Za dużo osób na pokładzie w Turynie? Poznaj swoje prawa i walcz o należne odszkodowanie

Turyn to miasto pełne historii, zachwycającej architektury i obłędnej kuchni — a przy okazji działa tu też lotnisko Turyn-Caselle. Niestety, jak to bywa na większych lotniskach, zdarzają się tu też przypadki przepełnionych lotów. Jeśli właśnie przez to nie wpuszczono Cię na pokład, możesz mieć prawo do odszkodowania nawet do 600 €. Sprawdź, co Ci się należy i co zrobić, żeby dostać swoją kasę.

Dlaczego linie lotnicze „sprzedają więcej niż mają”?

To prosta kalkulacja — zakładają, że część pasażerów się nie pojawi, więc sprzedają więcej biletów niż miejsc. Gdy wszyscy jednak się stawią, ktoś niestety zostaje na ziemi. Jeżeli padło na Ciebie — nie daj się spławić. Masz swoje prawa.

Twoje prawa według rozporządzenia EC261/2004

Zgodnie z przepisami UE, jeśli nie wpuszczono Cię na pokład w Turynie z powodu przepełnionego lotu, linia musi Ci zapewnić:

• Nowy lot do miejsca docelowego albo pełny zwrot pieniędzy.

• Jedzenie i napoje podczas oczekiwania.

• Nocleg, jeśli kolejny lot jest dopiero następnego dnia.

• Gotówkę — od 250 € do 600 € — w zależności od długości lotu:

  • 250 € za loty do 1 500 km.

  • 400 € za loty w UE powyżej 1 500 km oraz za loty poza UE między 1 500 a 3 500 km.

  • 600 € za loty powyżej 3 500 km.

Co robić, gdy Twój lot z Turynu jest przepełniony?

1. Nie oddawaj miejsca od razu

Jeśli zaproponują Ci voucher czy zniżkę za oddanie miejsca — uważaj. Możesz przez to zrezygnować z prawa do odszkodowania.

2. Poproś o pisemne potwierdzenie

Zażądaj od linii pisemnego potwierdzenia, że nie wpuszczono Cię z powodu przepełnionego lotu.

3. Zbieraj dowody

Rób zdjęcia tablicy odlotów, karty pokładowej i wszystkiego, co dostaniesz od linii lotniczej na piśmie – serio, to się później może bardzo przydać.

4. Sprawdź inne lotniska

Jeśli z lotniska w Turynie (TRN) nie polecisz, bo lot jest przepełniony, warto rzucić okiem na pobliskie porty lotnicze. Może uda się wystartować stamtąd:

• Lotnisko Mediolan Malpensa (MXP) – ok. 1,5 godziny jazdy pociągiem lub samochodem.

• Lotnisko Genua Cristoforo Colombo (GOA) – około 2 godziny drogi.

• Lotnisko Mediolan Linate (LIN) – świetne na loty krajowe i do krajów UE.

Niektóre linie pozwalają się przebookować na inne lotnisko, więc warto to sprawdzić.

5. Domagaj się odszkodowania

Nawet jeśli zgodzisz się na nowy lot, nadal należy Ci się kasa za niedogodności. Linie lotnicze nie zawsze o tym informują – dlatego trzeba samemu zawalczyć o swoje.

Jak dostać się z Turynu do lotnisk w Mediolanie?

Jeśli przebookują Cię przez Mediolan, to masz parę opcji:

• Pociąg: Ekspres z Turynu do Mediolanu jedzie mniej niż godzinę, a potem możesz złapać shuttle na Malpensę albo Linate.

• Autobus: Bezpośrednie połączenie z Turynu do Malpensy to jakieś 2 godziny jazdy.

• Auto: Wypożyczenie auta albo taksówka – jeśli zależy Ci na pełnej swobodzie.

Jak nie dać się wyrzucić z samolotu w Turynie

Nie zawsze da się uniknąć przepełnionych lotów, ale kilka trików może pomóc:

• Odpraw się online jak najwcześniej – im późniejsza odprawa, tym większe ryzyko, że Cię nie wpuszczą.

• Dołącz do programu lojalnościowego linii – stali klienci mają większe szanse na wejście na pokład.

• Bądź wcześniej na lotnisku – Jeśli linia lotnicza zacznie szukać ochotników do rezygnacji z lotu, spóźnialscy są pierwsi do odstrzału.

Odzyskaj swoje pieniądze – Nie dawaj linii lotniczej forów!

Przepełniony samolot to nie tylko irytacja — to naruszenie Twoich praw jako pasażera. Jeśli nie wpuszczono Cię na pokład w Turynie, masz pełne prawo do odszkodowania. Nie pozwól, żeby linie lotnicze Cię wykorzystały — do €600 w gotówce czeka na Ciebie!

Zgarnij kasę już teraz!