
Torino: non solo storia affascinante, palazzi mozzafiato e cibo da leccarsi i baffi. C'è anche l’Aeroporto di Torino-Caselle, che accoglie ogni giorno voli da tutto il mondo. Però, come spesso accade in aeroporti affollati, capita che i voli siano sovraprenotati. Se ti è successo di non poter salire a bordo proprio per questo motivo, potresti avere diritto a un risarcimento fino a 600€. Vediamo insieme cosa prevede la legge e come ottenere ciò che ti spetta.
Succede perché pensano che alcuni passeggeri non si presenteranno. Così riescono a guadagnare di più. Ma se poi tutti si fanno vivi, qualcuno resta a terra. Se sei tu quel "qualcuno", niente panico: le regole europee sono dalla tua parte.
Se sei stato lasciato a terra a Torino per un volo sovraprenotato, hai diritto a:
Un volo alternativo per arrivare a destinazione o un rimborso completo.
Snack e bevande durante l’attesa.
Soggiorno in hotel se il nuovo volo parte il giorno dopo.
Un risarcimento in denaro tra 250€ e 600€, in base alla distanza del volo:
250€ per voli fino a 1.500 km
400€ per voli all’interno dell’UE oltre 1.500 km, o per voli fuori dall’UE tra 1.500 e 3.500 km
600€ per voli oltre 3.500 km
Se ti offrono buoni o sconti, fai attenzione: potresti rinunciare al tuo diritto al risarcimento.
Fatti dare dalla compagnia una dichiarazione ufficiale che specifichi che sei stato escluso dal volo per sovraprenotazione.
Scatta delle foto al tabellone delle partenze, alla carta d’imbarco e a qualsiasi comunicazione scritta che ricevi dalla compagnia aerea.
Se il tuo volo da Torino Caselle (TRN) è in overbooking, potresti provare a partire da un altro aeroporto nei dintorni. Dai un’occhiata a questi:
Aeroporto di Milano Malpensa (MXP) – ci arrivi in circa 1 ora e mezza in treno o in auto.
Aeroporto di Genova Cristoforo Colombo (GOA) – circa 2 ore di viaggio.
Aeroporto di Milano Linate (LIN) – perfetto se devi prendere un volo nazionale o verso l’Europa.
In certi casi le compagnie permettono di modificare il biglietto e partire da uno di questi aeroporti, quindi meglio controllare!
Anche se accetti un volo alternativo, hai comunque diritto al risarcimento. Spesso le compagnie non dicono nulla, quindi sei tu che devi farti valere e chiedere quello che ti spetta.
Se ti dirottano su Milano, ecco come puoi raggiungerla:
Treno: I treni ad alta velocità da Torino a Milano impiegano meno di un’ora. Da lì puoi prendere una navetta per Malpensa o Linate.
Autobus: C’è il diretto da Torino a Malpensa, ci mette circa 2 ore.
Auto: Se vuoi massima libertà, puoi noleggiare un’auto o usare un taxi.
Non sempre si può evitare, ma ecco qualche dritta utile:
Fai il check-in online il prima possibile – se aspetti l’ultimo momento, rischi di restare a terra.
Iscriviti ai programmi fedeltà delle compagnie – i clienti abituali hanno meno possibilità di essere esclusi.
Arriva presto in aeroporto – Quando le compagnie cercano volontari, chi fa il check-in all’ultimo momento è il primo a restare a terra.
Essere rimbalzati per overbooking non è solo fastidioso… è un tuo diritto che viene calpestato. Se ti è capitato a Torino, chiedi subito il risarcimento. Non farti fregare dalle compagnie – puoi ottenere fino a 600€ in contanti per il disagio!