Flugchaos in Turin – Deine Rechte & wie du Geld zurückbekommst

Turin – eine Stadt mit Geschichte, beeindruckender Architektur und richtig gutem Essen. Und hier liegt auch der Flughafen Turin (Aeroporto di Torino-Caselle). Aber wie bei vielen internationalen Flughäfen gilt: Überbuchungen sind leider keine Seltenheit. Falls du wegen einer überbuchten Maschine in Turin nicht mitfliegen konntest, stehen deine Chancen gut, bis zu 600 € Entschädigung zu bekommen. Hier erfährst du, welche Rechte du hast und was du tun solltest, um sie geltend zu machen.

Warum überbuchen Airlines überhaupt?

Ganz einfach: Die Fluggesellschaften rechnen damit, dass einige Passagiere spontan abspringen. Also verkaufen sie mehr Tickets, als Plätze vorhanden sind – um die Maschinen möglichst voll zu bekommen. Blöd nur, wenn dann doch alle auftauchen. Und jemand muss draußen bleiben. Wenn du das warst: Lass dir nichts einreden – das EU-Recht ist auf deiner Seite!

Deine Rechte nach der Verordnung EC261/2004

Laut EU-Regelung EC261 muss dir die Airline bei Nichtbeförderung wegen Überbuchung Folgendes anbieten:

• Ersatzflug zu deinem Ziel oder die volle Rückerstattung.

• Essen und Getränke während der Wartezeit.

• Hotelübernachtung, falls dein Ersatzflug erst am nächsten Tag geht.

• Und je nach Entfernung des Fluges eine finanzielle Entschädigung zwischen 250 € und 600 €:

  • 250 € bei Strecken bis 1.500 km.

  • 400 € bei EU-Inlandsflügen über 1.500 km sowie Nicht-EU-Flügen zwischen 1.500 km und 3.500 km.

  • 600 € bei Flügen über 3.500 km.

Was tun, wenn du in Turin wegen Überbuchung nicht mitfliegen durftest?

1. Sitzplatz nicht vorschnell freiwillig aufgeben

Wenn dir die Airline Gutscheine oder Rabatte anbietet, damit du deinen Platz hergibst – überleg gut. Damit könntest du deine Ansprüche verlieren.

2. Schriftliche Bestätigung verlangen

Lass dir von der Airline schriftlich geben, dass du wegen Überbuchung nicht mitgenommen wurdest.

3. Beweise sammeln

Mach am besten direkt ein paar Fotos vom Abfluganzeiger, deinem Boarding Pass und allem, was du schriftlich von der Airline bekommen hast.

4. Alternative Strecken vorschlagen

Wurde dein Flug ab Turin Flughafen (TRN) überbucht? Dann lohnt sich ein Blick auf Flüge von anderen Flughäfen in der Nähe. Check mal diese Optionen:

• Mailand Malpensa (MXP) – Mit dem Zug oder Auto etwa 1,5 Stunden entfernt.

• Genua Cristoforo Colombo (GOA) – Ca. 2 Stunden mit Zug oder Auto.

• Mailand Linate (LIN) – Super für Inlandsflüge oder Trips in die EU.

Manchmal lassen Airlines sogar Umbuchungen über diese Alternativen zu – einfach mal nachfragen lohnt sich.

5. Hol dir deine Entschädigung

Auch wenn du auf einen Ersatzflug ausweichst – dein Anspruch auf Ausgleichszahlung bleibt bestehen. Airlines behalten diese Info gern für sich, also bist du gefragt: Fordere, was dir zusteht.

Wie kommst du von Turin zu den Mailänder Flughäfen?

Falls du über Mailand umgeleitet wirst, hier die besten Optionen:

• Zug: Mit dem Schnellzug bist du in weniger als einer Stunde in Mailand. Von dort aus weiter mit dem Shuttle zu Malpensa oder Linate.

• Bus: Direktverbindungen nach Malpensa – dauert rund 2 Stunden.

• Auto: Mietwagen oder Taxi – flexibel und bequem, wenn du selbst entscheiden willst.

Wie du Überbuchungen in Turin möglichst vermeidest

Ganz ausmerzen kannst du's leider nicht, aber das hier hilft:

• Frühzeitig online einchecken – Wer spät dran ist, fliegt auch mal raus.

• Bonusprogramme nutzen – Treue Vielflieger stehen auf der Liste weiter oben.

• Sei früh genug am Flughafen – Wer erst spät eincheckt, ist ganz schnell raus, wenn die Airline nach Freiwilligen sucht.

Hol dir dein Geld zurück – Lass dir nix gefallen!

Wenn dein Flug überbucht war, ist das nicht nur nervig, sondern ein klarer Verstoß gegen deine Rechte als Passagier. Wurdest du in Turin nicht mitgenommen? Dann wird’s Zeit zu handeln. Bis zu 600 € Entschädigung warten auf dich – und zwar in bar!

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