Skrydis atšauktas Islandijoje? Sužinok savo teises ir atgauk kompensaciją

Netikėtas skrydžio atšaukimas Islandijoje? Štai ką daryti

Islandija – tikras gamtos stebuklas: šiaurės pašvaistės, ugnikalniai ir kvapą gniaužiantys peizažai. Nenuostabu, kad čia kasmet suplūsta milijonai keliautojų. Bet jei skrendi į Keflavíko oro uostą (KEF) arba iš Reikjaviko oro uosto (RKV), ir staiga tavo skrydis atšaukiamas – kelionės nuotykis gali greitai virsti galvos skausmu.

Laimei, Europos teisė (EC 261/2004) saugo keleivius, tad gali gauti iki 600 € kompensacijos už atšauktą skrydį.

Pažiūrėkim, kokios tavo teisės, ką gali daryti ir kaip išvengti didesnių kelionės trikdžių.

Kodėl Islandijoje dažnai atšaukiami skrydžiai?

Orai Islandijoje – tikra loterija. Audros, stiprūs vėjai ir ugnikalnių aktyvumas dažnai sujaukia skrydžių tvarkaraščius, ypač žiemą. Bet ne tik gamta kalta – yra ir kitų priežasčių:

• Oro linijų bėdos – trūksta darbuotojų, techniniai gedimai arba tiesiog per daug parduotų bilietų.

• Oro uostų perkrovimas – jungiamieji skrydžiai vėluoja, nes tvarkaraščiai per ankšti.

• Skrydžių kontrolės ribojimai – ypač skrydžiams į/iš Europos.

Ar gali gauti kompensaciją už atšauktą skrydį Islandijoje?

Žinoma! Pagal EC 261/2004, jei tavo skrydis išvyko iš Islandijos arba atvyko į Islandiją su ES oro linijomis, tau priklauso piniginė kompensacija – nebent oro linijos įrodo, kad atšaukimas įvyko dėl išskirtinių aplinkybių (pvz., ekstremalių orų ar skrydžių kontrolės streiko).

Kiek gali tikėtis gauti?

• €250 – jei tavo skrydis iki 1 500 km

• €400 – jei skrendi tarp 1 500 km ir 3 500 km

• €600 – jei kelionė viršija 3 500 km

Be to, gali drąsiai reikalauti:
✅ Viso pinigų grąžinimo arba naujo bilieto
✅ Maisto ir gėrimų
✅ Viešbučio, jei likai nakvoti oro uoste
✅ Transporto į/iš oro uosto

💡 Pavyzdys: Jei tavo skrydis iš Keflavíko į Londoną (KEF–LGW) buvo atšauktas, gali gauti €400 kompensacijos. O jei tai buvo tolimas skrydis į Niujorką (KEF–JFK), išmokos suma gali siekti net €600!

Ką daryti, jei reikia ieškoti kito skrydžio?

Jei tavo skrydis atšauktas ir reikia kuo greičiau ištrūkti iš Islandijos, štai keli variantai:

1. Pažiūrėk kitų oro linijų pasiūlymus

Jei tavo aviakompanija atšaukė skrydį, jie turėtų pasiūlyti kitą variantą. Bet jei tai užtrunka, pasidairyk pas šiuos vežėjus:

• Icelandair

• Play Airlines

• Wizz Air

• SAS (Scandinavian Airlines)

2. Išskrisk iš kito Islandijos oro uosto

Nors Keflavíko tarptautinis oro uostas (KEF) yra pagrindinis šalies oro uostas, Reikjaviko oro uostas (RKV) siūlo skrydžius į Grenlandiją ir Skandinaviją. Vidaus skrydžiams verta pasitikrinti Akureyri oro uostą (AEY) šiaurėje.

🚗 Kaip nuvykti į kitą oro uostą:

• Reikjaviko oro uostas (RKV) yra vos 5 km nuo miesto centro – taksi nuveš per 15 minučių.

3. Skrydis iš kaimyninės šalies

Jei visi skrydžiai iš Islandijos atšaukti, verta pasvarstyti apie kelionę iš Bergeno (Norvegija) arba Kopenhagos (Danija). Islandija turi reguliarų keltų susisiekimą su Danija, tad gali persikelti ir skristi iš ten.

Kaip gauti kompensaciją už atšauktą skrydį

1 žingsnis: patikrink, ar tau priklauso

Internete rasi skrydžių kompensacijos skaičiuoklę – ji padės suprasti, ar turi teisę į išmoką.

2 žingsnis: susirink visus dokumentus

• Įlaipinimo taloną ir rezervacijos patvirtinimą

• Atšaukimo el. laišką arba oro linijų pranešimą

• Visus kvitus – už maistą, viešbutį, transportą

3 žingsnis: pateik prašymą

Gali kreiptis tiesiai į oro linijas arba leisti Trouble Flight pasirūpinti viskuo už tave.

💰 Oro linijos dažnai atmeta prašymus be pagrindo – nepasiduok, jei tau priklauso kompensacija!

Ar gausi kompensaciją, jei skrydis atšauktas dėl blogo oro?

Deja, blogas oras laikomas išskirtine aplinkybe, todėl oro linijos nėra įpareigotos mokėti kompensacijos. Bet jos privalo pasiūlyti kitą skrydį arba grąžinti pinigus.

PATARIMAS: Jei tavo skrydis buvo atšauktas dėl oro sąlygų, bet kitos oro linijos vis tiek skraidė – gali ginčytis, kad tavo oro linijos nesugebėjo laiku perkelti tavęs į kitą skrydį.

O jei oro linijos bankrutuoja?

Islandijos oro linijos, tokios kaip WOW Air, jau ne kartą bankrutavo ir paliko keleivius likimo valiai. Jei tavo skrydis dar neįvyko, o aviakompanija staiga užsidaro, štai ką verta padaryti:

• Pažiūrėk, ką rašo tavo kelionių draudimas

• Susisiek su savo banku – gal pavyks atgauti pinigus per kortelės grąžinimo sistemą

• Pasižvalgyk po alternatyvas – gal rasi skrydį su Icelandair ar Play Airlines

Istorijos iš gyvenimo: kaip žmonės Islandijoje gavo kompensacijas

📝 Anna pasakoja (atšauktas skrydis iš KEF į Paryžių)
„Icelandair atšaukė mano skrydį dėl 'operacinių priežasčių'. Užpildžiau paraišką ir po trijų savaičių gavau €400!"

📝 Larsas dalinasi (atšauktas skrydis iš KEF į Niujorką)
„Skrydis buvo atšauktas, nes aviakompanija pardavė per daug bilietų. Net nežinojau, kad galiu reikalauti kompensacijos, kol draugas nepapasakojo. Gavau €600!"

Pabaigai: atšauktas skrydis Islandijoje – dar ne pasaulio pabaiga

Jei tavo skrydis Islandijoje buvo atšauktas, tai dar nereiškia, kad kelionė sugadinta. Žinok savo teises, pasinaudok galimybe gauti kompensaciją ir ieškok kitų skrydžių variantų.

✈️ Patikrink dabar – gal tau priklauso iki €600 kompensacijos!