
Friedrichshafeno oro uostas (FDH) – tai svarbus pietų Vokietijos taškas, jungiantis tiek vietinius, tiek tarptautinius maršrutus. Nesvarbu, ar skrendi darbo reikalais, atostogauti, ar tiesiog persėdi į kitą skrydį – kai lėktuvas vėluoja, viskas gali apsiversti aukštyn kojom. Bet ar žinojai, kad pagal ES reglamentą EC261/2004 gali gauti iki 600 € kompensacijos, jei skrydis vėluoja daugiau nei 3 valandas? Pažiūrėkim, kokias teises turi ir kaip iš nemalonumo išspausti naudos.
Priežasčių gali būti įvairių, štai kelios dažniausios:
Oro sąlygos: Kadangi miestas yra šalia Bodeno ežero ir Alpių, čia neretai pasitaiko rūkas, audros ar staigūs vėjo pokyčiai, kurie sujaukia skrydžių grafiką.
Techniniai nesklandumai: Kartais lėktuvui prireikia papildomos priežiūros arba atsiranda netikėtų gedimų – tada tenka palaukti.
Oro eismo spūstys: Nors tai regioninis oro uostas, jis jungiasi su tokiais dideliais mazgais kaip Frankfurtas ar Miunchenas, tad kartais tiesiog susidaro eilės ore.
Organizacinės problemos: Streikai, darbuotojų trūkumas ar techninės sistemos bėdos – visa tai gali paveikti skrydžių laikus.
Jei skrydis vėlavo dėl priežasčių, kurias aviakompanija galėjo kontroliuoti, tu gali turėti teisę į kompensaciją.
Pagal ES reglamentą EC261/2004, jei skrydis vėluoja daugiau nei 3 valandas, keleiviui priklauso kompensacija. Jos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo:
Iki 1 500 km: 250 € vienam keleiviui
1 500–3 500 km: 400 € vienam keleiviui
Daugiau nei 3 500 km (už ES ribų): 600 € vienam keleiviui
Norint gauti kompensaciją, reikia atitikti tam tikras sąlygas...
Skrydis turi vėluoti mažiausiai tris valandas – kitaip nieko nepešim.
Skrydis turi būti iš ES oro uosto arba vykdomas ES oro linijų bendrovės.
Vėlavimas negali būti dėl „force majeure“ – pvz., audros, saugumo problemų ar kitų ekstremalių situacijų.
Jei sėdi oro uoste ir lauki jau gerą valandą, štai keli patarimai, ką verta padaryti:
Patikrink, kiek tiksliai vėluoja: Sužinok naują išvykimo laiką ir pasižymėk visus oro linijų pranešimus – gali praversti vėliau.
Reikalauk pagalbos: Oro linijos privalo pasirūpinti maistu, gėrimais ir net nakvyne, jei reikia.
Surink įrodymus: Nufotkink skrydžių lentą, pasilik bilietą ir paprašyk raštiško patvirtinimo iš oro linijų.
Nesutik su kuponais: Jie gali siūlyti kuponus vietoj kompensacijos, bet tu turi teisę į grynaisiais išmokamą kompensaciją.
Pateik kompensacijos prašymą: Galima kreiptis tiesiai į oro linijas, bet jos dažnai vilkina ar atmeta prašymus. Trouble Flight viską sutvarkys greitai ir legaliai.
Jei skrydžio vėlavimas sujaukė tavo planus, štai keli variantai, kaip išsisukti:
Kiti oro uostai netoliese: Memmingeno oro uostas (FMM) – vos 80 km nuo tavęs, o skrydžių į Europą ten netrūksta.
Traukiniai: Iš Friedrichshafeno lengvai pasieksi Miuncheną, Ciurichą ar Štutgartą – geležinkeliai čia veikia puikiai.
Autobusai: Tokios kompanijos kaip FlixBus veža į didesnius oro uostus, kur galbūt rasi greitesnį maršrutą.
Dažniausiai vėluojantys skrydžiai iš Friedrichshafeno? Štai keli, kurie nuolat kelia keleiviams galvos skausmą:
Friedrichshafen – London Gatwick (techninės bėdos ir prastas oras – klasika)
Friedrichshafen – Palma de Mallorca (vasaros sezonu – tikras chaosas)
Friedrichshafen – Frankfurtas (trumpi skrydžiai, bet oro uosto kamščiai daro savo)
Jei skridai vienu iš šių maršrutų ir teko ilgai laukti – būtinai pasitikrink, ar tau nepriklauso kompensacija.
Pateikus prašymą, viskas gali užtrukti nuo kelių savaičių iki kelių mėnesių – priklauso nuo to, kaip noriai bendradarbiauja oro linijos. Trouble Flight pasirūpins, kad jos laikytųsi ES taisyklių ir kad tu gautum tai, kas tau priklauso kuo greičiau.
Jei nelaimim – nemoki: Jokių išlaidų, kol negauni kompensacijos.
Greita ir be streso: Viską su oro linijomis sutvarkom mes – tu tik lauki rezultato.
Žinovų komanda: Mūsų ekspertai puikiai išmano keleivių teises pagal EC261/2004.
Skrydžių vėlavimai erzina, bet tai dar nereiškia, kad turi likti be nieko. Gali gauti iki 600 € už keleivį už patirtus nepatogumus. Trouble Flight padės atgauti tai, kas tau priklauso.
Patikrink savo skrydį dabar ir pradėk kompensacijos procesą vos per kelias minutes!