Полетът ти се забави на Orio al Serio? Провери правата си и вземи обезщетение

Летище Орьо ал Серио (BGY), познато още като Бергамо – Милано, е едно от най-натоварените летища в Италия, особено за нискобюджетните авиокомпании като Ryanair. Ако полетът ти оттук е закъснял, възможно е да имаш право на компенсация според европейските правила за въздушните пътници (EC261). Да видим какви са ти правата, как да поискаш обезщетение и какво да направиш, ако закъснението се проточи.

Защо се бавят полети на Орьо ал Серио

Това летище обслужва милиони пътници всяка година, така че закъсненията са честа гледка. Най-често причините са:

• Лошо време – мъгла, бури и ниска видимост често пречат на излитанията.

• Претоварено въздушно пространство – близостта до Милано, който е с едно от най-натоварените въздушни пространства в Европа, води до закъснения.

• Технически проблеми – ремонти или непредвидени повреди по самолетите често бавят нещата.

• Стачки – Стачките в италианската въздушна навигация или сред авиоперсонала са чести и пречат на редовния график.

• Надпродажба – Някои компании продават повече билети, отколкото има места, което води до отказано качване.

Какво да правиш, ако полетът ти закъснее

Да чакаш на летището не е приятно, но ако предприемеш правилните стъпки, можеш да си получиш компенсацията:

1. Разбери колко точно е закъснението

Провери таблата или говори с персонала на авиокомпанията. За да получиш обезщетение, закъснението трябва да е поне три часа при пристигане на крайната ти дестинация.

2. Запази всички документи

Бордната карта, билета и всички разходни документи (храна, хотел и т.н.) могат да ти потрябват.

3. Поискай помощ от авиокомпанията

Ако закъснението е над два часа, авиокомпанията трябва да ви осигури храна, напитки и при нужда – нощувка. Ако не го направят, запазете всички касови бележки и си поискайте обратно парите по-късно.

4. Проверете дали ви се полага обезщетение

Според EC261 може да получите до €600, в зависимост от разстоянието на полета:

• €250 – за полети под 1500 км

• €400 – за полети между 1500 и 3500 км

• €600 – за полети над 3500 км (ако летите от ЕС към държава извън ЕС)

5. Подайте иск за обезщетение

Може да се опитате да поискате компенсация директно от авиокомпанията, но доста пътници се сблъскват с откази. Trouble Flight може да поеме процеса и да увеличи шанса да си получите парите.

Авиокомпании, които често закъсняват от Orio al Serio

Някои авиокомпании редовно се сблъскват със закъснения на това летище:

• Ryanair – Най-големият превозвач от Orio al Serio, често има проблеми с графика.

• Wizz Air – Закъсненията понякога са заради пренасрочване и стачки на персонала.

• easyJet – Заетите маршрути водят до претоварване и закъснения.

• Blue Air & Air Dolomiti – По-малките компании често страдат от логистични проблеми.

Ако вашата авиокомпания е виновна за закъснението, имате пълното право на компенсация.

Как да стигнете до Милано при нощно закъснение на полета?

Ако закъснението е толкова дълго, че трябва да преспите, има смисъл да се насочите към Милано – за нощувка и малко забавление.

Най-удобни начини да стигнете от Orio al Serio до Милано:

• Шатъл автобуси: Има директни линии до Централната гара на Милано на всеки 30 минути.

• Таксита: До Милано с такси ще ти излезе около 100 евро и пътуването отнема към 50 минути.

• Коли под наем: Ако плановете ти се объркат, помисли дали не е удобно да си вземеш кола от летището.

Ако стане някоя голяма засечка – пробвай на Malpensa или Linate

Ако положението на Orio al Serio е сериозно и има закъснения, провери дали няма свободни полети от Milan Malpensa (MXP) или Linate (LIN). До тях можеш да стигнеш с шатъл или с такси – понякога е по-бързо да презарезервираш от друго миланско летище, вместо да киснеш часове в чакане.

Можеш ли да си вземеш компенсация за закъснение заради времето?

Не, това се води "извънредна ситуация" – не ти се полага обезщетение, освен ако причината не е технически проблем, недостиг на персонал или нещо, за което самата авиокомпания носи вина. Лошото време и стачките на авиодиспечерите не влизат в сметката.

Последно – не си губи правата!

Закъсненията на полети са гадна работа, ама не ти трябва и финансов удар. Ако на Orio al Serio си чакал повече от 3 часа, може да ти се полагат до 600 евро компенсация.

Не оставяй авиокомпаниите да ти отказват – провери дали ти се полага и си го изискай!