
Sanremo, carinhosamente chamada de Cidade das Flores, é uma joia à beira-mar no norte da Itália. Famosa pelo clima mediterrâneo, paisagens que parecem ter saído de um cartão postal e claro, o icônico Festival de Música de Sanremo. Mas nem tudo é perfeito... um voo atrasado pode transformar essa viagem dos sonhos num baita perrengue.
Se seu voo indo ou voltando de Sanremo atrasou, você pode ter direito a uma compensação de até €600, segundo o regulamento europeu EC261/2004. Saber disso pode te poupar dor de cabeça, dinheiro e tempo perdido.
Primeiro de tudo: Sanremo não tem aeroporto comercial. A galera costuma voar pros aeroportos próximos, como o Nice Côte d'Azur (NCE) na França ou Gênova Cristoforo Colombo (GOA) na Itália. Os atrasos por aqui podem acontecer por vários motivos, tipo:
Tempo ruim na costa da Ligúria
Tráfego aéreo pesado nos aeroportos de Nice ou Gênova
Pane técnica na aeronave
Greves da equipe das companhias ou controladores de voo
Problemas operacionais da própria companhia aérea
Independentemente da causa, se o atraso for de mais de três horas e for culpa da companhia, você tem direito garantido por lei a pedir compensação.
Se seu voo foi muito atrasado e você precisa chegar em Sanremo rapidinho, se liga nessas alternativas:
Saindo do Aeroporto Nice Côte d'Azur (NCE): Dá pra pegar um trem direto de Nice pra Sanremo, leva mais ou menos 1h30. Se preferir, também tem opção de alugar um carro ou ir de ônibus.
Saindo do Aeroporto Cristoforo Colombo de Gênova (GOA): Dá pra pegar um trem até Sanremo, o trajeto leva mais ou menos 2 horas. Se preferir, alugar um carro também é uma boa opção.
Considerando essas alternativas, talvez você chegue ao seu destino até mais rápido enquanto espera a remarcação do voo.
De acordo com o Regulamento Europeu EC261, quem teve o voo atrasado pode ter direito a uma compensação, que varia conforme a distância da viagem:
€250 para voos de até 1.500 km
€400 para voos entre 1.500 km e 3.500 km
€600 para voos com mais de 3.500 km (no caso de voos fora da UE)
Pra conseguir a indenização, o voo precisa atender a alguns critérios:
O atraso tem que ser de mais de 3 horas.
O voo precisa ter saído de ou chegado em um aeroporto da União Europeia.
O motivo do atraso tem que ser responsabilidade da companhia aérea (ou seja, não pode ser por causa do clima ou situações extraordinárias).
Se estiver passando por um atraso, siga esses passos pra reforçar seu pedido de compensação:
Verifique quanto tempo o voo atrasou – Anote os horários reais de partida e chegada.
Peça uma justificativa oficial para a companhia aérea – Descubra o que causou o atraso.
Guarde todos os documentos da viagem – Cartões de embarque, bilhetes e comprovantes de gastos extras.
Exija seus direitos – A companhia deve oferecer lanches, hospedagem (se necessário) e alternativas de voo em casos de atraso mais longo.
Solicitar compensação – Dá pra fazer isso direto com a companhia aérea ou, se preferir mais praticidade, com um serviço especializado como a Trouble Flight.
Se o voo for cancelado, você tem direito a receber o reembolso total ou embarcar em outro voo como alternativa. Se esse novo voo também atrasar, ainda pode rolar compensação, viu? E se houver outro aeroporto perto (tipo Nice ou Gênova) com opções disponíveis, vale a pena tentar comprar outra passagem e pedir o reembolso pra cia aérea.
Reembolso e compensação são coisas diferentes:
Compensação é uma quantia fixa que cobre o transtorno do atraso.
Reembolso é o valor total da passagem quando a cia não oferece uma alternativa viável.
Dependendo do caso, principalmente em atrasos grandes, dá pra ter os dois — especialmente se você desistir de viajar.
A Trouble Flight manja muito quando o assunto é garantir seus direitos como passageiro. Olha só por que vale a pena deixar com a gente:
✔ Sem vitória, sem custo – Você só paga se a gente conseguir sua compensação. ✔ Equipe jurídica de peso – Sabemos como as companhias agem e temos como reverter isso. ✔ Processo simples – Você manda sua solicitação rapidinho e nós cuidamos do resto. ✔ Alta taxa de sucesso – Fazemos o possível pra você sair com dinheiro no bolso.
Seu voo foi atrasado em Sanremo ou em algum aeroporto perto dali? Não deixa a companhia aérea sair impune, não! Dá pra garantir até €600 com a ajuda da Trouble Flight. É tudo rapidinho, sem riscos, e você ainda recebe o que tem direito por lei.
Comece agora seu pedido e transforme esse perrengue de voo em grana no bolso!