Kasni ti let iz Sanrema? Saznaj koja su ti prava i kako da tražiš odštetu

Касниш са летом за Санремо? Ево шта треба да знаш

Санремо, познат као Град цвећа, је прелепи приморски град на северу Италије, обожаван због своје медитеранске климе, фантастичних пејзажа и чувеног музичког фестивала. Иако је град прави рај за туристе, проблеми са летовима могу те мало изнервирати.

Ако ти је лет за или из Санрема каснио, можда имаш право на надокнаду — чак до €600, по правилима EC261/2004. Знање о својим правима може ти уштедети време, новац и живце.

Зашто летови касне у Санрему?

Санремо сам по себи нема аеродром за комерцијалне летове, па се обично слеће на оближње аеродроме као што су Nice Côte d'Azur Airport (NCE) у Француској или Genoa Cristoforo Colombo Airport (GOA) у Италији. Кашњења могу да се десе због разних ствари, рецимо:

• Лоше време на обали Лигурије

• Гужва у ваздушном саобраћају код Нице или Ђенове

• Технички проблеми са авионом

• Штрајк авиокомпанија или контролора лета

• Оперативни пропусти унутар авио-компаније

Без обзира на разлог, ако ти лет касни више од три сата и одговорност је на авио-компанији, имаш пуно право да тражиш надокнаду.

Како стићи до Санрема кад ти се лет одложи

Ако ти лет баш касни, а треба што пре да стигнеш до Санрема, можеш пробати ове алтернативе:

• Из Nice Côte d'Azur Airport (NCE): Скочи на директан воз из Нице за Санремо — вожња траје око 1.5 сат. Или унајми ауто, или uhvati неки бус.

• Из аеродрома Кристофоро Коломбо у Ђенови (GOA): Возом стижеш из Ђенове до Санрема за отприлике 2 сата, а ако ти се више свиђа да возиш, можеш изнајмити ауто.

Ако ти је лет одложен, ове опције могу бити бржи начин да стигнеш до Санрема док чекаш нови термин.

Колико можеш добити на име обештећења због кашњења лета у Санрему?

Према ЕУ регулативи EC261, путници којима је лет каснио имају право на надокнаду у зависности од удаљености пута:

• €250 за летове до 1.500 км

• €400 за летове између 1.500 км и 3.500 км

• €600 за летове дуже од 3.500 км (ако је лет ван ЕУ)

Када имаш право на обештећење?

Да би ти признали обештећење, следећи услови морају бити испуњени:

• Кашњење је трајало више од 3 сата.

• Лет је полетео са или слетео на аеродром у ЕУ.

• Авио-компанија је крива за кашњење (није због временских услова или ванредних околности).

Шта да радиш ако ти лет касни у Санрему

Ако се нађеш у овој ситуацији, ево неколико корака који ти могу помоћи да појачаш свој захтев за обештећење:

1. Измери кашњење – Забележи време поласка и доласка.

2. Питај авиокомпанију за објашњење – Сазнај званичан разлог кашњења.

3. Сачувај сву документацију – Бординг карте, авионске карте и рачуне за све трошкове.

4. Тражи своја права – Авионске компаније су обавезне да ти понуде освежавајуће напитке, смештај (ако дуго чекаш), или алтернативан лет.

5. Поднеси захтев за надокнаду – Можеш то да урадиш директно преко авио-компаније или преко професионалне услуге као што је Trouble Flight.

Шта ако је лет отказан, а не само одложен?

Ако ти је лет отказан, имаш право на пуни повраћај новца или заменски лет. Ако и тај нови лет касни, можеш да се квалификујеш за надокнаду. Ако у близини има други аеродром с доступним летовима (нпр. Ница или Ђенова), можеш сам да купиш нову карту и тражиш повраћај од авио-компаније.

Можеш ли добити повраћај новца уместо надокнаде?

Надокнада и повраћај нису исто:

• Надокнада је фиксни износ због непријатности које ти је кашњење донело.

• Повраћај је пуна цена карте ако авио-компанија не понуди алтернативни лет.

У неким случајевима можеш добити оба, нарочито ако због дужег кашњења одлучиш да уопште не путујеш.

Зашто да изабереш Trouble Flight да води твој захтев?

У Trouble Flight знамо како да помогнемо путницима да добију оно што им припада. Ево зашто је паметно да то препустиш нама:

✔ Без успеха – без наплате – Плаћаш нас само ако успемо да ти обезбедимо надокнаду.
✔ Тим правних стручњака – Знамо све трикове авио-компанија и како да им се супротставимо.
✔ Без гњаваже – Ти поднесеш захтев за пар минута, ми радимо све остало.
✔ Имамо висок проценат успеха – Повећавамо твоје шансе да добијеш новац.

Почни већ данас – покрени свој захтев!

Ако ти је лет каснио у Санрему или са неког оближњег аеродрома, немој да пустиш авио-компанију да се извуче. Провери да ли имаш право на до 600€ уз помоћ Trouble Flight. Цео процес је брз, без ризика, и гарантује ти оно што ти по закону припада.

Покрени захтев одмах и претвори кашњење у новац!