Perpildytas skrydis Žilinoje: sužinok savo teises ir atgauk kompensaciją

Jeigu tau teko patirti skrydžio perpildymą Žilinoje – ramiai, tu tikrai ne vienas. Nors Žilinos oro uostas (LZZI) nėra tarp didžiausių Slovakijos oro uostų, čia vis tiek pasitaiko situacijų, kai į lėktuvą patekti nepavyksta, nes vietų tiesiog per mažai. Bet gera žinia – keleivių teisės Europoje tikrai saugo ir už tokį trikdymą gali gaut iki 600 € kompensaciją.

Šitam straipsny paaiškinsim, kodėl oro linijos perpildo skrydžius, kokias teises turi keleiviai, ir ką daryt, kad gautum kuo didesnę kompensaciją. Be to, įmesim kelis kelionės patarimus, ką daryt, kai tave "išmeta" iš skrydžio – kur dar galima skrist, kaip greitai nusigaut į kitą oro uostą ir pan.

O tai kodėl jie perpildo skrydžius?

Taip, tu teisingai supratai – oro linijos specialiai parduoda daugiau bilietų nei yra vietų lėktuve, tikėdamosi, kad kažkas vis tiek nepasirodys. Bet kai visi keleiviai pasirodo, prasideda šnipštas – vietų neužtenka ir kažkas lieka ant žemės.

Tiems, kas skrenda iš ar į Žilinos oro uostą, situacija dar keblesnė. Čia jungčių ne tiek daug, palyginus su Bratislavos ar Košicės oro uostais. Todėl labai svarbu žinot savo teises, kai susiduri su tokiu nesklandumu.

Kokios tavo teisės, kai skrydis perpildytas?

Jeigu negavai vietos lėktuve dėl perpildymo, pagal Europos Sąjungos reglamentą EC 261/2004 tu turi tam tikras teises. Štai ką gali gaut:

1. Finansinė kompensacija
   Priklausomai nuo skrydžio atstumo, gali gauti nuo 250 € iki 600 €:

   • 250 € – jei skrydis iki 1 500 km

   • 400 € – jei tarp 1 500 km ir 3 500 km

   • 600 € – jei skrydis virš 3 500 km

Ką daryti, jei tavęs neįleidžia į lėktuvą Žilinos oro uoste?

Jeigu dėl perbooking’o (kai parduota daugiau bilietų nei vietų) Žilinoje negavai vietos lėktuve – turi šansą gauti kompensaciją! Štai kaip elgtis:

1. Prašyk raštiško patvirtinimo
   Pasiteirauk aviakompanijos dėl dokumento, kuris įrodo, kad neįleido būtent dėl perbooking’o.

2. Pasaugok visus kelionės dokumentus
   Bilieto kopija, boarding pass’as, rezervacijos patvirtinimas, net čekiai už papildomas išlaidas – viską saugok.

3. Reikalauk pagalbos čia ir dabar
   Maistas, gėrimai, viešbutis – jei reikia, aviakompanija turi tuo pasirūpinti.

4. Kreipkis į Trouble Flight
   Mes esame tie, kurie išmano kompensacijas kaip savo penkis pirštus. Procesas paprastas, rizikos – jokios: jei nieko neišpešam, mokėti nereikia.

Kokios kitos skrydžių galimybės iš Žilinos oro uosto?

Žilinos oro uostas – nedidelis, todėl praleistas skrydis čia gali būti tikra nervų kankynė. Bet nenusimink! Netoliese yra kiti oro uostai, kurie padės greičiau pasiekti tavo tikslą:

• Bratislavos oro uostas (BTS): Didžiausias tarptautinis oro uostas Slovakijoje, maždaug už 200 km nuo Žilinos. Iki ten nuvažiuosi traukiniu ar autobusu per maždaug 3 valandas.

• Vienos tarptautinis oro uostas (VIE): Maždaug 270 km nuo Žilinos nutolęs Vienos oro uostas siūlo daugiau krypčių ir skrydžių į įvairias pasaulio vietas. Iš Bratislavos važiuoja tiesioginiai traukiniai, todėl kelionė ten tikrai nesudėtinga.

• Košicės tarptautinis oro uostas (KSC): Jei skrendi link rytų Slovakijos ar Vengrijos, Košicės oro uostas gali būti patogesnis pasirinkimas.

Patarimas: Jei Žilinoje tave neprileido prie skrydžio, pasitikrink, ar iš šių oro uostų skraidinama – kai kuriais atvejais aviakompanija gali apmokėti pervežimą į alternatyvų oro uostą.

Kiek kompensacijos galima gauti?

Kompensacijos suma priklauso nuo atstumo ir nuo to, kiek vėlavo tavo atvykimas į galutinį tašką.

Skrydžio atstumas	Vėlavimas (atvykimo laikas)	Kompensacija
Iki 1 500 km	3 val. ar daugiau	€250
1 500 km – 3 500 km	3 val. ar daugiau	€400
Daugiau nei 3 500 km	4 val. ar daugiau	€600

Atmink: aviakompanijos dažnai siūlo kelionės čekius ar nuolaidas vietoj grynųjų. Tu neprivalai jų priimti – įstatymai numato tavo teisę į kompensaciją pinigais.

Kiek laiko turi pateikti pretenziją?

Slovakijoje keleiviai gali pateikti paraišką dėl kompensacijos už vietų perteklių per 2 metus nuo probleminio skrydžio datos. Kuo greičiau veiksi – tuo geresnės galimybės gauti visą sumą.

Kodėl verta kreiptis į Trouble Flight?

Jei kada nors bandėte susigaudyti oro linijų biurokratijoje – ypač keliaujant su užsienio vežėjais ar turint painų maršrutą – žinote, kaip tai gali varginti. Štai kodėl Trouble Flight – pats protingiausias pasirinkimas:

• Be pergalės – be mokesčio: Mokėsite tik tuo atveju, jei laimėsime bylą.

• Greitas procesas: Visą teisinį reikalą sutvarkysime už jus – jums tereikės laukti rezultato.

• Didesnė sėkmės tikimybė: Oro linijos rimčiau žiūri į profesionaliai pateiktus ieškinius.

Kaip išvengti perpildytų skrydžių ateityje

Nors visiškai apsisaugoti nuo perpildymo sunku, yra keli triukai, kurie padės sumažinti riziką, kad būsite išprašytas iš lėktuvo:

1. Registruokitės kuo anksčiau
   Kuo greičiau užsiregistruojate, tuo mažesnė tikimybė būti išmestu iš sąrašo.

2. Prisijunkite prie lojalumo programų
   Pastoviems keleiviams ar tiems, kurie turi statusą, oro linijos rodo daugiau palankumo.

3. Venkite paskutinio dienos skrydžio
   Ankstesni skrydžiai leidžia lengviau gauti alternatyvą, jei kas nors susijaukia.

Kol lauki – pasivaikščiok po Žiliną

Jei dėl perpildymo likote „ant žemės“ – nepanikuokite. Verčiau pasinaudokite proga pasižvalgyti po Žiliną, jaukų miestelį šiaurės vakarinėje Slovakijos dalyje. Štai keli greiti pasiūlymai:

• Istorinis centras: Pasivaikščiokite po Mariánske námestie – aikštę, garsėjančią renesanso laikų pastatais.

• Budatino pilis: XIII a. statinys su nuostabiu vaizdu ir įdomiu muziejumi viduje.

• Súlovo uolos: Jei užstrigote ilgesniam laikui – puiki vieta pasivaikščioti gamtoje.

Net kelionės sutrikimų metu Žilina spinduliuoja jaukumu, kuris gali paprastą nepatogumą paversti smagiu prisiminimu.

Pasiruošęs atgauti kompensaciją?

Jeigu Žilinoje patyrei skrydžio perpildymą, neleisk oro linijoms išsisukti. Trouble Flight padės atgauti iki 600 € kompensacijos – be jokių vargų. Pradėti galima nemokamai, o mokėsi tik jei laimėsime tavo bylą.

Tavo laikas ir pinigai – svarbūs. Leisk mums padėti susigrąžinti tai, kas tau teisėtai priklauso.