Задержали рейс в Орио-аль-Серио? Разберись в своих правах и получи компенсацию

Аэропорт Орио-аль-Серио (BGY), более известный как аэропорт Милан-Бергамо — один из самых загруженных в Италии, особенно у лоукостеров вроде Ryanair. Если твой рейс задержали именно здесь, возможно, ты имеешь право на компенсацию по европейским правилам EC261. Давай разберёмся, что тебе положено, как всё оформить и что делать, если задержка серьёзная.

Почему в Орио-аль-Серио бывают задержки?

Аэропорт каждый год обслуживает миллионы пассажиров, так что тут задержки — дело привычное. В основном рейсы тормозят из-за таких причин:

• Плохая погода — туман, грозы, слабая видимость... всё это может сорвать вылет.

• Перегрузка воздушного пространства — рядом же Милан, а это один из самых загруженных регионов Европы по авиаперевозкам.

• Технические проблемы — поломка или внеплановый ремонт самолёта, тут уж ничего не поделаешь.

• Забастовки — в Италии это не редкость, особенно у авиадиспетчеров и персонала авиакомпаний.

• Овербукинг — когда авиакомпания продаёт больше билетов, чем мест в самолёте, кого-то могут не пустить на борт.

Что делать, если рейс задержали?

Да, это раздражает. Но если действовать по шагам, можно получить компенсацию:

1. Уточни, насколько задержали

Смотри табло или поспрашивай сотрудников авиакомпании. Чтобы претендовать на выплату, задержка должна быть минимум три часа при прибытии в пункт назначения.

2. Сохрани все документы

Билеты, посадочные талоны, чеки на еду и жильё — всё это пригодится при оформлении компенсации.

3. Обратись за помощью к авиакомпании

Если задержка рейса больше двух часов, авиакомпания обязана обеспечить едой, напитками и, при необходимости, ночлегом. Если никто об этом не позаботился — сохраняй чеки и потом потребуй компенсацию.

4. Проверь, положена ли тебе компенсация

По регламенту EC261 можно получить до 600 €, всё зависит от расстояния:

• 250 € — если маршрут до 1500 км

• 400 € — если расстояние от 1500 до 3500 км

• 600 € — если летел дальше 3500 км (из ЕС в не-ЕС)

5. Как подать на компенсацию

Можно попробовать договориться с авиакомпанией напрямую, но часто всё заканчивается отказом. Trouble Flight может сделать всё за тебя — и шансы получить выплату сразу вырастают.

Какие авиакомпании чаще задерживаются в Orio al Serio

Некоторые перевозчики здесь задерживаются чаще остальных:

• Ryanair — главный авиаперевозчик аэропорта, у которого регулярно случаются операционные сбои

• Wizz Air — тут и переносы рейсов, и забастовки сотрудников

• easyJet — популярные направления = перегрузка и опоздания

• Blue Air & Air Dolomiti — у мелких компаний порой всё летит из-за логистики

Если виновата авиакомпания — знай, по закону тебе положена компенсация.

Что делать, если из-за задержки придётся остаться на ночь?

Если ночёвка неизбежна — можно смело ехать в Милан, там точно будет, где остановиться и чем заняться.

Как доехать до Милана из Orio al Serio:

• Шаттл-басы: каждые 30 минут в сторону Центрального вокзала Милана

• Такси: Поездка на такси до Милана стоит примерно €100 и занимает около 50 минут.

• Аренда авто: Вдруг изменятся планы — можно взять машину прямо в аэропорту.

Что делать, если полный хаос? Проверь Малпенса или Линате

Если в Орио-аль-Серио задержки жёсткие, посмотри, не летит ли что-то из Малпенса (MXP) или Линате (LIN). До них удобно добраться — есть шаттлы и такси. Иногда проще перебронировать рейс из другого аэропорта, чем сидеть и ждать часами.

Можно ли получить компенсацию, если виновата погода?

Нет, такие случаи не оплачиваются. Компенсация положена только, если задержка по вине авиакомпании — например, проблемы с техникой или нехватка персонала. А вот непогода и забастовки диспетчеров считаются форс-мажором.

Заключение: не упусти свою компенсацию!

Задержки — это боль, но не финансовая. Если твой рейс из Орио-аль-Серио задержался более чем на три часа, можно получить до €600 компенсации.

Не дай авиакомпании забыть о твоих правах — проверь, имеешь ли ты право на выплату, и забери своё!