 in 3.500 km izven EU.

  • 600 € za lete daljše od 3.500 km.

Kaj narediti, če tvoj let v Torinu ni bil ravno po načrtih?

1. Ne sprejmi ponudbe za prostovoljno odstopanje prehitro

Če ti ponujajo bon ali popust, da se odrečeš svojemu mestu, dobro premisli. Lahko da s tem izgubiš pravico do odškodnine.

2. Zahtevaj pisno potrdilo

Naj ti letalska družba pisno potrdi, da so te zavrnili zaradi prevelikega števila rezervacij.

3. Zberi dokaze

Shrani vse — boarding pass, SMS sporočila, slike info zaslonov… karkoli, kar ti lahko kasneje pomaga dokazati situacijo.

Pofotkaj tablo z odhodi, svojo boarding karto in vse, kar ti je napisala letalska družba – naj bo to SMS, e-mail ali listek na roko.

4. Poglej za druge možnosti

Če so ti let iz letališča Torino (TRN) zasedli, lahko preveriš, če greš iz katerega drugega letališča v bližini. Poglej, če letiš iz:

• letališča Milan Malpensa (MXP) – okoli 1 ura 30 min vožnje z vlakom ali avtom.

• letališča Genova Cristoforo Colombo (GOA) – tam boš v približno 2 urah z vlakom ali avtom.

• letališča Milan Linate (LIN) – fajn izbira za domače in EU lete.

Letalske družbe včasih dovolijo, da prestaviš let z drugega letališča, zato se splača vprašat.

5. Ne pozabi na odškodnino

Tudi če sprejmeš drugi let, ti še vedno pripada odškodnina. Družbe tega ponavadi ne omenjajo, zato moraš sam poskrbeti za svoj denar.

Kako iz Torina do milanskih letališč?

Če ti uredijo let iz Milana, evo par možnosti, kako do tja:

• Vlak: Hitri vlaki iz Torina do Milana te peljejo v manj kot eni uri, nato pa skočiš na shuttle do Malpense ali Linata.

• Avtobus: Direktni avtobusi iz Torina do Malpense peljejo okoli 2 uri.

• Avto: Če imaš raje svobodo, lahko najameš avto ali vzameš taksi.

Kako se izogniti težavam z nadomestnim letom v Torinu

Ne moreš vedno preprečiti prepolnih letov, ampak pomaga če:

• Čim prej čekiraš preko spleta – če prideš prepozno, je večja možnost da te prestavijo.

• Vstopiš v program zvestobe – pogosti potniki redkeje ostanejo na tleh.

• Pridi zgodaj na letališče – Če letalska družba išče prostovoljce, bodo najprej izločili tiste, ki se prijavijo zadnji.

Vzemi svojo odškodnino – Ne pusti, da ti letalske družbe poberejo denar!

Prekomerna prodaja letov ni samo nadležna – gre za kršitev tvojih potniških pravic. Če ti v Torinu niso pustili na letalo, je čas da zahtevaš odškodnino. Ne pusti, da te letalske družbe izigrajo – osvoji do 600 € v gotovini za ves ta stres!

Pošlji zahtevek takoj!